【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的服務(wù)人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。

【培訓(xùn)收益】
掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和寫(xiě)作的流程； 運(yùn)用正確的立場(chǎng)、方法分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，以文輔政； 學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作中的高級(jí)技巧并熟練應(yīng)用； 熟悉常用的公文寫(xiě)作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。

第一部分：總論公文寫(xiě)作
1.公文寫(xiě)作的概念與分類
2.公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
第二部分：行政公文寫(xiě)作
1.行政公文的定義
2.行政公文的文種
3.行政公文的格式要求
眉首、主體、版記
發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)
發(fā)文字號(hào)
公文的標(biāo)題
成文日期與印章的使用
注：這一部分會(huì)在講義上有范例來(lái)給學(xué)員舉例說(shuō)明，不會(huì)很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫(xiě)作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。
案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問(wèn)題，并改寫(xiě)。（一共3至4個(gè)案例）
4.通知
通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）
案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫(xiě)法。
總結(jié)：各種通知的寫(xiě)作模式
案例：分析案例中的幾個(gè)通知的開(kāi)頭，找出錯(cuò)誤并總結(jié)開(kāi)頭的基本寫(xiě)法與模式。
案例：分析并改寫(xiě)案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
5.請(qǐng)示
請(qǐng)示的特點(diǎn)與種類
案例：閱讀案例，分析請(qǐng)示的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
總結(jié)：請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
案例：用請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言來(lái)改寫(xiě)請(qǐng)示。
6.批復(fù)
批復(fù)的特點(diǎn)
案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)。
總結(jié)：批復(fù)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
批復(fù)的種類
案例：草擬一則批復(fù)
7.報(bào)告
報(bào)告的特點(diǎn)與種類
報(bào)告的結(jié)構(gòu)
案例：判斷與分析案例中的各種說(shuō)法是否正確
案例：分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
8.會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
案例：判斷以下各種說(shuō)法是否正確
總結(jié)：各種通知的寫(xiě)作模式
案例：請(qǐng)分析案例中的會(huì)議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問(wèn)題，并改寫(xiě)。
第三部分：通用文書(shū)寫(xiě)作
1.總結(jié)
總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)
案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
2.工作簡(jiǎn)報(bào)
簡(jiǎn)報(bào)的作用與種類
簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)
編者按的種類
案例若干：改寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)的格式，并判斷編者按的種類
第四部分：其它形式的公文寫(xiě)作
1.電子郵件
被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo)
正式指數(shù)的應(yīng)用
資源與立場(chǎng)：四種風(fēng)格的分析
情感指數(shù)的概念與公式
如何寫(xiě)拒絕的郵件
2.PPT演示稿
主題
字體
六乘六原則
圖片
結(jié)構(gòu)
動(dòng)畫(huà)
第五部分：公文寫(xiě)作的規(guī)范性
1.公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)規(guī)范
2.阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
3.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范
4.公文寫(xiě)作的語(yǔ)言規(guī)范
5.名稱規(guī)范與譯名的使用
第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
1.確定采訪主題
2.熟悉被采訪人資料
3.深入了解采訪背景
4.整理線索
5.設(shè)計(jì)問(wèn)題
6.羅列你的問(wèn)題
7.其他
第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
1.強(qiáng)化文章的規(guī)范性
正式程度的把握
使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
正確使用名稱
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
數(shù)字使用規(guī)則
計(jì)量單位的使用
分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
2.提高文字的生動(dòng)性
3.溝通上下左右
4.包容大事小情
如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5.處事張馳有度
案例示范講解 

培訓(xùn)資質(zhì)：
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家
專注于解決員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的疑難雜癥
美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師
浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師
四川大學(xué)客座講師
主講領(lǐng)域：
《禮儀系列課程》
《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
《職場(chǎng)寫(xiě)作》
《公文應(yīng)用》
《會(huì)議管理》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升系列》  

• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

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  第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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  模式一：管理的基礎(chǔ)1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..

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  前言：什么是TWI第一章： 工作教導(dǎo)JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導(dǎo)的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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  一、基層所扮演的角色1.態(tài)度——可靠1)業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物2)行為——規(guī)矩2.基層如何做得好？1)重視自己2)合理表現(xiàn)3)做整體貢獻(xiàn)3.基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值1)指派任務(wù)2)指導(dǎo)激勵(lì)..

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