【培訓(xùn)對(duì)象】
制造型企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、負(fù)責(zé)人、主管、工程師（特別是品質(zhì)副總、總監(jiān)、經(jīng)理、主管）

【培訓(xùn)收益】
這是一門(mén)打破傳統(tǒng)質(zhì)量思維的智慧質(zhì)量心法專(zhuān)業(yè)級(jí)領(lǐng)袖課程，過(guò)去也許您學(xué)習(xí)過(guò)N個(gè)培訓(xùn)課程，但回到企業(yè)效果并不顯著，依然是該怎么痛苦還是怎么痛苦，找不到自我的真正價(jià)值，更談不上對(duì)管理經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生一份真正樂(lè)趣。 1、徹底澄清企業(yè)在推進(jìn)質(zhì)量管理過(guò)程中的致命的錯(cuò)誤觀念及行為； 2、很好地協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有效地支持質(zhì)量的事業(yè)； 3、打破質(zhì)量人守候“一畝三分地”的境界與格局； 4、用質(zhì)量管理的思想、觀念、方法來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，打造21世紀(jì)卓越企業(yè)； 5、熟悉并掌握二十一世紀(jì)制造業(yè)質(zhì)量管理新思想、新思路 6、讓企業(yè)中高層對(duì)如何經(jīng)營(yíng)管理好21世紀(jì)的企業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)

 培訓(xùn)大綱

 

第一章    讓企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的建立和完善再不做“甩手掌柜”

 

一、 質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重大與深遠(yuǎn)的影響

1、企業(yè)重大客訴及重大質(zhì)量事故案例；

★案例：       大眾汽車(chē)尾氣排放超標(biāo)做假案例；

               三鹿奶粉三聚氰胺案例；

               三星NOTE手機(jī)電池爆炸案例；

2、問(wèn)題的提出

2.1、ISO發(fā)布的第一個(gè)管理系列標(biāo)準(zhǔn)為什么是ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)？

2.2、企業(yè)卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與指南標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中誰(shuí)最感興趣？它是什么類(lèi)型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？它主要內(nèi)容是什么？

2.3、組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)效益的指南標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中誰(shuí)最感興趣？它是什么類(lèi)型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？它主要內(nèi)容是什么？

2.4、組織追求持續(xù)成功的方法—質(zhì)量管理方法標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中誰(shuí)最感興趣？它是什么類(lèi)型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？它主要內(nèi)容是什么？

 

結(jié)論研討：

 

 

3、向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)？

常見(jiàn)誤區(qū):21世紀(jì)的今天，企業(yè)最高管理層不懂質(zhì)量管理、不學(xué)質(zhì)量管理同樣可以經(jīng)營(yíng)管理好企業(yè)？

 

★分享：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)高管的一般做法？

★案例：華為任正非案例講解

 

二、 企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理推進(jìn)中的主要職責(zé)

 

常見(jiàn)誤區(qū):21世紀(jì)的今天，企業(yè)最高管理層由于事情太多，質(zhì)量管理完全可以交付給管理層中某位成員全權(quán)負(fù)責(zé),任命他為管理者代表，企業(yè)最高管理層完全可以作“甩手掌柜”？

1、 ISO-9001(2015 版）對(duì)企業(yè)最高管理者質(zhì)量職責(zé)的講解

★案例：某企業(yè)質(zhì)量管理體系策劃與建立的實(shí)際案例現(xiàn)場(chǎng)摸擬；

★研討：企業(yè)質(zhì)量管理體系“兩張皮”的對(duì)企業(yè)的嚴(yán)重后果和深遠(yuǎn)影響；

★分享：為什么很多企業(yè)從最高管理層到不清楚在推進(jìn)質(zhì)量管理中自身的職責(zé)？

 

三、如何提升最高管理者在質(zhì)量管理中的參與度？

 

常見(jiàn)誤區(qū):最高管理者對(duì)品質(zhì)部門(mén)工作非常重視和支持就是已經(jīng)參與到質(zhì)量管理工作中

1、建立企業(yè)最高管理層對(duì)質(zhì)量管理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)并實(shí)施

2、建立企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)及相應(yīng)會(huì)議制度

3、明確企業(yè)最高管理者在企業(yè)質(zhì)量管理體系策劃與建立完善中的具體職責(zé)

