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市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系

課程編號(hào):4291

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:3059

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:張永杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

【培訓(xùn)收益】
本課程集研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢于一身,課程的每部分均有輸出的交付件和模板,幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)快速理順研發(fā)管理體系,獲得更健康的發(fā)展

課程背景:

     金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中,大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門,大批員工失業(yè)。但是,我們驚喜地發(fā)現(xiàn),在這場金融危機(jī)中,還是有很多企業(yè)不但沒有倒下,反而更加高速成長,原因何在?本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;
2、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需求;
3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是   否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重);
5、研發(fā)管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門   卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷;
6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”,變“人治”為“法治”;
7、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn),從制度上保證公司的成功;
8、研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解,KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤;
9、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)?
10、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系?
11、研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核(部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……)?

課程內(nèi)容與大綱:

一、研發(fā)管理業(yè)界最佳模式概述

1.金融危機(jī)對什么企業(yè)影響最大?
2.“微笑曲線”的含義
3.做正確的事情(市場管理體系)
4.正確地做事(開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)
5.找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
6.術(shù)語解釋(平臺(tái)-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理)
7.為什么是“市場驅(qū)動(dòng)”?
8.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
9.商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
10.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
11.新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
12.案例研討:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?》

二、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)

1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
3.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c)項(xiàng)目組核心成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d)項(xiàng)目外圍組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
5.矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他  部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
6.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
7.實(shí)例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
8.研討:項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
a)資源池方法介紹
b)演示:《項(xiàng)目經(jīng)理的資源池課程清單》
10.演練與問題討論:我們公司跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色有哪些?(含核心組 & 外圍組)
11.采取核心小組法未能成功的原因分析
12.本部分輸出交付件:《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖》

三、按照正確的方法做事:產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
3.開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級
a)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5.公司內(nèi)部研發(fā)流程現(xiàn)狀的Workshop:幫助企業(yè)梳理出來流程目前存在的問題和需改進(jìn)之處
6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a)結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b)結(jié)構(gòu)化的程度
c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
7.咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
8.咨詢案例分享:幫助國內(nèi)某知名家電類企業(yè)梳理的開發(fā)流程
9.研討:用黃紙貼方式完成產(chǎn)品開發(fā)主流程(含立項(xiàng)階段、方案階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、小批量試產(chǎn)階段…  …)
10.研討:用黃紙貼方式完成支撐流程的設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)變更子流程……
11.本部分輸出交付件:《產(chǎn)品開發(fā)流程研討紀(jì)要》、《產(chǎn)品開發(fā)主流程圖》、《模板清單》、《子流程   清單》、《設(shè)計(jì)變更流程圖》……

四、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用:產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策和技術(shù)評審

1.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)  先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總  是問題不斷)
2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3.為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管)
5.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置
7.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素
8.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9.業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
10.項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
11.項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
12.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13.實(shí)例講解:某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
14.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
15.如何建立技術(shù)評審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
16.實(shí)例講解:某IT公司技術(shù)評審的實(shí)際操作
17.本部分輸出交付件:《PAC決策機(jī)制》、《技術(shù)評審流程文件》、《各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素表(如需   求評審、方案評審、樣品評審、轉(zhuǎn)產(chǎn)評審)》……

