【培訓對象】


【培訓收益】


第一章：管理溝通與協調（6H）
本章解說：“管理即溝通”，一著名管理大師如此說，的確企業經營活動80%的活動其實就是在溝通， 溝通能力成了“上傳下達、左右協調”的生命線！，由于不善溝通，工作難開展，員工難凝聚，得罪 客戶，同事不和，老板也很難省心！，作為職業人士溝通能力是最基本的素質與能力，有了溝通能力 ，也就有了最基本的勝任能力。本章內容：溝通能力是職場人士的基本能力溝通模式-溝通循環溝通漏斗溝通的有效性組織溝通與人際溝通的相同點與不同點溝通障礙與溝通誤區分析溝通法則：同理心 向上溝通現象：向上溝通很難案例研究：如何有效說服自己的老板？如何向上級匯報與反映情況？與上級溝通注意事項與平級溝通與跨部門溝通疑難問題解答:部門間配合困難怎么辦? 案例分享：老朱的習慣促進團隊溝通與協作的小措施
第二章、執行力（含目標計劃與時間管理）（6H）
（一）：執行力是核心競爭力 
1、執行力企業的生命線 
2、現代企業執行面臨嚴峻的挑戰 
3、執行力---企業核心競爭力 
4、檢測執行力的標準
（二）：完美執行的兩個前提 
1、執行力公式 
2、完美執行的條件 
3、擔負責任的真實含義案例：他為什么選擇放棄自己的生命？疑難處理：管理人員如何強化自己的責任感？疑難處理：管理人員如何提升下屬的責任感？ 
4、領會領導意圖的真實含義 
5、如何擔當責任 
6、如何準確領會領導意圖案例：他是這樣理解組織意圖的
（三）：完美執行的策略與技巧 
1、 完美執行的五個方面
2、 好目標的標準 
3、 計劃的制定與工作分派制定計劃的流程計劃制定的常用工具疑難問題討論：計劃為何難于執行到位？選派什么樣的人才比較合適？領導人如何做好員工的培育工作？ 
4、 精心組織、協調到位 時間管理矩陣 診斷：工作成果與時間管理的關系 
5、 重視細節與跟蹤完美執行細節管理的學問中層經理是抓好細節的關鍵制度與流程第一位 有助執行的主管工作程序跟進工作的常用方法與手段 經典案例：刨根問底 
6、中層經理要帶頭遵守制度 課程特色：啟發式講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧 問案例開放式與您分享

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