【培訓對象】
高管、各層級直線經理、人力資源管理人員、儲備管理人才。

【培訓收益】
掌握勝任素質模型設計的基本原則和和流程； 掌握開展工作坊進行快速建模的方法； 掌握勝任素質模型構建的戰略分析法； 掌握勝任素質模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）； 學會應用各種技術組合進行勝任素質模型構建； 掌握勝任素質評價技術常用工具與方法； 學會勝任素質測評在人才招聘中的應用；  掌握基于勝任素質的人才培養與人才梯隊建設方法。

課程大綱將根據學員情況（直線經理為主還HR人員？）、課程應用（以勝任力模型開發為導向還是應用為導向？）額，而進行調整
主題 課程內容
第一講：
勝任力模型概述 1.勝任力的基本概念；
2.勝任力與招聘、薪酬、績效、人才培養的關系；
3.勝任力詞條的結構；
4.勝任力詞典。

第二講：
開發勝任力模型
一、演繹法構建勝任力模型
1.提問的藝術：訪談法（interview）、問卷法( questionnaire )；
2.快速建模法：通過工作坊建模。(Fast modeling by workshop)；
3.如何通過高效工作坊建模；
4.討論的流程，引導技術等；
營銷崗位的勝任力模型；
技術崗位的勝任力模型；
管理人員的勝任力模型。
二、歸納法構建勝任素質模型
1．勝任素質模型構建的兩大方向（歸納法、演繹法）概述及區分）
2．定義績效標準、選取效標樣本；
3．BEI行為事件訪談法概述；
4．BEI行為事件訪談法的實施流程；
5．數據處理與統計技術。

 

 

第三講：
勝任力測評
一、360度評估法
1. 開發360度評估題庫的設計；
2. 開發360度評估操作手冊；
3. 解讀360度評估結果與應用；
二、TBEI半結構化面試
1. 開發TBEI的題庫；
2. 開發TBEI操作手冊；
3. 解釋TBEI的應用范圍。
三、文件筐測試
1. 文件筐測試題庫的設計；
2. 文件筐測試的操作手冊；
3. 文件筐測試的應用說明；
四、行為舉證法
1. 開發行為舉證法的題庫；
2. 開發行為舉證法測評方案；
3. 通過行為舉證法的評估流程。
第四講：
勝任力在人才招聘中的應用 1．勝任力模型與人才招聘的關系；
2． 在招聘中如何使用勝任力素質？
3．招聘時勝任素質的測評基本模式、測評方法；
4. 勝任素質測評結果后的判斷與選擇。

 

第五講：
勝任力與人才梯隊建設
一、人才梯隊建設
1.企業可持續發展與人才戰略；
2.企業核心競爭力與人才隊伍；
3.21世紀中高層領導最重要的技能——人才管理
4.解決企業人才需求的重要舉措——人才梯隊建設
5.企業戰略與人才梯隊建設的關系
二、基于勝任力模型的人才培養體系
1. 勝任力與任職資格體系；
2. 勝任力與人才盤點、人才規劃；
3. 勝任力與學習地圖；
4.付諸行動：階段性學習和設計的方案付諸實施的方法
5.學習承諾：如何學習，如何設計學習方案
6.催化師：催化師的要求和定位，催化師的工作方法
三、多元化人才培養方法
1．人才培養的三個階段
階段一：學習
階段二：實踐
階段三：總結
2.人才培養的五種方式
課堂培訓
工作體驗
教練輔導
自我提升
能力轉移
3.十四種人才培養方法
四、開發基于勝任力的課程體系
1.課程體系開發及設計；
2.培訓成果轉化過程模型；
3. 設計學習地圖。 

【專業資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學研究院研究員；
全球領導力培養專家，清華大學總裁班教授，
北京大學EMBA老師，香港科技大學客座教授；
建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長
奚國華最推崇的著名企業管理導師。
核心專長：企業戰略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關鍵人才培養、領導力培養、企業內訓師培養、
EHRD培養、企業富二代（接班人）培養；
二十五年工作經驗，世界500強工作經歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團
等著名企業的高級管理職務；
GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網、三星集團、寶龍集團等著名企業指定培訓師/顧問；
著名企業管理咨詢師，為眾多企業提供了戰略規劃、企業文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養等咨詢項目服務；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）,2011
《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社，2002
《廈門市民營經濟發展戰略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統的專業理論為基礎，以企業人才梯隊建設實際案例為主要內容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業實現智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業相關領導的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網公司總經理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權課程《人才培養實戰技能》、國家知識版權課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢項目：《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業內部講師培養》，《TTT企業培訓師訓練》
培訓課程：《企業發展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業績突破創新》、《企業文化建設實務》、《互聯網+時代企業變革與創新》、
咨詢項目：《企業戰略規劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業績提升輔導項目》、《企業文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業更賺錢》、《雄霸天下——打造生態優勢型的企業核心競爭力》、《互聯網+傳統企業轉型》、《中小企業轉型升級》、《總裁領導力》、《戰略人力資源管理》、《經濟新常態下企業變革與創新》、《互聯網+時代銀行變革與創新》
領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領導力培養》、《戰略型執行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發展》、《人才培養——領導力模型開發與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢項目：《中高管領導力發展輔導項目》、《領導力模型開發與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長卓越領導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項目：《行長領導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢項目》 

• 大數據基礎原理與應用

   

  一、運營商網絡架構和技術選擇1.運營商網絡架構2.運營商業務類型3.接入網技術選擇4.不同業務的技術實現二、全業務運營技術實現1.集團業務分類及特點2.集團高等級業務特點及業務場景3.集團低等級業務特點及業務場景4.集團高、低等級業務要求及技術選擇5.數據專線業務及技術實現6.互聯網專線業務及技術實現7.集..

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• 大數據OTN技術與應用

   

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• 大數據PTN技術與應用

   

  1.SDH技術原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結構、開銷、映射復用結構1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網絡保護1.5SDH設備及板卡介紹1.6SDH網管及業務開通2. PTN技術概述2.1 PTN的網絡定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架..

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