【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理，生產(chǎn)、運營總監(jiān)、生產(chǎn)、技術(shù)、采購、物流、質(zhì)量、設(shè)備等部門經(jīng)理、主管、調(diào)度長、車間主任、班組長等所有生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
通過本項目的培訓(xùn)，可以幫助貴公司解決以下問題： 1.使運營人員明確自己崗位要求和必備的工作能力； 2.明確企業(yè)生產(chǎn)計劃與物料運作管理的全過程； 3.了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)原理，以市場需求為導(dǎo)向，制訂合理的銷售預(yù)測與銷售、生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，更加有效地進行生產(chǎn)組織； 4.優(yōu)化排產(chǎn)體系和流程，改善物流管理與車間現(xiàn)場控制，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的快速、柔性和敏捷化響應(yīng)能力； 5.平衡外部顧客滿意和內(nèi)部成本控制，提高制造資源（人、機、物）利用效率； 6.有效縮短生產(chǎn)周期，提高交期達成率； 7.物料的賬務(wù)管理能力，達到物賬一致，庫存管理的目標和庫存量的計算； 8.企業(yè)如何實施物料計劃控制，降低庫存和物流成本； 9.從供應(yīng)鏈管理目標出發(fā)，掌握建立現(xiàn)代物料管理系統(tǒng)的理論與方法，提高物料、庫存控制人員的管理水平； 10.整體提升現(xiàn)場和PMC管理人員目標管理能力，計劃控制能力和執(zhí)行能力。

 模塊一、組織創(chuàng)新篇——主動識別客戶需求，適應(yīng)柔性訂單
（一）課程背景1—競爭內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
流程不夠合理和操作不夠規(guī)范；
（二）如何解決內(nèi)外環(huán)境對企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)：
1、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系構(gòu)建
2、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型SCM-PMC
3、銷售運營與現(xiàn)代物流之間的關(guān)系
4、傳統(tǒng)條件下的企業(yè)生產(chǎn)計劃
1) 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計劃系統(tǒng)模式
2) 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計劃的局限性
5、SCM環(huán)境下的生產(chǎn)計劃新特點
6、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計劃與控制模型
1) SCM中的制造商、供應(yīng)商、分銷商信息交換
2) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式
3) SCM環(huán)境下的生產(chǎn)控制4個新特點
7、銷售與運營職能定位管理
8、銷售、生產(chǎn)、采購等跨部門協(xié)作
(三）客戶需求收集
1、客戶需求收集機制
2、識別有效客戶
3、客戶深入分析——如何進一步聚焦?
4、需求收集的準備
5、需求收集的常用方法詳解
1） 問卷調(diào)查法
2）客戶訪談法
3）標桿分析法，“跟隨型”企業(yè)致勝法寶
4）二手資料調(diào)研
5）市場原型法與技術(shù)原型法分析
6）需求收集的典型途徑
6、需求收集的輸出：客戶需求收集模板
7、需求收集小技巧
（四）銷售預(yù)測
1、銷售預(yù)測的外界影響因素
1）需求的動向
2）經(jīng)濟的變動
3）同業(yè)競爭的動向
4）政府、消費者團體的動向
2、銷售預(yù)測的內(nèi)部影響因素
1）營銷活動政策
2）銷售政策
3）業(yè)務(wù)員
4）生產(chǎn)狀況
3、銷售預(yù)測的方法
（1）主觀的方法——推測法
①　根據(jù)經(jīng)營負責人意見的推測法。
②　根據(jù)推銷員意見的推測法。
③　根據(jù)顧客與客戶意見的推測法。
（2）客觀的方法——根據(jù)過去實績的方法
①　時間數(shù)列分析法：目測法、折半平均法、移動平均法、最小平方法
②　相關(guān)分析法
（五）配送計劃
1、配送的功能要素及一般流程
2、配送合理化的標志和實施措施
3、配送路線與人員區(qū)域劃分
4、地址化管理
5、裝卸動作分析和改善
6、交接、驗貨流程分析和改善
模塊二、運營計劃篇——如何進行產(chǎn)能負荷分析與計劃排定
（一）銷售計劃
1、主動管理訂單，而不是被動響應(yīng)
2、在計劃的制定階段區(qū)分不同客戶服務(wù)水平
3、按照唯一的、可行的發(fā)貨計劃制定
4、按照銷售計劃與生產(chǎn)系統(tǒng)一致的規(guī)則運作
5、根據(jù)需求制定銷售計劃，按照承諾執(zhí)行
6、訂單安排原則
7、訂單的評審和下達
【案例】銷售計劃管理業(yè)務(wù)流程介紹
8、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)
9、銷售計劃的狀態(tài)及查詢
10、銷售計劃的排程和重排程（訂單履行計劃表）
11、銷售計劃履行執(zhí)行監(jiān)控與異常調(diào)度
12、銷售計劃變更處理
【案例】訂單計劃管理案例介紹
（二）庫存計劃
1、安全存量、最高存量、最低存量
2、EOQ的計算
3、周轉(zhuǎn)速度與周轉(zhuǎn)率
4、ABC分類法
5、七種情況下存量管制訂購
6、庫存是怎樣產(chǎn)生的
7、案例：六個月降低2000美元
8、JIT和VMI
（三）、解決生產(chǎn)計劃過程異常問題的工具和方法：
1、計劃監(jiān)控管理工具
2、生產(chǎn)數(shù)據(jù)追蹤管理工具
3、月計劃產(chǎn)能分析方法
4、月有效產(chǎn)能分析工具
5、訂單評審管理與實施方法
6、產(chǎn)前訂單評審盤點工具
7、日產(chǎn)能負荷分析與排產(chǎn)方法
8、優(yōu)先生產(chǎn)排單分析工具
（四）應(yīng)用案例分析：
某公司月度主計劃制定流程
模塊三、運營控制篇——生產(chǎn)進度控制與生產(chǎn)訂單異常的處理
（一）課程背景3——生產(chǎn)進度控制中常見問題
1、客戶樣品未出，訂單卻來了，怎么辦？
2、客戶的訂單更改太快（或研發(fā)部技術(shù)資料變更快）有交期無明確的產(chǎn)品（技術(shù)、產(chǎn)品未定），怎么辦？
（二）如何解決生產(chǎn)進度中出現(xiàn)的問題
1、生產(chǎn)進度的跟進技巧：事前/事中和事后
2、生產(chǎn)進度異常的原因分析及解決
3、生產(chǎn)進度異常因應(yīng)對策表
4、生產(chǎn)進度跟進中的溝通技巧
5、進度控制中主導(dǎo)作用—使跟催及時有力
6、現(xiàn)場練習(xí)：
交期延誤的改善原則
7、緊急訂單的處理
1) 不可處理緊急訂單
2) 可處理緊急訂單
（三）生產(chǎn)訂單異常處理中的應(yīng)用案例分析：
1、某公司生產(chǎn)異常會議跟進表和生產(chǎn)協(xié)調(diào)會內(nèi)容匯總
2、案例討論：
1) 多品種小批量訂單的生產(chǎn)計劃如何編制？
2) 產(chǎn)銷失調(diào)原因及對策？

