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內部講師
【培訓收益】
講師具有專業魅力的表達技巧,課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗,實踐性強。
課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
一、突破培訓的困惑和盲點
二、企業培訓發展定位與發展趨勢
三、企業培訓主管的角色與認知
四、如何推動企業培訓工作
五、培訓體系整體架構介紹:課程體系、管理體系、培訓制度
六、不同企業的培訓管理模式下培訓管理機構的職責和功能(培訓管理組織架構與培訓計劃的關系)
七、企業培訓職能定位
八、培訓管理必須了解的科學管理工具和系統知識
企業培訓管理的三個層
企業培訓的分類管理
企業崗位族和崗位層次分布圖
組織崗位分類和不同的培訓特點
員工崗位生命周期和職業生涯發展規劃
九、成人學習的原則和方法
十、培訓任務的二維模型
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第二單元:企業內部課程設計基礎-培訓需求調查與分析
一、訓練需求分析前的四個問題?
什么是組織的目標?(組織層面的培訓需求)
什么是達成這些目標的工作?(工作層面的培訓需求)
什么行為對于工作完成責任者來說是必需的?(工作/人員層面的培訓需求)
什么是在表現應有行為時所缺乏的?(人員層面的培訓需求)
二、如何了解培訓需求
調查問卷收集
數據文件收集
重要事件訪問收集
觀察發現收集
年度訓練規劃流程
三、如何進行培訓的需求分析
組織分析
組織目標分析。
組織資源分析。
組織特質與環境分析。
工作分析
一般工作分析。
特殊工作分析。
工作者分析
個人考核績效記錄
員工的自我評價。
知識技能測驗
員工態度評價。
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第三單元:培訓課程開發設計的實務
一、培訓設計與課程目標的設定
分析學員背景及需求
分析學員及培訓目標
課程目標的設定
終極目標極其應用
促進信息向知識的轉變
二、課程開發與設計實務
三、課程開發八步法
四、各類不同課程的開發技巧
知識傳授型課程開
問題解決型課程開
高中基層主管課程開
技術技能型課程開發重點
五、實戰演練設計課程
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第四單元:培訓教材的編寫與制作
一、教學計劃與教案的制
二、教學計劃的定義與意義
三、教學計劃的流程
教案的意義、重要性和類型
教案的格式與示例
四、教材的編寫
教材大綱的撰寫
教材章節的標示基準
教材文字的編輯要領
表格插圖的表現方式
五、教學單元的規劃
課程目標的制定
單元教學重點撰寫
單元教學方法的選擇
學單元的評鑒方法
六、教案設計
課程的組織原則
教學活動的設計
主題間的銜接
教學時數的分配原則
教案編寫要領
七、教學手法的運用
講授法的注意要點
示范教學法
分組討論法
團體分享的指導技巧
游戲活動設計與帶領技巧
角色扮演法
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第五單元:專業的培訓內容演繹技巧
一、一般性訓練方法
1.講授法
適合的訓練需求及其優劣點
踏上講臺前應注意事項
登上講臺的方法與出聲前的注意事項
進入主題的要領
聽課者的心理與時間分配
2.討論法
適合的訓練需求及其優劣點
解決問題討論法
定型性討論法
促進理解討論法
自由討論法
公開討論法
二、改變行動及態度的訓練方法
1.角色扮演法
適合的訓練需求及其優劣點
各階段的實施方法:
角色演練法的說明
熱身運動
決定角色
實際演練
分析、討論
重新演練
2.敏感性訓練
適合的訓練需求及其優劣點
實施敏感性訓練須具備的條件
追蹤訓練的實施
三、開發創造及提升解決問題能力的訓練方法
1.腦力激蕩法
適合的訓練需求及其優劣點
實施腦力激蕩法的四大原則:
腦力激蕩法的基本形式:
實際活用要點
2.KJ法
適合的訓練需求及其優劣點
進行步驟:
事前準備工作。
實際的活用要點:
分類作業注意事項
文章化的程序
3.中山正和法
適合的訓練需求及其優劣點
實際活用的要點
部門特性不同的引進與推展方法
4.工作現場訓練法
適合的訓練需求及其優劣點
基本要素:
實際活用要點
5.個案研究法——CaseStudy
適合的訓練需求及其優劣點
計劃階段的程序
實施階段的要素
個案研究法的特色、效果及方法概要。
實際活用要點
重要的事實認定及問題
研討解決對策的注意事項
6.教育訓練游戲法
適合的訓練需求及其優劣點
引進及推展要領
游戲設計的技巧
游戲帶領的要點
游戲如何納入訓練計劃,作為次要的輔助教學。
游戲的適當安插,避免與前后內容格格不入。
教育訓練的指導者如何左右游戲
內容的深淺度。
如何結合講評
講述
案例分析
示范說明
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第六單元:進階TTT授課技巧
一、如何帶動課堂氣氛技巧
破冰活動的有效帶領
課堂布置
課堂氣氛的設計
發問的藝術-問題種類與效果的介紹
回答的藝術
班級紀律管理技巧
課堂激勵方法的介紹
處理問題的選擇方案
二、討論的催化技巧
討論活動議題的設計
創意活動討論的帶領
討論結果的即席記錄
活動結果的總結
三、課堂中的幽默運用
善用笑話的層次
認清笑話的松弛作用
笑話與疏離感
幽默是一種催化劑
四、課堂中現場帶動技巧
如何進行控場
如何活躍氣氛
如何進行精彩的結尾
簡報時的互動技巧
呈現時的臨場反應
五、關鍵教育點的點評、引導技巧
六、培訓現場氣氛營造與課堂掌控技巧
七、非常態學員的應對技巧
八、培訓師核心功力養成與持續成長之道
講述
案例分析
示范說明
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導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學習的特點:學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責:經驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色:編、導、演培訓師八大能力職業培訓師的行為準則:首善、樂從、對接培訓師職業化四階段:常態隨意、常態刻意、職業態刻意、職業態隨意修心一、..
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第一單元 企業培訓師的理論基礎 導言:培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業培訓師主要培訓什么? 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發展趨勢 掌握成人學習的特點 課..
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課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業內部培訓師的角色與功能(1.5小時)1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業培訓師在企業中的角色4.小組討論:企業培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優秀培訓師的八個特質7.自我檢視:自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功(2.5小時)1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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單元一、培訓職能在企業中的定位1、 企業培訓與教育、發展的關系2、 培訓的常見誤區3、 培訓在企業中的地位4、 培訓與企業戰略5、 培訓與企業文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業管理學院建設思路9、 企業管理學院的辦學方法10、 案例分享:知名企業管理大學分享單元二、培訓管理者在企業中可以扮演的..
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課程形式: 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱:一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責(1)課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚”(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色(1)編—課程設計:培訓前的準備(2)導..
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課程背景:企業增強競爭力的重要舉措是要提升企業素質,提升企業素質說到底是要提升企業人員的素質,而快速提升人員素質的關鍵一環在于進行培訓。進行企業培訓可以“走出去”、“請進來”,而不能忽視日常培訓,這就要求企業的每一位主管都應該掌握培訓技術,在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓;不能有效培訓下屬的主管..