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職業素養修煉

課程編號：35871

課程價格：￥30000/天

課程時長：3 天

課程人氣：1715

行業類別：行業通用     

專業類別：職業素養 

授課講師：郭敬峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
希望提高團隊績效的企業中層管理、班組長及全體員工

【培訓收益】
提升全員職業素養，使員工更具責任心和忠誠度。 提高職業化素質，養成高效能的良好工作習慣。 學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對工作。 提高員工歸屬感和工作能力，增強愛崗敬業的意識。 懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。 掌握實用的時間管理技巧十大工具，建立有效的時間管理觀念。 全面提升員工凝聚力和執行力，建立高效能團隊協作意識。 運用有效職場非暴力溝通技巧，促進良好人際關系。 塑造專業的職業行為習慣，設定工作目標并努力完成。 提升職業道德和職業技能，學會情緒控制技巧，提升情商EQ。 增強抗挫折能力，發掘員工內部動機，變壓力為動力。 學會職業規劃和自我激勵10大技巧，收獲成功事業。

第一單元：熱身活動，分組團建
1、全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀職業素養
互動游戲：《找變化》
1、了解職業素養
（1）什么是職業化？
敬業精神
專業能力
職業規范
（2）職業化的重要性
討論：我心中標準企業職業素養
（3）良好職業素養標準
心理測評：你的職業素養有多高？
2、職業化素養與能力模型
（1）職業化的三大內涵
職業行為——提升個人魅力
職業技能——提高工作業績
職業素養——良好的工作意愿
（2）員工角色認知與定位
分享：對于您來說工作的本質？
（3）態度與能力矩陣
人材——培養使用
人財——提拔使用
人裁——堅決不用
人才——限制使用
3、新生代員工的心理特點
（1）認知特征
（2）情感特征
（3）意志特征
案例：員工職業化程度不高的原因
（4）企業員工常犯的主要錯誤
談論：優秀企業最欣賞的員工類型

第三單元：時間管理與工作計劃
互動游戲：《極速報數》
1、時間管理技能
（1）時間管理的目的
效果
效率
效能
反思：你的工作在哪個水平？
（2）測測你的時間管理能力
分享：你理解的時間是什么？
（3）時間管理的誤區
必須建立的觀念
常見的問題
時間哪里去了？ “時間殺手”
作業：列出自己工作生活中的“時間殺手”
2、立即行動，克服拖延
（1）拖延商數測驗
（2）拖延的原因
（3）與拖延決戰
工具：行動克服恐懼
（4）如何判斷“重要”
設定目標
優先排序
統籌安排
每晚回顧
案例：你會救哪一幅畫？
3、時間管理技巧
（1）如何處理ABCD四類事務
重要、不緊急——50-60%精力
重要、緊急——20-30%精力
緊急、不重要——15-20%精力
不重要、不緊急—— 1%精力
測試：急迫性指數測驗
（2）價值2.5萬美金的六點優先工作法
練習：請按順序列出每天工作中的6件重要的事情
（3）高效時間管理十三法則
法則一：制定時間管理計劃
法則二：養成快速的節奏感
法則三：學會授權
法則四：簡化工作流程
法則五：養成整潔的條理的習慣
法則六：專心致志，有始有終
法則七：克服拖延、現在就做
法則八：當日事當日畢
法則九：善用零散的時間
法則十：用節省時間的工具
法則十一：高效的閱讀法
法則十二：高質高效的睡眠
法則十三：終生學習
情景模擬：一周工作計劃表
4、工作計劃管理
（1）如何制定目標？
互動：以下符合SMART標準嗎？
（2）計劃的七要素——5W2H
（3）工作目標的兩個類型
達成狀態的工作目標；
解決問題的工作目標；
（4）PDCA與目標達成
訓練：列出你的個人目標和團隊目標

