一、企業(yè)EAP的價(jià)值和挑戰(zhàn)
1、企業(yè)EAP基本概念：服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、合作模式及方向
2、企業(yè)EAP的意義和價(jià)值
3、企業(yè)EAP的挑戰(zhàn)：雙重關(guān)系、專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)等
4、企業(yè)EAP的核心原則：保密、關(guān)系
5、企業(yè)EAP邊界管理：責(zé)任、尊重和彈性
6、消除員工對EAP的誤解：我心理有問題嗎？

二、企業(yè)員工常見問題、其心理原因（動力）分析和對策
1、兩性關(guān)系（夫妻關(guān)系）：原生家庭、父母角色、日常沖突及處理、兩性差異
2、親子關(guān)系和家庭關(guān)系：父母/孩子的心理動力，叛逆期孩子
3、個(gè)人壓力和焦慮：變革帶來的影響、指標(biāo)的壓力、職業(yè)倦怠、幸福指數(shù)、健康問題、經(jīng)濟(jì)問題

三、管理者心理疏導(dǎo)的方法和技巧
1、關(guān)系、關(guān)系、永遠(yuǎn)第一是關(guān)系
2、如何建立關(guān)系：情感賬戶、投入時(shí)間
3、同理心，不是說教、更不是對抗
4、保持好奇心：學(xué)會問問題
5、練習(xí)：實(shí)用的問話技巧
6、了解員工的影響因素
7、核心：助人者照顧好自己，才能照顧好當(dāng)事人
8、學(xué)會如何處理自己的情緒壓力
9、覺察技術(shù)：覺察自己的壓力和情緒

四、企業(yè)EAP案例討論和活動
1、當(dāng)員工工作效率低下，EAP可以做什么？
2、EAP如何與企業(yè)文化結(jié)合？
3、在變革中，EAP可以為員工做什么呢？
4、指標(biāo)壓力大，如何為員工提供疏解方式？
5、案例討論：減壓室的推廣和運(yùn)營

五、企業(yè)EAP的內(nèi)部運(yùn)營管理
1、企業(yè)EAP內(nèi)部人才建設(shè)：EAP管理者、EAP大使、內(nèi)部咨詢師和講師
2、企業(yè)EAP項(xiàng)目管理：需求分析、聚焦定位、解決思路、資源整合，具體方案和執(zhí)行
3、企業(yè)EAP的推廣和宣傳：如何讓員工接受和認(rèn)同
4、企業(yè)EAP發(fā)展的三支柱：文化、能力和流程
5、企業(yè)EAP項(xiàng)目的特殊性

六、企業(yè)EAP幫助管理者更有成效
1、EAP，給管理者提供更多的方法和渠道
2、EAP，為員工提供安全的疏導(dǎo)渠道
3、EAP，管理者自己的有力的支持系統(tǒng) 

國家二級心理咨詢師
廈門大學(xué)心理顧問
MBTI認(rèn)證施測師（CPP）
注冊企業(yè)教練
PDP性格測試師
EAP講師
黃老師的優(yōu)勢：有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，又懂心理學(xué)，有心理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，能將心理學(xué)理論和應(yīng)用整合到企業(yè)培訓(xùn)中，讓課程更深入，更有趣。
黃老師畢業(yè)于南開大學(xué)，曾服務(wù)于聯(lián)想、林德、九陽等企業(yè)；擔(dān)任集團(tuán)的培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理層發(fā)展與員工發(fā)展項(xiàng)目，尤其是在人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；是《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》、MBTI、PDP認(rèn)證講師，主講課程超過百場，有著良好的授課技巧和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，黃老師研習(xí)心理學(xué)及身心靈課程近十年，專注于完形心理治療（格式塔，心理治療八大流派之一）的學(xué)習(xí)應(yīng)用，曾參加敘事療法、精神分析、身體能量分析、家庭系統(tǒng)排列、沙盤等工作坊學(xué)習(xí)；黃老師擅長一對一個(gè)案心理咨詢，同時(shí)帶領(lǐng)多個(gè)心理成長小組，積累了大量心理咨詢的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的個(gè)案案例。
黃老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的要求和員工需求；而且，黃老師有豐富授課經(jīng)驗(yàn)，具備良好的控場和互動技巧；同時(shí)，黃老師有著豐富的心理學(xué)知識和個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，對管理行為以及人際溝通有更深刻的理解，讓課程更加深入。在課堂中，黃老師，善于結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)踐案例，用心理學(xué)知識進(jìn)行分析和引導(dǎo)，讓學(xué)員能更深入理解課程知識點(diǎn)，覺察到自己或他人行為背后的心理動力，有趣結(jié)合實(shí)際，讓課程更加深入淺出，生動活潑，幫助員工將所學(xué)更好聯(lián)系和應(yīng)用于工作與生活。
主講課程——
自我認(rèn)知系列：
《MBTI自我認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《自我覺察和心靈成長工作坊》、《心理體驗(yàn)拓展培訓(xùn)》等
情緒與情商發(fā)展系列：
《與情緒共舞——情緒壓力管理三部曲》、《善用情緒和積極心態(tài)》、《職場情商提升工作坊》、《讀懂孩子的情緒--父母親子課》等；
心理學(xué)應(yīng)用系列：
《管理者的心理資本提升》、《高情商的溝通技巧》、《心理學(xué)在管理上應(yīng)用》等；
通用管理系列：
《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《中層管理者核心技能提升》、《系統(tǒng)思維與解決問題》等； 

• 企業(yè)EAP（員工援助計(jì)劃）管理體系與運(yùn)營方法

   

  課程簡介：企業(yè)組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此當(dāng)人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問題比如：執(zhí)行力下降、領(lǐng)導(dǎo)力不足等等就相應(yīng)產(chǎn)生了。當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的人在事業(yè)與生活中出現(xiàn)下列問題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內(nèi)調(diào)整不好，或類似問題反復(fù)出現(xiàn)，總也無法解決，嚴(yán)重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計(jì)劃心理服務(wù)了。 ..

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