五:流程落地的工具:研發(fā)項(xiàng)目管理

1.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識(shí):9大知識(shí)領(lǐng)域、5大過程組
2.項(xiàng)目與產(chǎn)品的區(qū)別及聯(lián)系
3.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定?
4.咨詢項(xiàng)目演示:計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
5.公司研發(fā)項(xiàng)目管理的Workshop:幫助企業(yè)梳理出來項(xiàng)目管理目前存在的問題和需改進(jìn)之處
6.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
7.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
8.監(jiān)控計(jì)劃
a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表
9.項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
a)項(xiàng)目報(bào)告種類
b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
10.項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
a)項(xiàng)目例會(huì)種類
b)例會(huì)議程和內(nèi)容
11.項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
a)變更控制流程
b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新
12.項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
13.項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
14.項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
15.項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
16.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
17.項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
18.質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
19.計(jì)劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑
20.計(jì)劃模板
21.情景化的知識(shí)管理
22.項(xiàng)目資源使用曲線
23.人員梯隊(duì)化
24.時(shí)間的階段分布
25.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理:
a)風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
b)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
c)發(fā)生概率、影響程度
d)演示:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
26.咨詢項(xiàng)目演示:《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》
27.本部分輸出交付件:《研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀研討紀(jì)要》、《研發(fā)計(jì)劃模板》、《計(jì)劃監(jiān)控方法清單及相   關(guān)的報(bào)告模板》、《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》……

六、產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的需求管理

1.KANO模型
2.收集需求的方法
a)演示:《需求說明書》
b)需求收集制度
3.用戶訪談:抽象之梯法
a)客戶陳述-需求描述
b)需求整理:親和圖法
c)客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
d)如何“抓大放小”?AHP方法介紹
e)演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
f)分組研討:我們公司的某一系列產(chǎn)品需求BSA及$APPEALS分析
4.本部分輸出交付件:同項(xiàng)目需求管理相關(guān)的模板和工具……

七、產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的立項(xiàng)管理

1.研討:目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題
2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
3.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
4.詳細(xì)講解:《項(xiàng)目任務(wù)書》
5.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
a)市場可行性
b)技術(shù)可行性
c)商業(yè)模式-如何賺到錢?
d)風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
6.分組研討:我們公司的項(xiàng)目任務(wù)書有哪些需要改進(jìn)之處

八、產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:市場管理

1.如何正確地理解市場
a)PEST
b)競爭五力模型
c)SWOT
2.市場細(xì)分
a)市場細(xì)分的原因分析
b)演示:《市場地圖》
c)市場細(xì)分“七步成詩”
d)FAB E分析
e)演示:《細(xì)分市場簡介》
3.產(chǎn)品的組合分析
a)SPAN
b)FAN
c)產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
d)安索夫矩陣
e)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
f)演示:《路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
g)演示:《路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
4.本部分輸出交付件:同市場管理有關(guān)的模板……

九、找合適的人,愿意做事:研發(fā)績效管理

1.研發(fā)中高層:述職管理
a)述職報(bào)告的模板
b)演示:某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門:BSC+KPI
a)咨詢案例分享:項(xiàng)目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說明
b)用BSC的方法研討:研發(fā)的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
c)KPI指標(biāo)的說明和定義
d)咨詢案例分享:產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)
e)咨詢案例分享:資源線的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)基層員工:PBC+PIP
a)演示:《PBC個(gè)人績效承諾模板》
b)演示:《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》
c)案例研討:《王老五的個(gè)人績效承諾》
4.不同類型的人,如何做績效輔導(dǎo)?
a)指揮傾向型
b)關(guān)系傾向型
c)思考傾向型
d)聽命行事型
5.本部分輸出交付件:《個(gè)人績效承諾表》、《個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃表》、《研發(fā)系統(tǒng)KPI指標(biāo)庫》、《KPI指標(biāo)   的定義》……

十、識(shí)別合適的人:研發(fā)勝任力模型及技術(shù)任職資格

1.研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
a)研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
b)18種素質(zhì)的定義
c)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
*  調(diào)查問卷法
*  B•E•I訪談法
d)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫?
2.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
a)研發(fā)人員晉升通道圖
*  管理系列
*  技術(shù)系列
*  技術(shù)管理系列
b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系
c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系?
d)咨詢項(xiàng)目演示:某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程

十一、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
2.案例分析:某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3.變革失敗的八大原因分析
4.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
5.企業(yè)如何實(shí)施變革管理
6.如何處理變革管理中人的問題
7.成功實(shí)施管理變革的案例分享
8.總結(jié)七天的研討內(nèi)容
 

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