第四單元：工作理念、思路、觀念
團體活動：《口令反轉》
1、《哈佛商業評論》的職業操守
（1）誠實
（2）正直
（3）守信
（4）忠誠
（5）公平
（6）關心他人
（7）尊重他人
（8）追求卓越
（9）承擔責任
2、工作理念、思路與觀念
（1）自我激勵-良好心態
不同的人：對待同一個事物會有不同的心態；
不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生；
同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的局面 。
（2）感恩公司：奉獻敬業
對工作心懷感激；
感恩老板的知遇之恩。
（3）活在當下，把握現在
（4）積極的自我對話
（5）注重團隊合作
充分發揮個人的特長；1+1＞2；
倡導團隊合作的氛圍
視頻賞析：團隊合作才能同吃肉
（6）自我催眠：自我預言的實現
3、高效能的習慣塑造
（1）依賴期——個人成功
主動積極
以終為始
要事第一
案例：影響圈vs關注圈
（2）獨立期——人際成功
雙贏思維
知彼解己
統合綜效
案例分析：是什么決定了你的行為模式？
（3）互賴期——團隊成功
不斷更新
擬出愿景和目標
練習：你的要事是什么？

第五單元：執行力與責任心
團隊游戲：《人椅》
1、提升執行力的方法
（1）什么是執行力？
（2）執行力的重要性
案例：華為執行力3化理論
（3）落實錫恩4R執行力系統
結果定義Result
工具：海爾日結果表模板
一對一責任Responsibility（責任承諾）
表單：責任管理表格參考模板
監督檢查、跟進追蹤Review
獎懲分明，回報員工Reward（優者獎，劣者罰）
分享：提升執行力7個細節行為
（4）領導者做好表率，身教大于言傳
案例：曹操割發代首
（5）個人執行力提升：24字秘訣
故事：致加西亞的信
2、責任心勝于能力
（1）什么是責任心？
細心
耐心
自動自發
測評：你的工作責任心有多強？
奉獻意識
危機感
學習意識
故事：你的心過門了嗎？
（2）責任是造就卓越團隊的內推力
（3）高責任心員工的特征
案例：多想一想多做一做
（4）責任心的三階段
事前——想到結果
事中——控制方向
事后——承擔責任
分享：工作“零缺陷”法則
（5）提升個人責任心的方法
樹立目標 ，敢于擔當
絕不拖延，立即行動
注重細節，執行到位
要做結果，不做任務
案例：買土豆的故事

第六單元：職業規劃與職業素養
互動游戲：《成長三部曲》
1、如何職業規劃
（1）人生目標
你想成為什么樣的人；
你想做那件大事或幾件大事；
你想成為哪一領域的佼佼者；
你想發揮自己哪些方面的優勢和特長。
分享：你的人生使命價值是什么？
（2）十年計劃
今后十年你想成為什么樣子；
事業上有什么成就；
收入達到什么地步；
你的家庭及健康水平如何？
你的生活狀態怎樣、社會地位怎樣？。
練習：畫出你的“職業樹”
（3）認識你自己：了解生命的價值
（4）積極的思考——改變態度
（5）做個最好的你
分享：我們為什么要工作？
（6）找出最重要的目標
作業：實踐你的夢想——設計夢想清單
2、職業素養提升
（1）職業化素養準則
愛崗敬業：理解并充分尊重職業
承擔責任：服從目標并關注規則
誠實守信：遵守道德并信守承諾
愛與尊重：關心并尊重他人
激情：激發并駕馭個人情感
執著：專注并具有慎獨精神
（2）職業化的心態
互動：職業是否已經變成事業 6問
（3）商業人格塑造
對客戶：要給結果，不要理由；
對上級：要給價值，不要討好；
對同事：要去對事，不要對人；
對自己：要講原則，不要人情。
思考：“我是誰，我應該是誰”？
（4）三種工作導向
形式導向
任務導向
價值導向
（5）職業化行為訓練
對待企業的行為
對待老板的行為
對待同事的行為
工具：與同事相處的三條法則
（6）讓領導喜歡你的7個習慣

