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新員工職業(yè)素養(yǎng)提升

課程編號:25756

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:604

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:張成強(qiáng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工

【培訓(xùn)收益】
掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換 能認(rèn)識企業(yè),了解新晉人員應(yīng)具備的素質(zhì) 掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法 掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧 掌握基本的商務(wù)禮儀

一、我應(yīng)該用什么心態(tài)來面對職場?
1、積極的心態(tài)
積極心態(tài)的魔力
不能消極
如何調(diào)整心態(tài)
案例:野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事
呈現(xiàn)方式:講授+案例討論
2、企業(yè)是什么?
企業(yè)的本質(zhì)
組織的目的
什么是職場
我們應(yīng)該怎么做?
呈現(xiàn)方式:講授+討論+游戲
二、我應(yīng)該用什么行動來面對職場?
1、科學(xué)的行動和了解您的職務(wù)
如何開展工作
兩個意識
誰是您的客戶,您又是誰的客戶?
呈現(xiàn)方式:小組討論+講解
案例:小溪的故事
工具:PDCA戴明環(huán)
2、如何進(jìn)行您的工作?
接受命令三步驟
6W3H方法
了解您的工作目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的程序
達(dá)成解決問題的目標(biāo)
呈現(xiàn)方式:講授+集體討論+練習(xí)
案例:施樂公司客戶不滿意的因果關(guān)系圖
三、我在職場應(yīng)該具備什么樣的職場技巧?
1、企業(yè)人際關(guān)系處理的技巧
理解企業(yè)人際關(guān)系
如何贏得合作的人際關(guān)系
贏得合作的談話技巧
如何進(jìn)行向上管理
案例:慧的煩惱
呈現(xiàn)方式:講授+分組討論
2、職場溝通技巧
溝通的定義
溝通的過程
溝通六要素
有效溝通的要訣
做積極的聆聽者
呈現(xiàn)方式:講授+分組討論
3、時間管理的技巧
時間的概念、特性和三大殺手
時間管理的陷阱
時間管理矩陣圖
呈現(xiàn)方式:講授+分組討論
4、開會的技巧
企業(yè)現(xiàn)狀
開會的常見原因
會議的價值
會議形式
會議的流程
呈現(xiàn)方式:講授+分組討論
5、商務(wù)演講的技巧
演講的定義
商務(wù)演講種類
過程設(shè)計
克服緊張的情緒
非語言行為
提問的技巧
呈現(xiàn)方式:講授+分組討論
四、我該用什么樣的形象來面對職場?
1、專業(yè)形象——服飾選擇
2、專業(yè)形象——化妝及其他
3、商務(wù)禮儀 

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