【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)管理者、中基層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者等。

【培訓(xùn)收益】
● 了解健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)的形成； ●掌握學(xué)會(huì)什么是健康、積極、樂(lè)觀的六星級(jí)心態(tài)； ● 賦予管理者能力，改變管理者面對(duì)員工如何有效的對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度； ● 塑造管理者的陽(yáng)光心態(tài)，增強(qiáng)抗壓能力，建立積極的工作觀與人生觀； ● 通過(guò)統(tǒng)一管理者的思維、價(jià)值觀，從而影響團(tuán)隊(duì)成員，讓一群來(lái)自不同經(jīng)歷，不同背景的 人能?chē)@同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)； ● 用正確的觀念和負(fù)責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營(yíng)家人、同事和朋友的關(guān)系，提升幸福感； ● 保持感恩之心回饋公司，提高公司業(yè)績(jī)，和公司、客戶一起共贏。

第一講：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力分析
一、大環(huán)境給中國(guó)造成的影響
1. 中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響分析
2. 疫情對(duì)于中國(guó)未來(lái)就業(yè)形勢(shì)深入分析
3. 國(guó)內(nèi)進(jìn)行深化改革帶來(lái)的整體影響
二、當(dāng)今環(huán)境下的實(shí)況分析
1. 獅子和斑馬的故事（得到了什么啟示）
2.一切的根源都來(lái)自于人
3. 人的思維分析
4. 社會(huì)的浮躁來(lái)自于三個(gè)層面
1）心態(tài)不正
2）雇傭思想
3）心理脆弱

第二講：職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)良好心態(tài)模式
一、心態(tài)決定成功
二、獨(dú)特的心態(tài)模式
1. 心態(tài)是真正的主人
2. 人不能成為環(huán)境的傀儡
3. 別被消極的情緒“纏繞”
4. 把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)
三、清除消極的思想垃圾
案例分析：一位普通職業(yè)者能夠被跨國(guó)公司邀請(qǐng)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大心態(tài)危機(jī)
1. 定位模糊
2. 目標(biāo)缺失
3. 動(dòng)力失滯
4. 情感滯結(jié)
5. 健康焦慮
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的七大心態(tài)
1. 歸零心態(tài)
2. 陽(yáng)光心態(tài)
3. 積極心態(tài)
4. 老板心態(tài)
5. 共贏心態(tài)
6. 空杯心態(tài)
7. 感恩心態(tài)
六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大心態(tài)管理法則
1. 認(rèn)知法則
2. 溝通法則
3. 激情法則
4. 聚焦法則
5. 堅(jiān)持法則
視頻：心態(tài)對(duì)人的一生改變

第三講：樹(shù)立正確的觀念和巔峰激勵(lì)模式
一、什么是正確的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)?
1. 案例論證正確的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響
2. 為什么要建立正確的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)
二、正確的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)從哪里來(lái)?
1. 想法決定悲喜情緒
2. 樂(lè)觀奠定成功的事業(yè)
3. 樂(lè)觀的身體不生病
三、企業(yè)的核心本質(zhì)
1. 管人和理事，事是人去做的
2. 人的思想
3. 人和事的關(guān)系
4. 人的積極性
案例啟發(fā)：六只猴子的故事
四、管理者具備的人格魅力
1. 了解團(tuán)隊(duì)及每個(gè)人的性格分析
1）活潑型
2）完美型
3）力量型
4）和平型
2. 面對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
1）面對(duì)上級(jí)如何溝通
2）面對(duì)下級(jí)如何進(jìn)行溝通給與鼓勵(lì)
3）面對(duì)同級(jí)如何有效配合
3. 優(yōu)秀的管理者威信如何建立
4. 溝通過(guò)后的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
5. 團(tuán)隊(duì)的核心本質(zhì)是什么

