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一線管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練(TWI)

課程編號(hào):1663

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2490

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張洪濤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理者、班組長(zhǎng)等


【培訓(xùn)收益】
1、 理清現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo),掌握目標(biāo)、績(jī)效管理的方法;

  2、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法,將培訓(xùn)真正落實(shí)到位;

  3、 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行能力,真正實(shí)現(xiàn)說到做到;

  4、 培養(yǎng)分析解決問題的能力,將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中;

  5、 體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì),提升工作關(guān)系與人員管理的能力;



管理技能培訓(xùn)(一)、前言


  1. 中國(guó)工廠現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀


  2. 思維破冰:管理是管人還是管事?


  3. 現(xiàn)場(chǎng)管理者需要掌握的五大技能


管理技能培訓(xùn)(二)、 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位


  1. 安全第一,預(yù)防為主


  現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)——0事故


  現(xiàn)場(chǎng)安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式


  2. 一次做對(duì),客戶滿意


  對(duì)質(zhì)量理解的常見誤區(qū)


  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式


  3. 按期交付,說道做到


  對(duì)按期交付的廣義與狹義的理解


  現(xiàn)場(chǎng)交付目標(biāo)制訂的方法


  4. 成本削減,從我做起


  現(xiàn)場(chǎng)成本削減不能靠事后計(jì)算


  豐田的七大浪費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用


  5. 提升效率,全員參與


  現(xiàn)場(chǎng)效率目標(biāo)的約定方式


  提升現(xiàn)場(chǎng)效率的兩大路徑


  6. 激發(fā)士氣,積極主動(dòng)


  激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路


  豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用


  7、SMART原則在現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理中的應(yīng)用


  8、案例:天津某外資工廠現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)與考核的實(shí)施方法


管理技能培訓(xùn)(三)、 JI----現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作教導(dǎo)能力


  1. 討論一下:現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)如何做才有效?


  2. 做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具


  崗位技能一覽表


  人員訓(xùn)練預(yù)定表


  現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)計(jì)劃表


  3. 教材編寫的重點(diǎn)與格式


  通常教材最大誤區(qū)的體驗(yàn)——折紙游戲


  工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)


  教材編寫練習(xí)——如何打電話?


  4. “只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破


  豐田公司技能傳承方式給我們的啟示


  現(xiàn)場(chǎng)演示:老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來?


  固化重復(fù)習(xí)慣有效養(yǎng)成的方法


  5. 工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控


  6. 演示:深圳某民營(yíng)塑膠廠新機(jī)長(zhǎng)技能的教導(dǎo)方式


管理技能培訓(xùn)(四)、JS——現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行力


  1. 思維破冰:張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述


  2. 討論一下:現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象?


  3. 提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作


  生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟


  生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用


  工廠中各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工


  4. 討論一下:ISO9000為什么執(zhí)行不到位?


  5. 提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場(chǎng)的檢查與過程控制


  確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容


  現(xiàn)場(chǎng)過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施


  現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過程控制中的應(yīng)用


  6. 體會(huì):綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示


管理技能培訓(xùn)(五)、JM---現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作改善能力


  1. 思維破冰:從對(duì)改善的理解看差距


  2. 解決現(xiàn)場(chǎng)問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)


  我們同豐田對(duì)待問題的態(tài)度對(duì)比


  中集集團(tuán)對(duì)待問題態(tài)度的視頻演示


  3. 解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思路與工具


  討論一下:分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯


  案例:深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場(chǎng)問題的全景分析


  能解決現(xiàn)場(chǎng)80%問題的四句話


  4. 改善的體會(huì):伯利恒鋼鐵廠的故事


  5. 工作改善的有效工具——IE


  流程分析:現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的過程分析


  作業(yè)分析:筆的組裝作業(yè)研究


  動(dòng)作分析:五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比


  6. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神


  為什么近代管理與科學(xué)沒有首先出現(xiàn)在中國(guó)?


  從錢學(xué)森先生對(duì)中國(guó)教育的建議所想到的


  從關(guān)注人到關(guān)注事


  7、為什么持續(xù)改善不能持續(xù)?


  8、實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯


管理技能培訓(xùn)(六)、JR----現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力


  1. 討論一下:80、90后有哪些特點(diǎn)?


  2. 激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子


  3. 同上級(jí)溝通的路徑與方法


  討論一下:如何給上級(jí)提建議?


  「面子」在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法


  從周洋的「感謝門」說起


  從「應(yīng)聘」的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)


  4. 同下級(jí)溝通的路徑與方法


  討論一下:?jiǎn)T工做錯(cuò)了,你看到了怎么辦


  「面子」在與下級(jí)溝通中的視頻體驗(yàn)


  關(guān)羽敗走麥城的溝通原因


  「黑玫瑰」中要向日本人學(xué)習(xí)的部分


  同下級(jí)溝通的順序——情、理、法


  5. 激勵(lì)的難點(diǎn)與出路


  思維拓展:心理學(xué)教授的故事


  「面子」在員工激勵(lì)過程中的應(yīng)用


  海爾5S腳印的啟示


  十種常用的面子激勵(lì)法


  6. 同級(jí)間溝通的路徑與方法


  演示一下:扯皮的事情從何而來


  「面子」在同級(jí)溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)


  頂級(jí)推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)


  鄰居矛盾化解的左右逢源
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