【培訓對象】
企業(yè)內訓師、各級管理者、培訓管理者等

【培訓收益】
1. 描述企業(yè)培訓的價值、定位；成人學習的特點和相關理論要點；對照內訓師四元能力模型分析自身的不足，拓展視野，明確方向； 2. 從業(yè)務層面、績效層面、能力層面分析需求：明確培訓定位，確定培訓目的和學習目標，設計培訓課程藍圖 3. 運用智慧萃取4C模型萃取管理經(jīng)驗，設計教學案例，設計實用的內訓課程； 4. 樹立學習要點，優(yōu)化邏輯結構，匹配教學策略，選擇教學方法開展教學； 5. 開發(fā)教學材料，輸出內訓師教學課程包（含課程大綱、內訓師手冊、教學課件、教學附件、教學評估表等相關材料）； 6. 根據(jù)內訓師認證標準，從兩個一級指標、七個二級指標練習授課呈現(xiàn)能力； 7. 獲得導師針對性的反饋和評估，促進訓后“know-how”的轉化。

分組、破冰、激發(fā)學員動機，創(chuàng)造課程體驗
第一模塊：企業(yè)培訓師必備的培訓基礎（1.5H）
1、提升組織能量的催化劑：企業(yè)培訓
2、管理線&專業(yè)線在職場發(fā)展的加速器：培訓技能
3、內訓師的四重角色：編、導、演+培訓管理者
4、內訓師的四元能力模型
研討和練習：能力雷達圖；導師點評
5、對成年人學習的重要研究：行為主義——認知主義——建構主義
5.1、學習體驗1：選詞連句
5.1、學習體驗2：故事接龍
5.3、學習體驗3：猴子幻像
總結與點評：以終為始，激發(fā)動機
6、培訓是如何轉化為績效的？
工具：433模型解析
模型：五星教學法解析
評估：訓后落地，效果評估
工具：柯式四級培訓效果評估
7、企業(yè)內訓師的教學評價標準
工具：內訓師認證評審表
8、企業(yè)內部課程開發(fā)的標準
案例：課程規(guī)劃藍圖演示
練習：填寫課程規(guī)劃藍圖表（V1.0）
9、模塊總結：輸出課程規(guī)劃藍圖表（V1.0）

第二模塊：好課程是怎樣設計的？（1.5H）
1、確定培訓課題，分析培訓需求
1.1、如何設計和包裝培訓課題？
工具：課題設計魔法棒
小組練習：優(yōu)化課題
1.2、如何分析業(yè)務需求、績效需求、能力需求？
案例演示：《新員工商務禮儀培訓》需求分析
練習：
step1：填寫業(yè)務需求分析、績效需求分析表； step2：填寫學員分析表
個人練習：填寫課程規(guī)劃藍圖中的培訓課題、現(xiàn)狀分析、公司期望
2、分析學員對象，明確課程背景
個人練習：填寫課程規(guī)劃藍圖中的學員對象、培訓挑戰(zhàn)、課程背景
3、確定培訓目的，設定學習目標（業(yè)務目標）
3.1、培訓目的源于業(yè)務需求
案例演示：6Σ培訓課程的培訓目的
3.2、學習目標的三個特征
3.3、學習目標的撰寫公式：行為動詞+賓語
工具：布魯姆教學目標分類動詞表
個人練習：填寫課程規(guī)劃藍圖中學習目標
優(yōu)化輸出：課程規(guī)劃藍圖表V2.0
4、分解學習要點，繪制思維導圖
工具：要點分解三步法
step1：頭腦風暴
step2：內容簡化
step3：邏輯排序
個人練習：繪制學習要點的思維導圖
工具：X-MIND軟件
5、搭建課程結構，編寫教學大綱
5.1、WWHI結構
課程舉例：如何開發(fā)課程？
5.2、順序結構
課程舉例：5S現(xiàn)場管理
5.3、并列結構
課程舉例：情境管理
5.4、PAM結構
課程舉例：渠道拓展三板斧
5.5、編寫教學大綱
個人練習：填寫三級大綱模板
6、模塊總結：輸出課程規(guī)劃藍圖表（V2.0）；課程三級大綱

第三模塊：內容萃取和案例開發(fā)技術（1.5H）
1、隱性經(jīng)驗顯性化：如何萃取組織智慧？
模型：萃取組織智慧的4C模型解析
1.1、澄清業(yè)務場景
1.2、收集案例素材
工具：STAR+案例模板
練習：根據(jù)課題內容，收集一個案例素材
1.3、捕捉經(jīng)驗智慧
方法：對比法、分層法、要因法、問題樹法等舉例講解
1.4、完成教學配套
1.4.1、理論建模
方法：順序法、邏輯法、要素法、矩陣法等舉例講解
1.4.2、提煉口訣
方法：關鍵字法、對聯(lián)法、數(shù)字法等舉例講解
1.4.3、設計表單
案例演示：銷售顧問行為自檢表
1.4.4、操作指引
案例演示：SOP標準作業(yè)指導書（圖）
練習：填寫4C智慧萃取表
2、教學案例的設計方法
2.1、案例≠故事
2.2、教學型案例的結構：SCQAS
案例演示：某制藥公司目標管理（MBO）案例
練習：根據(jù)課程內容，設計一個教學案例
3、模塊總結：輸出萃取經(jīng)驗和教學案例