第四講：塑造成功、積極的“六星級(jí)”心態(tài)
一、積極主動(dòng)
做好工作積極主動(dòng)是最重要也是最關(guān)鍵的因素—成功人士的習(xí)慣
視頻分享：《心態(tài)讓自己更加優(yōu)秀》
二、責(zé)任心
1. 今天努力工作是為了什么？——為了子女、為了家庭、為了幸福！
2. 除了錢(qián)之外你還圖什么？——馬斯諾五大層次需求，人都是希望被尊重被認(rèn)可的，請(qǐng)拿出我們對(duì)工作、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭的責(zé)任心，我們將收獲尊重與認(rèn)可！
三、自信心
1. 成功的三要素：信心、品格、知識(shí)
案例：從小白一年崛起到總經(jīng)理
四、充滿熱情
1. 熱情的感染力
2. 日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫認(rèn)為一個(gè)人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X熱情X能力，其中熱情是發(fā)動(dòng)機(jī)。
五、熱愛(ài)學(xué)習(xí)
1. 如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么？
六、堅(jiān)持不懈
1. 人才與庸才的分別就在于是否能夠堅(jiān)持到底，美國(guó)推銷(xiāo)員協(xié)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研把堅(jiān)持不懈當(dāng)作銷(xiāo)售人員成功的不二法則。
恐懼突破：挑戰(zhàn)內(nèi)心的安逸和恐懼

第五講：學(xué)會(huì)感恩，打造團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度，讓團(tuán)隊(duì)邁向幸福人生的成功路
一、為什么凝聚感恩文化
討論：為什么要感恩？感恩什么？
解碼：一個(gè)人的成就和命運(yùn)與父親母親關(guān)系的影響
二、感恩一切萬(wàn)物
1. 感恩大自然的福佑
2. 感恩父母的養(yǎng)育
3. 感恩師長(zhǎng)的教誨
4. 感恩公司之栽培
5. 感恩同事之互助
三、自我省思
1. 回溯生命的旅程
2. 省思盤(pán)點(diǎn)人生現(xiàn)階段
3. 省思人生及工作的真正意義
4. 忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于領(lǐng)軍人、忠誠(chéng)于自己內(nèi)心。
感悟：感恩是生命中最重要的能量之一，也是企業(yè)凝聚力的核心要素，一群沒(méi)有感恩心的團(tuán)隊(duì)，不可能成為一個(gè)有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有感恩心的團(tuán)隊(duì)，不可能擁有陽(yáng)光心態(tài)和發(fā)展前途。

第六講：我與公司一起成長(zhǎng)
一、樹(shù)立人生奮斗目標(biāo)的重要性
1. 個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)匹配
2. 個(gè)人目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)吻合
3. 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)匹配相符
4. 個(gè)人短中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
二、制定人生目標(biāo)的五原則
1. 信念
2. 目標(biāo)
3. 行為
4. 反思
5. 創(chuàng)新
三、人生奮斗成長(zhǎng)之路
1. 領(lǐng)袖的特質(zhì)
2. 領(lǐng)袖的規(guī)律
3. 領(lǐng)袖的思維
4. 領(lǐng)袖的風(fēng)采
互動(dòng)：領(lǐng)袖的榜樣力量 

12企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)萬(wàn)里行首席講師
山東大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師
企業(yè)總裁智囊團(tuán)首席顧問(wèn)、上百家企業(yè)資深顧問(wèn)
曾任：北京某大型教育集團(tuán) 副總裁
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：狼性團(tuán)隊(duì)文化打造、心態(tài)激勵(lì)、MTP管理、領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力
韓鵬老師獲得以下職稱(chēng)：
▲中國(guó)人力資源人才信息管理中心（電力工程管理師、電力營(yíng)銷(xiāo)管理師、金融培訓(xùn)師）
▲人力資源教育培訓(xùn)職業(yè)能力中心（研學(xué)實(shí)踐教育導(dǎo)師、企業(yè)管理師）
▲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（企業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)））

10多年的企業(yè)管理咨詢(xún)和企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)不僅讓老師涉足全國(guó)多個(gè)大中小城市，也曾先后為盾安集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、申通快遞、泰山特曲、伊力特、蒙牛集團(tuán)、雪花啤酒、華德利控股集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)的管理改造和系統(tǒng)升級(jí)，更是被天能集團(tuán)、華德利控股集團(tuán)、中盛商業(yè)管理集團(tuán)、天天快遞、申通快遞、魯能集團(tuán)等數(shù)十家客戶多次邀請(qǐng)進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)打造，管理提升、深度輔導(dǎo)。