4、通過(guò)企業(yè)大客戶(hù)或董事會(huì)對(duì)最高管理者進(jìn)行定期考核與監(jiān)督

5、企業(yè)最高管理者親自定期主持管理評(píng)審以評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的充分性、適宜性及有效性

 

 

第二章  打造全面的質(zhì)量管理

 

一、你真正了解質(zhì)量管理嗎？

1、質(zhì)量管理的定義與組成是什么？如何理解？

常見(jiàn)的誤區(qū)：在企業(yè)中一講到質(zhì)量控制，就是品質(zhì)部門(mén)的事情,品質(zhì)部對(duì)公司的質(zhì)量控制要承擔(dān)主要責(zé)任

 

二、真正意義上質(zhì)量管理部門(mén)的核心職責(zé)到底是什么？

常見(jiàn)誤區(qū):企業(yè)中的品質(zhì)部只不過(guò)就是檢驗(yàn)部門(mén)

1、 真正意義上的質(zhì)量管理部門(mén)的核心職責(zé)

★研討：未來(lái)對(duì)質(zhì)量管理部門(mén)人員的主要要求

 

 

三、對(duì)質(zhì)量與質(zhì)量管理的深刻認(rèn)識(shí)

1、 質(zhì)量的三要素及深刻理解

1.1、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的深刻理解

1.2、過(guò)程質(zhì)量的深刻理解

1.3、社會(huì)質(zhì)量的深刻理解

企業(yè)高管如何在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中在深刻理解以上三要素的前提下而進(jìn)行有效的決策

 

2、對(duì)質(zhì)量管理及組成部分的深刻理解

2.1、質(zhì)量管理定義的深刻理解

2.2、對(duì)質(zhì)量策劃的的深刻理解

2.3、對(duì)質(zhì)量控制的的深刻理解

2.4、對(duì)質(zhì)量保證的的深刻理解

2.5、對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的的深刻理解

2.6、問(wèn)題的提出:

企業(yè)質(zhì)量管理體系策劃的主要責(zé)任者是哪些人?  質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果硬件和軟件分別是什么?

質(zhì)量控制的依據(jù)是什么? 質(zhì)量控制的主要責(zé)任到底是其他實(shí)施部門(mén)還是品質(zhì)部門(mén)?

質(zhì)量保證的主要是由品質(zhì)部或是由其他實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)?

質(zhì)量改進(jìn)的主要思路是按什么來(lái)進(jìn)行? 質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)涵是什么?

★案例：克勞士比博士案例講解；

★分享：為什么很多企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人都不清楚在推進(jìn)質(zhì)量管理中自身的職責(zé)？

★分享：為什么其他部門(mén)不能將本部門(mén)、本系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)管理與質(zhì)量管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)？

企業(yè)高管如何運(yùn)用質(zhì)量管理及組成部分的基本要求

 

2、 對(duì)質(zhì)量管理基本原則的深刻理解

3.1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

企業(yè)高管如何在企業(yè)內(nèi)部針對(duì)外部和內(nèi)部顧客如何有效運(yùn)用此原則，此原則對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重大意義

3.2、領(lǐng)導(dǎo)作用

企業(yè)高管在推進(jìn)質(zhì)量管理過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)作用主要有哪些

3.3、全員參與

企業(yè)高管如何發(fā)動(dòng)全員參與到質(zhì)量管理中來(lái)

3.4、過(guò)程方法

企業(yè)高管要深刻理解過(guò)程方法的基本原理與思路，如何有效運(yùn)用此原則

3.5、持續(xù)改進(jìn)

企業(yè)高管要深刻理解持續(xù)改進(jìn)的基本原理與思路，如何有效運(yùn)用此原則

3.6、基于事實(shí)的決策方法

企業(yè)高管要深刻理解基于事實(shí)的決策方法基本原理與思路，如何有效運(yùn)用此原則

3.7、供方的互利關(guān)系

企業(yè)高管要深刻理解供方的互利關(guān)系基本原理與思路，如何有效運(yùn)用此原則

 

 

 

 

