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【培訓對象】
人力資源經理、主管
【培訓收益】
全面掌握人力資源管理在不同階段的戰略管理特點； 全面掌握各種工作分析、職位設計、職位評估和薪酬福利系的原理、方法和技能； 全面掌握績效考核管理的規劃、流程、步驟與方法及解決方案； 全面掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業面試技術水平； 全面掌握如何充分發揮薪酬的兩個激勵，及薪酬體系設計如何體現三個公平； 通過有效的工作設計提高員工的工作滿意度，減少員工流失率； 通過建立有效的組織和進行有效的授權提升組織效率的工作績效； 能為公司甄選匹配職位要求和員工； 通過有效的入職培訓和職業發展管理及如何有效激勵留住公司需要的員工； 通過有效的目標管理激勵員工，完成公司的年度目標； 提升組織績效和員工績效； 維持良好的員工關系
工作分析
---為什么會有工作內容的不同關注
---工作分析的常用三大方法
---實戰分享：某企業工作日志寫實的咨詢案例
---企業編制崗位說明書的兩個誤區
---重點：如何編寫崗位職責與工作標準
---工作標準編制的三大原則
---課堂練習一：編寫崗位職責與工作標準
崗位價值評估
---為什么要職位評估？？
---因素評估法操作流程
---職位評估體系中：價值評估指標的一般要求
---最通用的職位評估體系
---因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價
---課堂練習二：用“因素評分法”進行崗位價值評估
---職位評估結果的運用-----如何編制《職位分類等級表》
---實戰分享：某企業崗位評價創新流程的咨詢案例
第二單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“高效招聘與面試技巧”
“招工難”將演變成為一種常態
緩解企業“招工難”的對策分析
給應聘者一個好印象：規范的企業面試流程
面試官禮儀的211法則
如何操作結構化面試：“六步法”
---確定面試要及權重
---編寫各要素的詳細定義說明
---編制具體的評分表格
---設計結構化面試題庫
---對相關主考官培訓，知識轉移
---現場實施結構化面試，及時評分
結構化面試中常見的七大類型問題
---背景性題目；
---意愿性題目；
---專業性題目
---情景性題目
---壓力性題目；
---智能性題目；
---行為性題目；
案例討論：企業無法提供高薪，如何以談判策略來招聘到優秀人才?
第三單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“目標管理與績效考核”
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、全過程數據記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業績效考核的實戰模型
學員討論：判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
國內企業推行考核的現狀統計
成功考核的三層標準境界
學員思考：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經驗分享？
企業目標與績效考核的十大病癥
---績效目標不明確，目標值偏高
---平時沒有數據記錄的習慣
---缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；
---不同部門考核標準不同，量化概率不同，產生內部不公平；
---忽視企業總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰略統一
---打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
---績效指標設計的過分追求全面復雜
---考核結果與績效工資掛鉤過松或過嚴
---缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現管理改進的意識；
---公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
小組討論：
---管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
四大典型的考核工具特點分析
1.360度測評—德能勤績
2.KPI —關鍵績效指標
3.MBO —目標管理法
4.BSC —平衡計分卡
課堂練習三：績效目標量化考核計劃表
專題討論：如何確保績效管理有效執行
---績效活動之一 ：理論考試
---績效活動之二：部門獎勵基金設立
---績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
---績效活動之四：所有部門績效執行力評比排名
---績效活動之五：績效馬太效應表的應用