項(xiàng)目咨詢(xún)案例：
HDL控股集團(tuán) 2016年4月-11月
針對(duì)公司的組織架構(gòu)、流程梳理、崗位分析、績(jī)效考核等，韓老師進(jìn)行了內(nèi)部的管理改造，通過(guò)8個(gè)月的輔導(dǎo)，公司的組織更加清晰、流程更加順暢、職責(zé)權(quán)利更加明確，員工工作的積極性大幅度提高，公司銷(xiāo)售額從12億提升到19億。集團(tuán)老總非常滿意，更是邀請(qǐng)老師為集團(tuán)旗下的各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。
HF包裝 2018年5月-10月
通過(guò)內(nèi)部梳理、外部調(diào)研分析，韓老師進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)的咨詢(xún)輔導(dǎo)，針對(duì)內(nèi)部的管理分析梳理，營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)分析、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品梳理、團(tuán)隊(duì)梳理逐個(gè)客戶分析，老師精準(zhǔn)分析，最終從原來(lái)的1300家客戶壓縮到370家客戶，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額從1.3億提升到了1.8億，陳總多次邀請(qǐng)韓老師為其企業(yè)做管理和營(yíng)銷(xiāo)的常年顧問(wèn)。
RSG食品公司 2017年3月-10月
一個(gè)新成立的品牌，通過(guò)韓老師8個(gè)月的輔導(dǎo)，從原來(lái)的3人到后來(lái)的70余人，不僅人數(shù)上的增加，老師通過(guò)公司的戰(zhàn)略定位、組織梳理、管理流程、人力資源流程等，拿出來(lái)了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦法和管理準(zhǔn)側(cè)以及營(yíng)銷(xiāo)的具體思路，當(dāng)年完成銷(xiāo)售額8000余萬(wàn)元，企業(yè)周總多次邀請(qǐng)韓老師走進(jìn)企業(yè)為企業(yè)的管理干部和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
AP工貿(mào) 2015年-至今
國(guó)內(nèi)第一梯業(yè)品牌，連續(xù)四年邀請(qǐng)韓老師為企業(yè)年會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)韓老師的會(huì)議設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)講促進(jìn)等，連續(xù)四年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂貨火爆，每年現(xiàn)場(chǎng)的訂貨都在千萬(wàn)以上，2018年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)完成了2000余萬(wàn)元的成交額。

部分返聘案例：
曾為天天快遞公司培訓(xùn)《提升客服管理技能和服務(wù)質(zhì)量》課程培訓(xùn)，返聘35次；
曾為浙江華德利控股集團(tuán)公司進(jìn)行《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘23次；
曾為中盛商業(yè)管理集團(tuán)公司進(jìn)行《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘19次；
曾為藍(lán)達(dá)工藝制品有限公司《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘15次；
曾為高密瑞進(jìn)建材有限公司《你為誰(shuí)而工作》課程培訓(xùn)，返聘10次；
曾為浙江睿高新材料股份有限公司《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘9次；
曾為浙江大學(xué)總裁班《企業(yè)管理鐵三角》課程培訓(xùn)，返聘5次；
曾為德通科技《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘22次；
曾為盾安集團(tuán)《打造中層管理新思路》課程培訓(xùn)，返聘11次；
曾為杭刃工具進(jìn)行《主管內(nèi)功修煉》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為山西美年大健康《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘3次；
曾為農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行、招商銀行、杭州聯(lián)合銀行、臺(tái)州銀行、交通銀行等銀行培訓(xùn)《職業(yè)化訓(xùn)練與執(zhí)行力》課程培訓(xùn)，返聘11次；
曾為湖北國(guó)家電網(wǎng)（武漢、孝感、咸寧、荊州、隨州）進(jìn)行《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為中國(guó)人壽、中國(guó)平安、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、太平洋、中國(guó)人保、人壽財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司《狼性文化打造》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為中鐵十七局，中建八局，中鐵十四局、中國(guó)水電集團(tuán)等企業(yè)培訓(xùn)《管理者全面管理技能提升》課程培訓(xùn)，返聘7次；
主講課程：
《全員正能量與巔峰心態(tài)激勵(lì)》
《管理者全面管理技能提升》
《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《團(tuán)隊(duì)共振巔峰訓(xùn)練營(yíng)》
《愛(ài)崗敬業(yè)-責(zé)任擔(dān)當(dāng)——鑄造員工陽(yáng)光心態(tài)》
《新時(shí)代新員工職業(yè)化訓(xùn)練》