四、品質(zhì)與生產(chǎn)的關(guān)系

常見(jiàn)誤區(qū)：品質(zhì)與生產(chǎn)是對(duì)立的，針?shù)h相對(duì)的

1、 國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀？

2、 為什么要關(guān)注結(jié)果的同時(shí)也要關(guān)注過(guò)程

常見(jiàn)誤區(qū):“我只要結(jié)果,不管你過(guò)程”，在企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給下屬講這樣的話，從質(zhì)量管理的角度來(lái)說(shuō)，這樣的說(shuō)法正確嗎？

3、 質(zhì)量管理“過(guò)程方法”的祥細(xì)講解

4、制程質(zhì)量管理

常見(jiàn)誤區(qū):產(chǎn)品是制造出來(lái)的，也是檢驗(yàn)出來(lái)的，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，主要是制造和品質(zhì)部門(mén)的責(zé)任,與我們工藝設(shè)計(jì)部門(mén)無(wú)關(guān)

4.1、制造過(guò)程的工藝改進(jìn)

4.1.1、如何進(jìn)行PFMEA分析來(lái)改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)

4.1.2、如何進(jìn)行制造過(guò)程的防錯(cuò)設(shè)計(jì)來(lái)改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)

4.1.3、 工序分析及工序控制計(jì)劃的制訂與實(shí)施工序質(zhì)量分析原理

4.2、操作員工的控制要點(diǎn)

4.3、設(shè)備的控制要點(diǎn)

4.4、物料的控制要點(diǎn)

4.5、方法的控制要點(diǎn)

4.6、如何有效做好制造過(guò)程首檢

4.7、制造現(xiàn)場(chǎng)如何真正嚴(yán)格執(zhí)行“三按”

4.8、制造過(guò)程中出現(xiàn)不合格品一般處理思路（案例分析）

4.9、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)

4.10、品質(zhì)例會(huì)的控制要點(diǎn)

4.11、過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)改進(jìn)工具與方法

4.12、檢驗(yàn)系統(tǒng)組成及講解

4.12.1、來(lái)料檢驗(yàn)一般存在的主要問(wèn)題及解決辦法

4.12.2、過(guò)程及工序檢驗(yàn)一般存在的主要問(wèn)題及解決辦法

 

 

4.12.3、成品及出貨檢驗(yàn)一般存在的主要問(wèn)題及解決辦法

 

討論決定

 

五、品質(zhì)與設(shè)計(jì)研發(fā)的關(guān)系

誤區(qū)：產(chǎn)品是制造出來(lái)的，也是檢驗(yàn)出來(lái)的，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題, 主要是制造與品質(zhì)部的責(zé)任, 與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)無(wú)關(guān)。我們?cè)O(shè)計(jì)只不過(guò)是將客戶(hù)要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及制造過(guò)程要求，在前期也進(jìn)行了樣品及小批試產(chǎn)。

1、目前國(guó)內(nèi)一般企業(yè)的現(xiàn)狀

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展重大作用

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路

產(chǎn)品立項(xiàng)階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路

產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路

樣機(jī)（品）制作階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路

工藝設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制重點(diǎn)及思路

小批試制過(guò)程質(zhì)量控制

批量投產(chǎn)準(zhǔn)備與確認(rèn)過(guò)程質(zhì)量控制

4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制重點(diǎn)工具與方法運(yùn)用

設(shè)計(jì)評(píng)審、DFMEA、QFD、DOE、DFM

5、設(shè)計(jì)更改---定義、存在問(wèn)題、解決方法

6、產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)過(guò)程質(zhì)量控制

產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)依據(jù)與來(lái)源

產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)過(guò)程控制

 

六、品質(zhì)與采購(gòu)的關(guān)系

誤區(qū)：供應(yīng)商質(zhì)量管理與供應(yīng)商管理有根本性的區(qū)別，供應(yīng)商質(zhì)量管理就是抓供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量，其他價(jià)格、付款、業(yè)務(wù)關(guān)系等事項(xiàng)不需管理

1、從質(zhì)量管理基本原則說(shuō)起

01、互利的第一層意思就是說(shuō)企業(yè)、供應(yīng)商雙方都要有合理的利潤(rùn)

