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中高管商務意識、管理意識與能力提升

課程編號:33346

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:350

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司營銷部門中高層管理者

【培訓收益】
感受:要做好經營 “功夫在詩外” 知道:經營目標必須有系統性的相關工作作保證才能實現 理解:公司與員工之間是合作關系。所有人必須為公司帶來效益 掌握:以商務思維運營公司的方法 掌握:領導高效團隊的方法

分享與分析
您的公司的核心競爭力是什么
企業的競爭力是從何而來的
您認為公司和員工是怎樣的關系
您認為高效組織應該是怎樣的
您認為經營目標需要包含哪些因素
您認為要制訂年度經營目標需要考慮哪些要素
您認為分解年度經營目標需要考慮哪些要素
您認為管理者應該秉持怎樣的管理理念
您認為控制哪些要素可以引導好的結果
員工為什么愿意跟隨公司
請描述2個您的下屬
我們做工作計劃都會考慮什么因素

1.人力資本管理
人力資本的概念
人力資本與人力資源的區別
2.卓越績效管理
GBT19580——2004《卓越績效評價準則》
卓越績效九大理念
遠見卓識的領導
戰略導向
顧客驅動
社會責任
以人為本
合作共贏
重視過程與關注結果
學習、改進與創新
系統管理
3. “適應性組織”
傳統的管理方式:牛頓力學的“控制”
金字塔組織:組織運營模式
6西格瑪:品質管控
九宮格:把人分等、分類
PM績效管理:按照績效計薪
Ranking:將人排序
新的管理方式:量子力學的“失控”
適應性組織
Fastwork:快速迭代的方式進行工作、流程管理
去中心化:不給人排序、分類、貼標簽,給每個人適合的崗位
PD績效發展:持續提高員工素養、組織能力以提高績效
持續對話與來自于同事的洞見:溝通提供建設性意見,激發創意
4.戰略管理的BLM業務領先模型
什么是BLM業務領先模型
BLM的三個層次
BLM的八個黃金準則
領導力
BLM領導力的要求
如何實現BLM的領導力
業績差距與機會差距
戰略設計
戰略意圖
市場洞察
創新焦點
三種典型的企業創新模式
與市場同步的探索與實驗
點檢資源
資源的利用設計
投資的設計
未來業務組合
業務設計
客戶選擇
價值主張
價值獲取
活動范圍
持續價值
風險管理
戰略執行
關鍵任務 依賴關系
關鍵任務確定的九個考量方面
實現關鍵任務所需要的六個依賴關系
依賴關系緊密度衡量的五個要素
正式組織
組織架構與管理體系設計
工作方式、環境與工作關系設計
人才
人才測評與應用
員工激勵
組織氛圍與文化
價值、信念
文化變革的四個杠桿
組織氛圍的六個維度
執行系統點檢圖
戰略意圖與業務設計一致性點檢圖
5.新時代的管理者商務意識
v什么是商務意識
v商務意識的思維方式與具體表現
v商務意識的必要性
人力資本管理:人人都是投資者與經營者
卓越績效:每個人都要對客戶負責
輕戰略的時代:讓聽得見炮聲的人指揮戰爭
適應性組織:每個人致力于自我提升與組織發展
業務領先:每個人都是戰略的經營單元
v管理者的商務意識
商務意識全面化:流程環環相扣,整體對面向客戶的經營服務
商務意識常態化:以客戶需求為導向的拉動式管理,時時刻刻在算賬
商務意識細節化:不管你算不算帳,客戶會算賬
6.商務導向的運營
v戰略與運營決策必須回答的問題
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關鍵六要素
制定市場定位策略的四個問題
決策運營變革的六個問題
決策“鏈接資源而共贏”的運營戰略的三個問題
決策增值商業利益的六個問題
決策精準營銷傳播策略的六個問題
競爭戰略必須考慮的要素
競爭對手
趕超標桿
競爭資源
競爭手段與方法
運營戰略必須考慮的要素
品牌定位
服務對象
選址
服務內容
服務方式
渠道管理
信息管理
客戶關系管理
技術管理
人力資源管理
計劃管理
質量管理
流程管理
制度管理
費用
組織職能戰略必須考慮的要素
控制
效率
費用
敏捷與柔性
v戰略運營的案例
古運河資產投資公司
仁恒地產
華為集團
阿里巴巴
國家電網
安龍物業管理公司
愛珂瑪物業管理公司
云南馳宏礦業有限公司
沈陽造幣廠
江蘇盛虹集團公司
南京德興汽車公司
徐州宗申
南京康尼機電科技有限公司
v企業運營模式類型
v企業運營創新管理的思路
公司成長戰略
業務競爭戰略
職能戰略
v運營模式解析
最有成分系統戰略
利潤乘數模式
稀有資源占有模式
地區領先模式
基礎產品模式
專業化利潤模式
客戶發覺模式/客戶問題解決方案模式
配電盤模式
行業標準模式
原料控制模式
速度創新模式
獨特產品模式
產品金字塔模式
跟進尾隨模式
創業家模式
價值鏈定位模式
售后利潤模式
經驗曲線模式
低成本企業設計模式
客戶系統經濟學
v戰略控制指數與戰略控制方式
v運營創新的工具
組合轉變
7S模型
穩定收益
現金流
價格構成模糊
交易點
兩次盈利
產業衍生
風險轉嫁
聯姻
從勞務到技術
不受經濟周期影響
群落化生存
切割產業鏈
錯時經營
聯盟壁壘
工作設計創新
組織結構創新
組織運行創新
v經營目標分解執行的工具:計劃管理
計劃的完整結構:5W3H
計劃的邀約
計劃的承諾
計劃制訂的組織
計劃制訂演練
計劃、任務的節點跟蹤

7. 高效團隊管理技能提升
羅克奇價值觀調查表
 “大五“個性因素模型
 “大五”人格問卷
強化組織承諾的方法
貝爾賓團隊角色
獲得員工信任的方法
高效團隊的特征
滋生政治行為的組織七特征
四種與政治行為有關的個體品質
菲德勒權變理論的八種情境類型
調整領導方式的五種情況
自測:管理風格調查表
壓力管理:組織管理改善的九個要點
影響員工工作滿意度的因素
v工作生活品質的十項內容 

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