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TWI一線主管技能訓練——一課三訓

課程編號：16634   課程人氣：2446

課程價格：￥2500  課程時長：2天

行業類別：不限行業    專業類別：生產管理 

授課講師：張恒

課程安排：

       2015.10.24 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
車間主任、生產主管、班組長及新任、儲備班組管理人員

【培訓收益】
1.學會編寫工作崗位分解表
2.學會運用工作崗位技能梳理清單
3.學會制訂員工技能培訓計劃表
4.掌握人際問題處理四步驟
5.制訂團隊人際關系21天改善實施表
6.學會現場工作改善四步驟運用
7.現場七大浪費觀測表
8.掌握工作安全問題處理四步驟

 TWI一線主管技能訓練

—— 一課三訓
 
時間地點：2015年10月24-25 上海   10月31-11月01深圳
課程對象：車間主任、生產主管、班組長及新任、儲備班組管理人員 
課程價格：2500元1人，4000元2人，不再打折。（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
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TWI一課三訓同一公司報名6人或以上,贈送半天的現場改善輔導咨詢,差旅企業承擔.
贈送：1.TWI課程學習卡一套
      2.學員訓后效果轉化指導書一套PDF版（共計4本），請自帶U盤！
注：本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！
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課程背景curriculum background  
 
ＴＷＩ課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。 
 
何謂一課三訓？
預訓階段——也就是培訓開始前一周,我們會給到學員一份學習資料，讓學員對培訓有思想準備、學習準備、待解決問題準備，預訓就是培訓的開始。
正訓階段——就是培訓開展當天，老師根據學員、客戶的反饋運用理論講授、小組討論、視頻分享等方式給學員方法、工具、資料。
自訓階段——一堂技能課程僅靠兩天的學習還不夠，為了幫助學員訓后進一步將所學內容運用到實際工作中，我們會給到學員一份自我學習詳細資料。
 
課程大綱curriculum introduction
 
主題：課程總體介紹
TWI發展歷程簡介及課程介紹
1、 問候、建立共同語言
2、課程總體結構的介紹；
3、學員相互認識、團隊建設
教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹
 
第一章：一線主管角色與職責
 
本章目的：理解一線主管的成長路徑及發展障礙，明確自身管理職責和角色，標準化個人工作，提升一線主管的素質，樹立積極的職業心態、明確一線主管的工作現場管理體系
1、一線主管的含義
2、一線主管必備的6個條件
3、主管與員工的角色差異
4、一線主管要自律的五項行為
5、一線主管要轉換的不同角色
6、一線主管的心態管理
7、一線主管的現場管理體系
8、一線主管標準工作梳理
9、一線主管的職業晉升成長障礙
10、自我設計成長和提升 ——SWOT 練習
教學方法：講師講解、小組討論、練習展示、故事感悟
 
第二章：工作指導（JI）
 
本章目的：認識崗位技能培訓重要性，真正掌握工作指導四階段法，學會建立崗位工作分解表，同時將崗位技能目視化，為部屬制訂訓練計劃。
1、現狀調查：企業普遍采用的工作指導方式？
2、生產現場常見問題
3、崗位指導訓練的必要性
4、工作指導四階段法
? 不完善的指導方法示范
? 正確的指導方法示范（OJT）
? 工作指導四階段法詳細步驟講解
? 第一階段——學習準備
? 第二階段——傳授工作
? 第三階段——嘗試練習
? 第四階段——檢驗成效
? WORKSHOP:工作指導四階段法模擬演練
? 學員代表演練點評
? 特殊工作崗位指導方法
5、工作分解表的制作
? 為什么指導時需要工作分解表？
? 不同行業工作分解表分享
? 工作分解表編寫方法
? 學員演練的工作分解
? 主要步驟及要點的點評說明
? 案例演練：企業某實際崗位工作分解表編寫
6、工作指導計劃表的制定
? 為什么要制定工作指導計劃表
? 企業員工技能培養存在的問題
? 完善崗位技能培養3+3
? 構建企業多能工訓練體系
? 多能工體系帶給企業的好處
? 部屬培育計劃表制定
? 為全體部下擬定培養計劃
 
第三章：工作關系（JR）
 
本章目的：理解一線主管在工作中要把“人”放在第一位，掌握建立良好人際關系的基本要訣，學會人際問題處理四步驟，在生產現場能夠制作員工心情看板，同時制訂團隊人際關系21天改善實施計劃，從而逐步改善部屬人際關系。
1、企業組織結構的變化對主管的要求
2、主管建立人際關系的重要性
3、人際沖突的基本原因
4、了解部屬個人差異
5、了解部屬的真實需求
6、主管建立良好人際關系的基本方法
? 要告訴下屬工作情形如何
? 工作任務正確有效傳達
? 表現好時要及時表揚
? 對下屬有影響的變動要事先通知
? 充分發揮下屬的能力
7、員工關系問題正確處理四步驟
? 第1階段：掌握事實 
? 第2階段：慎思決定
? 第3階段 : 采取措施
? 第4階段 : 確認結果
8、掌握想法與心情的溝通6要素
9、制訂團隊員工關系改善計劃
? 制訂部門員工心情看板
? 與下屬建立信任與情感帳戶
? 制訂團隊員工21天改善計劃
 
第四章：工作改善（JM）
 
本章目的：通過本章的學習，一線主管會養成改善意識，掌握改善方法，根據工作改善四階段法運用問題改善跟蹤表，現場工作改善四步驟、工作改善自問流程圖在工作中對作業現狀中每一個細節的搬運作業，機械作業，手工作業中的浪費，通過IE－ECRS， 5W/1H的自問方法來發現問題，構思新的作業方法，解決現場的浪費。 
1、改善的定義
2、改善的兩大類型
3、生產現場常見問題
4、企業推進改善文化普遍現象
5、管理者面對改善的錯誤心態
6、識別現場八大浪費
? 工作的元素
? 為什么改善要關注減少浪費
? 等待的浪費
? 不良品的浪費
? 動作的浪費
? 加工的浪費
? 庫存的浪費
? 制作過多的浪費
? 人力資源的浪費
7.現場工作改善四階段法
? 現場改善的五項金科玉律
? 現場改善的“三現”原則
? 發放工作改善四階段法卡片
? 第一階段：分解作業
? 第二階段：自問細節
? 第三階段：構思新方法
? 第四階段：實施新方法
? 案例：X、Y產品的包裝及交貨作業
? 行動計劃：制訂現場改善行動計劃
 
第五章：工作安全（JS）
 
本章目的：通過本章的學習，一線主管會養成現場安全防范意識，掌握現場安全處理標準四步驟，建立安全工作操作工作分解表，掌握安全點檢的方法，對現場作業作好危險性評估，從而消除安全隱患，杜絕安全事故。
1、生產現場常見安全問題
2、遵守安全到底為了誰？
3、觸目驚心的數字
4、中國的馬路戰爭
5、安全事故的因果關系
6、一線主管安全的責任與覺悟
7、防止事故的必要性
8、預防、消除工作安全隱患的方法
? 第一階段：查明原因
? 第二階段：思考決定
? 第三階段：實施對策
? 第四階段：檢查結果
9、安全點檢的方法
10、安全三原則：整理整頓、維護點檢、標準作業
11、現場作業危險性評估
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