02、互利的第二層意思就是說(shuō)供應(yīng)商要滿(mǎn)足企業(yè)要求但同時(shí)企業(yè)也要配合供應(yīng)商的合理要求

03、互利的第三層意思就是說(shuō)企業(yè)、供應(yīng)商共同成長(zhǎng)與發(fā)展

2、戴明博士提出的供應(yīng)商質(zhì)量管理指導(dǎo)思想深刻理解與運(yùn)用（十大思路）

3、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理主要內(nèi)容的解析

01、供應(yīng)商體系規(guī)劃與整合

02、新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估

03、現(xiàn)有供應(yīng)商的評(píng)估與改善

4、幾個(gè)重點(diǎn)講解

01、供應(yīng)商質(zhì)量管理組織及崗位設(shè)置要求

02、供應(yīng)商選擇的最基本原則

03、去新的關(guān)鍵類(lèi)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)體系審查的要點(diǎn)

04、對(duì)老的供應(yīng)商進(jìn)行有效質(zhì)量管理的要點(diǎn)

 

 

七、品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

誤區(qū)：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就是負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、多拿訂單，什么質(zhì)量管理、質(zhì)量控制與我們沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系？

1、為什么說(shuō)質(zhì)量管理是始于營(yíng)銷(xiāo)終于營(yíng)銷(xiāo)？

2、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)如果不控制好自身的過(guò)程質(zhì)量、工作質(zhì)量，怎能開(kāi)發(fā)好客戶(hù)、多拿訂單。

3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量管理要點(diǎn)

01、市場(chǎng)調(diào)研與客戶(hù)開(kāi)發(fā)

02、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)制度流程的建設(shè)與實(shí)施

03、具體訂單客戶(hù)要求的識(shí)別、評(píng)審與確認(rèn)

04、訂單跟進(jìn)與異常處理

05、客戶(hù)投訴處理與預(yù)防

06、客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查與改進(jìn)

07、客戶(hù)關(guān)系管理與改進(jìn)

4、企業(yè)一般存在的問(wèn)題及解決辦法

01、企業(yè)一般存在的問(wèn)題

02、解決辦法與措施

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)及考核到位

建立并嚴(yán)格實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)

建立并嚴(yán)格實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范接單流程與標(biāo)準(zhǔn)

建立并嚴(yán)格實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的合同評(píng)審流程與標(biāo)準(zhǔn)

建立并嚴(yán)格實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的產(chǎn)技質(zhì)供銷(xiāo)良性溝通的流程與標(biāo)準(zhǔn)

建立并嚴(yán)格實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)人員工作質(zhì)量考核流程與標(biāo)準(zhǔn)

 

 

八、品質(zhì)與人力資源、財(cái)務(wù)、行政后勤的關(guān)系

誤區(qū)：質(zhì)量管理好象與營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)、行政后勤部門(mén)無(wú)關(guān)，主要是技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)部門(mén)的事情？

 

 

 

（七）、老師介紹-一流質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家）王老師

18年制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，橫跨三種類(lèi)型企業(yè)—國(guó)企、外企、民企；七大制造行業(yè)—機(jī)械、電子、電器、五金、電動(dòng)工具、服裝、汽車(chē)零配件工作經(jīng)驗(yàn)，曾任知名企業(yè)愛(ài)仕達(dá)電器集團(tuán)總裁助理、全球前十大眼鏡制造企業(yè)香港雅視集團(tuán)品質(zhì)經(jīng)理、浙江知名企業(yè)金磐機(jī)電集團(tuán)常務(wù)副總裁。至今為止17年培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷（具體祥見(jiàn)工作履歷），公開(kāi)課場(chǎng)次超500場(chǎng)次，內(nèi)訓(xùn)課超1500多天，培訓(xùn)人數(shù)超10萬(wàn)多人，培訓(xùn)滿(mǎn)意率平均不低于95%；培訓(xùn)過(guò)的知名客戶(hù)有：

 

宇通重工、美的集團(tuán)、太原鋼鐵集團(tuán)、奇瑞汽車(chē)、吉利汽車(chē)、廣汽本田、上海外高橋造船廠、東風(fēng)日產(chǎn)、成都飛機(jī)制造集團(tuán)、中聯(lián)重科、韓國(guó)現(xiàn)代等

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..

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