---績效活動之六：管理改進--成立變革推行小組
第四單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“薪酬激勵體系設計”
薪酬的總體范疇
薪酬體系設計的五種模式
---老板決定模式；
---集體商討模式；
---專家咨詢模式；
---個別談判模式；
---綜合設計模式。
全面薪酬體系----“321模型”
典型人員的薪酬體系設計
一、中高層管理者的薪酬體系設計要點
二、專業技術人員的薪酬體系設計要點
三、銷售人員的的薪酬體系設計要點
四、生產一線人員的薪酬體系設計要點
五、行政支持人員的薪酬體系設計要點
企業薪酬體系設計實戰分享-----如何發放年終獎
實戰分享：企業薪酬管理的七大策略技巧
---公司年度財務業績為前提。
---公平的程序和結果。
---制度公開,數字保密。
---第四、“文官給名，武官給錢”。
---薪酬就是“溝通”。
---事先約定,與年初承諾和激勵計劃保持一致。
---預防“春晚現象”的心理飽厭。
第五單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“員工培訓與職業生涯規劃”
培訓效果評估
---一級評估—學員現場反應
---二級評估—課程知識記憶
---三級評估—員工行為轉變
---四級評估—團隊業績提升
視頻討論：如何迎接新人
重要的概念：員工職業生涯規劃
員工外職業生涯與內職業生涯的關系
職業生涯發展通道的典型分析
1.設計副職或助理，人才梯隊建設
2.管理人員與專業人員的職業轉換
3.一對一的師傅帶徒弟
4.成立管理變革與改善小組
5.建立內部技術職稱，多軌制
6.相近崗位的內部輪崗
7.主動出擊，自己設立挑戰目標—馬太效應
8.通過有效授權，豐富工作內涵
課堂練習四：人際管理風格測試
只有敬于業，才能精于業
---帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
---如何管理部門的超級明星員工
---當團隊面對“刺頭”員工
---如何清理部門的“C類”員工
變革需要勇氣與決心
企業HR在推行人力資源管理工作中，如何強勢？
課程總結，主題的經驗分享與討論交流
人力資源經理、主管
【培訓收益】
全面掌握人力資源管理在不同階段的戰略管理特點； 全面掌握各種工作分析、職位設計、職位評估和薪酬福利系的原理、方法和技能； 全面掌握績效考核管理的規劃、流程、步驟與方法及解決方案； 全面掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業面試技術水平； 全面掌握如何充分發揮薪酬的兩個激勵，及薪酬體系設計如何體現三個公平； 通過有效的工作設計提高員工的工作滿意度，減少員工流失率； 通過建立有效的組織和進行有效的授權提升組織效率的工作績效； 能為公司甄選匹配職位要求和員工； 通過有效的入職培訓和職業發展管理及如何有效激勵留住公司需要的員工； 通過有效的目標管理激勵員工，完成公司的年度目標； 提升組織績效和員工績效； 維持良好的員工關系
第一單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評估”
管理之道,理念先行---人是資源么?
員工不僅是“資源”，更是“資本”！
敬人者，人恒敬之。
8分人才，9分使用，10分待遇。
管理之道,理念先行---人是資源么?
員工不僅是“資源”，更是“資本”！
敬人者，人恒敬之。
8分人才，9分使用，10分待遇。
工作分析
---為什么會有工作內容的不同關注
---工作分析的常用三大方法
---實戰分享：某企業工作日志寫實的咨詢案例
---企業編制崗位說明書的兩個誤區
---重點：如何編寫崗位職責與工作標準
---工作標準編制的三大原則
---課堂練習一：編寫崗位職責與工作標準
崗位價值評估
---為什么要職位評估？？
---因素評估法操作流程
---職位評估體系中：價值評估指標的一般要求
---最通用的職位評估體系
---因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價
---課堂練習二：用“因素評分法”進行崗位價值評估
---職位評估結果的運用-----如何編制《職位分類等級表》
---實戰分享：某企業崗位評價創新流程的咨詢案例
第二單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“高效招聘與面試技巧”
“招工難”將演變成為一種常態
緩解企業“招工難”的對策分析
給應聘者一個好印象：規范的企業面試流程
面試官禮儀的211法則
如何操作結構化面試：“六步法”
---確定面試要及權重
---編寫各要素的詳細定義說明
---編制具體的評分表格
---設計結構化面試題庫
---對相關主考官培訓，知識轉移
---現場實施結構化面試，及時評分
結構化面試中常見的七大類型問題
---背景性題目；
---意愿性題目；
---專業性題目
---情景性題目
---壓力性題目；
---智能性題目；
---行為性題目；
案例討論：企業無法提供高薪，如何以談判策略來招聘到優秀人才?