第七單元：職業情商與溝通技巧
團體活動：《我演你猜》
1、職業情商EQ修煉
（1）情商的重要性
案例：任正非和褚時健的故事
（2）什么是情緒智力？
了解自己情緒的能力——自知
 控制自己情緒的能力——自控
 自我激勵的能力——自勵
 了解他人情緒的能力——通情達理
 維系良好人際關系的能力——和諧相處
視頻賞析：復旦投毒之殤
（3）認識自己:你的情商有多高？
心理測評：情商自測
（4）職場情商與智商
一事無成
貴人相助
懷才不遇
春風得意
反思：你在公司是那種狀態？
（5）高職業情商的表現
（6）獲得高職高薪的法寶
2、溝通與協作技巧
（1）溝通的三個層次
信息的傳遞
情感的交融
思想的統一
視頻賞析：溝通不暢的尷尬
（2）溝通技巧測試
（3）溝通形式的表現力
互動游戲 ：《千變折紙》
（4）失傳的溝通秘笈
同頻同率
先跟后帶
肯定認同技巧
實戰：同理心訓練
（5）聽懂：傾聽的四個層次
案例：銷售冠軍的煩惱
（6）有效協作溝通技巧
實戰演練：你該怎么說？

第八單元：總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）

第九單元：互動解疑答惑

附：【部分案例及視頻】
1、郭敬峰授課上海建工集團《職業素養修煉》-13分鐘視頻
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/g31376lfrb8.html
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDgwNTkyNTQwOA==.html
56視頻：http://www.56.com/u53/v_MTY1OTIxODQy.html
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_284wlqligtk.html
西瓜視頻：https://www.ixigua.com/6862227697746051598/?utm_source=xiguastudio

2、天津某物業集團《中層管理者職業素養與責任心塑造》：責任心勝于能力-15分鐘視頻
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODYwOTEwOA==.html
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1vjm79acl7o.html

3、某知名咨詢機構《情緒壓力管理與職業素養修煉》視頻--15分鐘
今日頭條：http://www.365yg.com/item/6537474756793336324/
優酷網：http://v.youku.com/v_show/id_XMzQ5NDMxNzI4MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

4、郭敬峰老師《中層管理者職業素養與責任心塑造》：時間殺手是什么？-13分鐘視頻
西瓜視頻：https://www.ixigua.com/7044787702541058574?utm_source=xiguastudio
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1h325opkap4.html
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODE2MTc3Mg==.html

5、中國電信《商業人格與卓越執行力打造》-郭敬峰老師9分鐘視頻
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1vjgd7dizcw.html
搜狐網：https://www.sohu.com/a/397480885_120383165
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDM0MzM4OA==.html
中國講師網：http://www.jiangshi99.com/video/content/14231.html
百度視頻：https://wenku.baidu.com/video/courseview/fdfb89c3d5bbfd0a79567338.html

6、返聘！上海建工集團設計研究總院《職業素養修煉》課程順利完成！
中國講師網：http://www.jiangshi99.com/news/content/31758.html
匯師經紀：http://www.huishi365.com/inews_detail/5633.html

7、上海浦東國際機場《職業素養修煉》課程成功舉辦！
搜狐網：https://www.sohu.com/a/395034322_120383165
心理114：http://www.xinli114.cn/content/?760.html

8、滴三方-家居行業賦能平臺《職業素養》、《客戶心理與行為分析》-13分鐘視頻
優酷視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzMzYyNjE2OA==.html
土豆：http://video.tudou.com/v/XNDEzMzYyNjE2OA==.html
頭條：http://www.365yg.com/i6678546525011837453/#mid=6962267661
愛奇藝：http://www.iqiyi.com/w_19s86u3vfx.html
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/r0862oidbjk.html

9、蘇州某生物科技股份《職業化團隊訓練系統》課程圓滿結束！
中國講師網：https://www.jiangshi99.com/news/content/5314.html
學習114：http://www.study114.cn/content/?229.html

10、天津某物業集團《中層管理者職業素養與責任心塑造》一周工作計劃-11分鐘視頻
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_16o6flpooi8.html
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2MzA4NTYyOA==.html 

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