【培訓對象】
中基層管理人員

【培訓收益】
掌握新生代員工的行為特征與心理模式 掌握管理新生代員工的基本勝任力模型 掌握領導新生代的基本原則 掌握管理新生代員工的相關溝通技巧和領導方法 提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

引言：基于心理學的組織干預思維升級
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個性？
新生代的成長背景
社會背景
家庭環境
教育環境
信息環境
小組討論：新生代的特質是什么？
新生代的行為特征與心理
新生代的個性
新生代的價值觀
新生代的工作動機
新生代的人際關系
從60到90的管理變遷
一人負責制
雙領導負責制
關鍵要素管理
精細化管理
人本管理
第二單元：新生代帶來的管理挑戰
變化的生產力與不變的生產關系
案例研討：不斷“挑戰”底線的新員工
新生代要領導不要管理
新生代引發領導的挑戰
腦力---自我進化
態度---包容開放、激發工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進團隊合作、發展他人
自我測評：個人勝任力情況測評
新生代領導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關鍵時刻
新生代員工的三大領導原則
第三單元：從淡化職權到強化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強化威望是領導新生代的前提
領導者的四項職權
運用非職權的力量
領導者的“威”能力
“威”的呈現技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項目經理
領導者的“望”行為
領導者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領導工具：ACCE領導模型
“望”的呈現技巧：走兩步
領導工具：新生代領導者的工作路線圖
現場演練：來自客戶需求的挑戰
領導工具：目標分解OIGA工具
現場演練：運用OIGA分解工作目標到行動
第四單元：從強調結果到關注過程
案例研討：越來越受冷落的“大餅”
案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
過程管理是領導新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討：放不下的網絡游戲
行為的即時反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領導工具：即時反饋的ORID
現場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
結果的即時呈現
案例分析：從淘寶雙11的動態屏幕看結果呈現
領導工具：團隊管理的三大看板
現場演練：設計重點工作與工作協同看板
激勵的即時兌現
小組討論：滿意的對立面是什么？
案例分析：趙經理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領導工具：價值激勵RCA模型
允許個性
案例分析：多彩的個性與難搞的客戶
個性的兩面觀
允許試錯
案例分析：白跑一趟的客戶經理
給機會是允許試錯的前提
新型授權與員工成長
第五單元：從線性管理到自我管理
從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現的基本方法
要素二：自設文化
案例研討：從理念到行為
現場演練：團隊精神的提煉與設計
要素三：自謀發展
領導工具：團隊共創法
領導工具：六項思考帽
現場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題
要素四：自主學習
案例研討：昨天的成績今天的起點
團隊自主學習的兩會建設
團隊復盤會+個人分享會
現場演練：從經驗到知識
第六單元：課程回顧與答疑  

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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