新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)命脈

     新的經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)下，企業(yè)家思考的核心問題—經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。企業(yè)的內(nèi)生式增長(zhǎng)能力，已成為平庸和偉大公司的分水嶺，更能體現(xiàn)企業(yè)家戰(zhàn)略思維和逆周期創(chuàng)新能力。企業(yè)分別從外部視角的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，內(nèi)部視角的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)兩個(gè)系統(tǒng)，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。

    企業(yè)外部視角增長(zhǎng)，主要在客戶增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、重構(gòu)增長(zhǎng)；內(nèi)部視角增長(zhǎng)，核心在于實(shí)現(xiàn)組織增長(zhǎng)、機(jī)制創(chuàng)新及文化驅(qū)動(dòng)。

   外部視角的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)：客戶增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)及重構(gòu)增長(zhǎng)。

   一、客戶增長(zhǎng)：客戶賺錢了，企業(yè)才能賺錢。企業(yè)要以客戶需求為中心，挖掘客戶需求，引導(dǎo)客戶訴求，積極塑造一元思維，想客戶之所想，與客戶理念一致，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。成就客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，由外而內(nèi)以客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)為績(jī)效考核導(dǎo)向，對(duì)準(zhǔn)客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)流程 。 創(chuàng)造客戶，找準(zhǔn)客戶真正的痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)效用價(jià)值和虛擬價(jià)值。

  二、利潤(rùn)增長(zhǎng)：聚焦主航道，平衡好規(guī)模和利潤(rùn)之間的關(guān)系。企業(yè)做到一定利潤(rùn)率水平的成長(zhǎng)最大化，領(lǐng)先企業(yè)借鑒華為8%平均線。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制，激活價(jià)值創(chuàng)四個(gè)要素。在戰(zhàn)略機(jī)會(huì)面前大膽投入，采用針尖戰(zhàn)略，抓住機(jī)會(huì)。做到規(guī)模經(jīng)濟(jì)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、范圍經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。至于企業(yè)規(guī)模和利潤(rùn)之間關(guān)系，可以學(xué)習(xí)李冰父子治理都姜堰水利工程的經(jīng)驗(yàn)，即深淘灘，低作堰經(jīng)營(yíng)理念。

三、重構(gòu)增長(zhǎng)：跳出生存局限，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)管理。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)。創(chuàng)造關(guān)系，重構(gòu)客戶認(rèn)知，對(duì)商業(yè)運(yùn)作下的重新建模；不迷信于過去，不執(zhí)著未來。由外而內(nèi)的建組織能力，能力建設(shè)匹配未來的需求，BP聚焦落地業(yè)務(wù)活動(dòng)；SP的關(guān)鍵找戰(zhàn)略制高點(diǎn)，制造矛盾互相促進(jìn)與制衡；經(jīng)營(yíng)思維大于管理思維，做好前端鎖喉管理，資源目標(biāo)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

 內(nèi)部視角的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)：組織增長(zhǎng)、機(jī)制創(chuàng)新及文化驅(qū)動(dòng)。

 一、組織增長(zhǎng)：即構(gòu)建從人才到人財(cái)?shù)脑鲩L(zhǎng)型組織。組織建設(shè)核心是解決為誰而戰(zhàn)的問題，能力建在組織上。人才通關(guān)一自然人才生長(zhǎng)的機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，任用賽馬機(jī)制。事業(yè)發(fā)展一基于創(chuàng)造業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的人才發(fā)展機(jī)制，塑造人才發(fā)展在創(chuàng)造業(yè)績(jī)?cè)隽恐型瓿?。?jīng)典案例，華為國(guó)家總經(jīng)理超過40 ％是80后，事實(shí)證明年輕人也能當(dāng)將軍。

二、機(jī)制創(chuàng)新:構(gòu)建機(jī)會(huì)激勵(lì)、報(bào)酬激勵(lì)的機(jī)制，激發(fā)組織活力。企業(yè)根據(jù)人性的特點(diǎn)設(shè)計(jì)機(jī)制和制度，管理要追求有效性而不是規(guī)范性。企業(yè)做好價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)與分配上的創(chuàng)新機(jī)制。合理分配價(jià)值，分配方案要打破平衡和拉開差距，按責(zé)任貢獻(xiàn)層次匹配相應(yīng)的激勵(lì)手段。價(jià)值分配向企業(yè)需要的方向傾斜，企業(yè)激勵(lì)的靈魂盡可能做到讓員工感覺到“怕失去”的心理狀態(tài)。

三、文化驅(qū)動(dòng)：思想文化，激勵(lì)奮斗。營(yíng)造利他思維，站在客戶立場(chǎng)思考問題；“他”的本質(zhì)不只是人，而是流量，是連接，連接的人越多，成就的事業(yè)越大欲望越大，格局越大。企業(yè)文化核心在于共識(shí)創(chuàng)造效益，共識(shí)的關(guān)鍵是思想、戰(zhàn)略及變革。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系，解放生產(chǎn)力，最終在價(jià)值管理，調(diào)節(jié)企業(yè)投入與產(chǎn)出關(guān)系。