部分客戶評(píng)價(jià)：
非常超值，我覺(jué)得不論時(shí)間精力還是管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，每一次聽(tīng)韓老師課程的學(xué)習(xí)還挺成功的，時(shí)間也剛剛好，我相信我公司的的學(xué)習(xí)結(jié)果一定會(huì)是一個(gè)很好的結(jié)果。因?yàn)槲覀円呀?jīng)成功的組織了第四期聽(tīng)韓老師課程
——浙江YE服飾董事長(zhǎng)李總
我們自從和韓老師合作了的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，韓老師協(xié)助我們打造學(xué)習(xí)型組織，整體效果非常好，團(tuán)隊(duì)也感覺(jué)很好。我們現(xiàn)在每個(gè)月都邀請(qǐng)韓老師過(guò)來(lái)跟蹤輔導(dǎo)。
——杭州DT科技有限公司張總
韓老師提出來(lái)學(xué)習(xí)內(nèi)容非常適合我們企業(yè)，韓老師課程豐富，還富有幽默性，非常的開(kāi)心，學(xué)的也特別的好。整體非常滿意，韓老師對(duì)我們企業(yè)中的一些困難和困惑都講的入木三分，希望今后雙方合作中愉快，我們也邀請(qǐng)韓老師到我公司來(lái)診斷，公司中各種瓶頸問(wèn)題有韓老師來(lái)一起解決！
——安徽LT科技有限公司李總
非常滿意，選擇韓老師沒(méi)有錯(cuò)，原來(lái)聽(tīng)別的老師講課，都是長(zhǎng)篇大論，韓老師課程內(nèi)容全部都是干貨，非常值得我們這樣的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)用，聽(tīng)了韓老師的課程，我們管理干部都給予了很高的評(píng)價(jià)，韓老師課程非常值得肯定！我們接下來(lái)會(huì)請(qǐng)韓老師及專(zhuān)家組輔導(dǎo)我們營(yíng)銷(xiāo)層面和管理的方面。
——湖北LZB有限公司王董事長(zhǎng)
這是我們第一次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，韓老師簡(jiǎn)單直接有效地講到了公司的核心問(wèn)題！讓我受益匪淺！
——山東QR集團(tuán)張總
韓老師課程用簡(jiǎn)單的故事引入，讓人很容易理解并且記住，韓老師課程非常的務(wù)實(shí)，讓我們可以直接拿到工作中運(yùn)用了，我們繼續(xù)邀請(qǐng)韓老師給我們中層干部學(xué)習(xí)
——浙江HDL控股集團(tuán)周總
韓老師很好的帶動(dòng)了大家的熱情，韓老師講課按照多年的管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，很好的講解了我們?nèi)绾芜M(jìn)行部門(mén)之間的配合，上下級(jí)的溝通和交流，讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，我們想多多邀請(qǐng)韓老師為我們培訓(xùn)，感謝韓老師！
——山東ZS商業(yè)管理集團(tuán)陳總
感謝韓老師2天的精彩課程分享，能夠簡(jiǎn)單直接的指出來(lái)我們管理中的問(wèn)題，韓老師專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)度值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)，韓老師的案例非常的精彩，而且中間穿插的游戲互動(dòng)，讓我們更清楚了平時(shí)工作中的不足。感謝老師
——MD集團(tuán)徐總
韓老師已經(jīng)給我們上了第4次課程了，每一次的課程都有不一樣的感受，韓老師的互動(dòng)性強(qiáng)，比較幽默，用非常簡(jiǎn)單易懂的交流方式給我們管理層講解，非常的不錯(cuò)，我們今年培訓(xùn)就交給韓老師了。感謝韓老師。
——YS世紀(jì)馬總 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1264  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：842  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1463  

  

• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1448  

  

• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1026  

  

• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1088