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 人工智能物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)如何助力傳統(tǒng)制造業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+

   

  第一單元：制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢Ø傳統(tǒng)制造業(yè)的現(xiàn)狀Ø傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展趨勢Ø全球新增商業(yè)價值Ø傳統(tǒng)制造業(yè)過渡至新商業(yè)模式的痛點第二單元：物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值Ø物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景Ø物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)概述 Ø物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的應(yīng)用與落地 第..

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• 大數(shù)據(jù)時代的制造業(yè)

   

  ²數(shù)據(jù)訴說真相的三個故事²數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘²大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生²大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)²大數(shù)據(jù)，機器學(xué)習(xí)和人工智能²大數(shù)據(jù)技術(shù)–數(shù)據(jù)摩爾定律–數(shù)據(jù)會說話–大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)–工業(yè)大數(shù)據(jù)的特點–工業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

   

  一、必然——制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為制造企業(yè)帶來的六大能力（機會）a)基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶b)基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新c)數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢..

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• 數(shù)字經(jīng)濟時代的制造業(yè)

   

  1數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新讓世界變得更美好1.1技術(shù)使能1.1.15G，IPV6 1.1.2物聯(lián)網(wǎng) 1.1.2.1智能互聯(lián)經(jīng)濟1.1.2.2物聯(lián)網(wǎng)的概念1.1.2.3智能互聯(lián)產(chǎn)品是什么？1.1.2.4物聯(lián)網(wǎng)是智能制造的基石1.1.3橫向縱向端到端的數(shù)據(jù)集成1.1.3.1縱向集成和橫向集成1.1.3.2端到端集成 1.1...

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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