第四模塊：設計教學傳遞策略（1.5H）
1、什么是“教學傳遞策略”
2、課程教學中“寬帶理論、關機理論、重復理論”的重要價值
3、教學活動設計策略：三階十步法解析
3.1、教學導入——激發(fā)動機、建立信任、課題導入
研討：如何激發(fā)動機和建立信任？
3.2、教學主體——講解陳述、展示示范、練習演練、輔導總結
模型：教學刺激度/復雜度模型解析
工具：課堂練習百寶箱
3.3、學習遷移——要點回顧、目標檢核、落地促進
工具：訓后計劃表、10531轉化表
4、練習：結合選題，填寫教學傳遞策略表
5、發(fā)表：小組代表發(fā)布教學傳遞策略表；導師點評
6、模塊總結：輸出教學傳遞策略表

第五模塊：開發(fā)教學材料的方法和技能（3H）
1、完整的教學材料包里都包含什么？
工具：講師手冊模板
2、PPT制作技巧
2.1、為什么你的PPT既沒有“power”也沒有“point”？
2、課件制作三步法：“選用模板——確定綱要——美化視覺”
2.1、選用合適模板的要點
案例演示：優(yōu)秀課件&缺陷課件
2.2、確定內容綱要：封面頁、目錄頁、導航頁、正文頁、封底頁
案例演示：質量管理之QC七大工具
2.3、美化視覺要做的四件事：洗、剪、吹、調
案例演示及練習
2.4、視覺化元素的應用：圖形、圖表、圖標、視頻等應用技巧
作業(yè)：根據(jù)課程所學，完成PPT課件的制作
3、培訓評估工具的設計：課前測評、課后自評、實操演練評分表等
4、附件包的準備：音視頻素材、教學散頁、掛圖、道具等
5、模塊總結：輸出教學材料包

第六模塊：內訓師授課狀態(tài)及呈現(xiàn)技能訓練（3H）
1、如何掌控課前緊張狀態(tài)？
1.1、兩兩教練：如何調整課前緊張情緒
1.2、導師引導狀態(tài)練習
2、教學前的準備和開場、定場技巧
2.1、運用潛意識，熟記教學腦圖
2.2、開場如何做到“一鳴驚人”？（表達結構設計、語音語調停頓練習）
2.2.1、開場演練：3分鐘介紹及導入
2.3、定場的儀態(tài)、表情、眼神練習
2.3.1、導師示范、學員練習
3、授課的互動攻略
3.1、精準提問的步驟和方法
3.1.1、開放式提問和封閉式提問的應用場景
3.1.2、運用ORID提問，引發(fā)學員深度體驗的技巧
案例演示：視頻案例后的提問
3.2、有效聆聽的方法：3F
3.3、精彩點評的流程和結構化表達技巧：SAIDE模型
現(xiàn)場演練：運用SAIDE模型表達
4、講授、案例、演示、研討、練習、視聽、角色扮演、游戲等方式的運用要點
5、內訓師的控場技術
5.1、控教學節(jié)奏
5.2、控現(xiàn)場設備
5.3、控突發(fā)狀況
6、模塊總結：內訓師呈現(xiàn)要素和禁忌

第七模塊：授課成果評審及導師點評（3H）
1、學員授課演示：按一定比例，抽取學員上場進行10分鐘授課，導師逐一進行反饋，學員獲得改善的具體建議；
2、課程體驗總結
教學活動：鯉魚跳龍門
3、高光時刻：向優(yōu)秀學員頒獎；
4、導師總結、答疑。
*本課程有驚喜彩蛋 

著名精益運營管理和跨界領導力專家、輔導專家

 “精細化管理示范企業(yè)”標準起草人、評審專家

PTT國際認證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學、上海交大、浙江大學等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓師聯(lián)誼會理事、浙江省培訓師聯(lián)合會副會長

領跑者創(chuàng)新研究院高級研究員

首席精益管理專家

中瑞思創(chuàng)股份公司(300078)子公司執(zhí)行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學工業(yè)工程研究所產(chǎn)學研基地主任、高級咨詢師、精益智慧管理學院院長

張毅教授在國內培訓界率先提出“全程無憂”培訓模式

是“千店萬人”大型培訓工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬企升級”培訓工程核心主講教授

已培訓、輔導逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬人，被《中國培訓年鑒》收錄。

 

經(jīng)管著作:

《用結果證明自己》、《財富直通車》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營管理、精益文化與領導力、精益智慧工業(yè)、教練式領導力等。

 

主講課程：

精益運營管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應用》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營管理之道、法、術》《精益班組長核心技能特訓營》《精益車間主任核心管理技能特訓》《如何推動生產(chǎn)現(xiàn)場改善》《7S管理推行實戰(zhàn)》《L-LIFE!精益運營沙盤演練》

 

精益企業(yè)文化與領導力、中高層管理素養(yǎng)系列課程：《總裁精益戰(zhàn)略與教練式領導力》《精益企業(yè)文化建設與領導力塑造》（《高績效團隊建設與執(zhí)行力打造》《卓越管理者的輔導、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓練營》《責任重于能力》《贏在新中層》《管人管心的領導藝術》等

• 教練式員工職業(yè)訓練指導實務

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規(guī)范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會給..

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