第三單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“目標管理與績效考核”
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、全過程數據記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業績效考核的實戰模型
學員討論：判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
國內企業推行考核的現狀統計
成功考核的三層標準境界
學員思考：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經驗分享？
企業目標與績效考核的十大病癥
---績效目標不明確，目標值偏高
---平時沒有數據記錄的習慣
---缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；
---不同部門考核標準不同，量化概率不同，產生內部不公平；
---忽視企業總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰略統一
---打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
---績效指標設計的過分追求全面復雜
---考核結果與績效工資掛鉤過松或過嚴
---缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現管理改進的意識；
---公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
小組討論：
---管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
四大典型的考核工具特點分析
1.360度測評—德能勤績
2.KPI —關鍵績效指標
3.MBO —目標管理法
4.BSC —平衡計分卡
課堂練習三：績效目標量化考核計劃表
專題討論：如何確保績效管理有效執行
---績效活動之一 ：理論考試
---績效活動之二：部門獎勵基金設立
---績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
---績效活動之四：所有部門績效執行力評比排名
---績效活動之五：績效馬太效應表的應用
---績效活動之六：管理改進--成立變革推行小組
第四單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“薪酬激勵體系設計”
薪酬的總體范疇
薪酬體系設計的五種模式
---老板決定模式；
---集體商討模式；
---專家咨詢模式；
---個別談判模式；
---綜合設計模式。
全面薪酬體系----“321模型”
典型人員的薪酬體系設計
一、中高層管理者的薪酬體系設計要點
二、專業技術人員的薪酬體系設計要點
三、銷售人員的的薪酬體系設計要點
四、生產一線人員的薪酬體系設計要點
五、行政支持人員的薪酬體系設計要點
企業薪酬體系設計實戰分享-----如何發放年終獎
實戰分享：企業薪酬管理的七大策略技巧
---公司年度財務業績為前提。
---公平的程序和結果。
---制度公開,數字保密。
---第四、“文官給名，武官給錢”。
---薪酬就是“溝通”。
---事先約定,與年初承諾和激勵計劃保持一致。
---預防“春晚現象”的心理飽厭。
第五單元: 人力資源經理、主管核心管理技能提升之“員工培訓與職業生涯規劃”
員工為什么業績不好？---培訓的三種方式
作為人力資源主管，你認為在什么情況下需要對員工進行培訓？
培訓的需求如何產生的？
作為人力資源主管，你認為在什么情況下需要對員工進行培訓？
培訓的需求如何產生的？
企業培訓發展的趨勢
1.培訓中學員互動比例的增加；
2.OJT在職培訓---從培訓教室走到工作實際；
1.培訓中學員互動比例的增加；
2.OJT在職培訓---從培訓教室走到工作實際；
培訓效果評估
---一級評估—學員現場反應
---二級評估—課程知識記憶
---三級評估—員工行為轉變
---四級評估—團隊業績提升
視頻討論：如何迎接新人
重要的概念：員工職業生涯規劃
員工外職業生涯與內職業生涯的關系
職業生涯發展通道的典型分析
1.設計副職或助理，人才梯隊建設
2.管理人員與專業人員的職業轉換
3.一對一的師傅帶徒弟
4.成立管理變革與改善小組
5.建立內部技術職稱，多軌制
6.相近崗位的內部輪崗
7.主動出擊，自己設立挑戰目標—馬太效應
8.通過有效授權，豐富工作內涵
課堂練習四：人際管理風格測試
只有敬于業，才能精于業
---帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
---如何管理部門的超級明星員工
---當團隊面對“刺頭”員工
---如何清理部門的“C類”員工
變革需要勇氣與決心
企業HR在推行人力資源管理工作中，如何強勢？
課程總結，主題的經驗分享與討論交流
中國教練式培訓咨詢創始人
人力資本圈創始人，悅瀾HR學院院長，上海交通大學特邀講師，事成企管首席HR教練、高級人力資源管理師講師；
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師；
曾在多家企業集團及上市公司任企業培訓經理、人力資源經理、副總等職務；
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修；
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
人力資本圈創始人，悅瀾HR學院院長，上海交通大學特邀講師，事成企管首席HR教練、高級人力資源管理師講師；
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師；
曾在多家企業集團及上市公司任企業培訓經理、人力資源經理、副總等職務；
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修；
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓經驗：10多年企業管理工作經驗，6年培訓行業經驗，總培訓課時10000余課時。擅長培訓體系建設、團隊素質訓練、管理技能課程、戰略績效薪酬管理。
培訓形式：現場體驗教學+現場頭腦風暴+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+師生互動升華=現場教練
開發與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業培訓體系建設與培訓管理》、《企業人才梯隊建設與培養》、《企業培訓師培訓（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業人全面職業生涯規劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰略規劃與企業預算》、《全面戰略人力資源審計》、《戰略勞動關系管理》
職業素質類：《職業化團隊與高效執行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執行力》、《中高層干部素質訓練》、《新任經理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》、《職業形象塑造與商務禮儀》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念：致力于通過訓練來提升企業管理人員和員工的綜合素質，使培訓成為提升企業績效、實現企業戰略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多樣，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。
培訓形式：現場體驗教學+現場頭腦風暴+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+師生互動升華=現場教練
開發與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業培訓體系建設與培訓管理》、《企業人才梯隊建設與培養》、《企業培訓師培訓（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業人全面職業生涯規劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰略規劃與企業預算》、《全面戰略人力資源審計》、《戰略勞動關系管理》
職業素質類：《職業化團隊與高效執行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執行力》、《中高層干部素質訓練》、《新任經理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》、《職業形象塑造與商務禮儀》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念：致力于通過訓練來提升企業管理人員和員工的綜合素質，使培訓成為提升企業績效、實現企業戰略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多樣，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。
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