【培訓對象】
企業各層級人力資源管理者、人力資源管理各模塊負責人

【培訓收益】
全面認知新時代下的人力資源及人力資源管理工作 熟悉人力資源管理八大模塊工作及用工風險防范工作內容 掌握人力資源管理八大模塊與用工風險防范的流程、方法與技巧 掌握提升人力資源管理工作效率與團隊效能的方法

第一部分 全流程人力資源管理

第一章 正確認知新時代人力資源及管理
何謂人力資源與人力資源管理
人力資源管理發展四個階段
新時代人力資源管理工作的挑戰與定位
新時代對人力資源管理的新挑戰
新時代對人力資源管理的新定義
企業戰略與業務對人力資源管理的新要求
戰略與人力資源管理的關系
人力資源管理的價值與目的
大數據與人力資源管理

第二章 人力資源全流程管理技能
第一節 企業文化建設
如何讓企業文化深入落地
構建符合戰略的企業文化理念體系
系統化搭建企業文化落地建設規劃
全方位實施企業文化落地建設工作
持續強化企業文化落地成果
現場互動：制定年度企業文化活動建設計劃表
第二節 組織發展
人才梯隊建設
人才梯隊建設工作總體流程
人才梯隊建設的標準與具體方法
實施人才梯隊培養計劃
人才盤點工作
人才盤點遵循的基本原則
人才盤點的四個關鍵步驟
人才盤點的四個關鍵緯度
各緯度評測方法（360、九宮格）
人才發展計劃（IDP）
現場互動：制定員工職業發展計劃表

第三節 人力資源規劃
人力資源規劃的流程與步驟
人力資源需求分析與供給預測的方法
人力資源規劃與人才招聘需求分析
梳理部門職能并編寫部門說明書
崗位說明書的六大要素及編寫詳解
現場互動：按標準編寫一份崗位職責說明書
第四節 員工招聘與面試管理
1、面試前準備
2、有效面試
3、面試準備與開場
4、面試中需掌握的五項技巧
4、面試核心工具與方法（九類測評方法）
5、實戰面試表達
面試官的聽、說、問、答技巧
面試官如何回答應聘者的疑問
面試官如何識別應聘者的謊言
面試官如何維護應聘者自尊
面試官如何對更關鍵的職位進行背景調查
案例分享：7天招聘120人，我是如何做到的？
互動分享：運用STAR面試法開展一次現場面試活動

第五節 員工培訓管理
培訓需求如何做
培訓計劃如何編制
培訓實施工作流程（培訓前、培訓中、培訓后）
培訓與職業發展
內外部培訓講師體系建設
培訓信息與檔案體系建設
培訓紀律與管理體系建設
培訓評估與分析體系建設
互動分享：制定內訓師選拔與培養計劃
第六節 員工績效管理
這樣看待績效管理才正確
有哪些績效管理方式（KPI、OKR、BSC）
如何規避績效管理工作的三大誤區
精準設定并分解績效目標
如何基于戰略對績效目標進行分類
成功設定績效目標必備七個步驟
關鍵績效指標的考核評定
績效考評結果的正確運用
績效考評結果何時進行反饋為最佳
如何從六個方面正確運用績效考評結果
怎樣有效達成績效雙方的改進承諾
績效考評結果溝通與面談
開展績效結果溝通與面談的十項技巧
怎樣順利推進績效溝通與面談工作
互動分享：制定一份績效管理工作指引手冊

第七節 員工薪酬管理
員工基本薪酬管理（核算、發放、個稅、社保）
薪酬結構（含績效薪酬）的調整設計
年終獎薪酬設計
靈活制員工薪酬設計
互動分享：開展一次崗位價值評估活動
第八節 員工關系管理
員工辭退的方法與技巧
戰略性員工關系管理
讓溝通無處不在-員工管理之魂
讓激勵隨時發生-員工管理核心
讓關懷深入人心-員工管理關鍵
讓發展促進成長-員工管理根本
讓和諧成為主調-員工管理導向
互動分享：進行一次員工離職面談活動

第二部分 勞動用工風險防范

第一章 常見勞動用工風險點及原因分析
開篇視頻：《一名骨干員工離職引發的風險》
第一節：招聘面試錄用風險
公示招聘崗位要求
招聘崗位要合法化
開展員工的背景調查
錄用員工要謹慎
錄用OFFER的法律效力
互動分享：招聘廣告中應包括哪些內容
第二節：新人入職手續風險
嚴格審查員工個人資料
檢查有無保密性條款
準確填寫內部檔案信息
明確規定解除關系條件
互動分享：新員工入職時不能提供離職證明怎么辦
第三節：勞動合同簽訂風險
明確勞動合同簽訂形式
確定勞動合同簽訂時間
正確應對不簽合同行為
依法規定試用期時長
續簽勞動合同應注意事項
續簽勞動合同的流程
互動分享：員工拒絕簽訂勞動合同怎么辦
第四節：規章制度制訂風險
保證制度的內容合法有效
保證制度的程序合法有效
明確違紀的適用范圍
制度宣貫工作要到位
互動分享：員工違反規章制度，為何最終判定不予認可
第五節：員工考勤管理風險
考勤管理方式要明確
員工加班情況要規范
員工考勤統計要及時
互動分享：出現考勤結果不一致的情況怎么辦
第六節：靈活用工風險
靈活用工方式要確定
靈活用工時間要明確
靈活用工結算要及時
互動分享：臨時用工風險中的問題及解決方案
第七節：解除勞動關系風險
解除勞動關系的類型
辭退員工要取證
離職員工要書面
協商解除要合理
互動分享：與異地員工電話溝通時如何取證
第八節：勞動合同到期風險
勞動合同終止要快速
勞動合同續簽要及時
互動分享：員工拒簽續訂勞動合同怎么辦

第二章 建立有效勞動風險防范解決機制
第一節：針對性地建立管理體制
完善用工管理制度
- 對內管理
- 對外管理
建立分配制度
第二節：強化用人管理力度
運用授權提升地位
提高管理員工效率
轉換用人管理意識
第三節：完善用工難點
應對勞動關系糾紛
應對勞動保護糾紛
應對勞動紀律糾紛

課程總結與評估：課程內容大總結及綜合評估（現場測試）

附：本課程涉及的部分方案及表單
•《管控模式方案》
•《組織結構方案》
•《年度績效管理與考核方案》
•《集團與新公司權責體系表》
•《成員考核關系與權重表》
•《各部門職責說明書》
•《各崗位職責說明書》
•《公司年度培訓規劃方案》
•《公司年度培訓計劃表》
•《年度員工調薪方案》
•《員工職級體系與發展通道表》
•《員工職業發展規劃方案》
•《公司年度招聘計劃表》
•《員工背景調查報告表》
•《公司企業文化建設方案與落地計劃表》
•《戰略性員工關系管理計劃表》
•《員工敬業度/滿意度調查分析表》
 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發展與團隊管理實戰導師

Ø 實戰人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經歷5類行業、10萬員工規模，專注組織發展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發展目標順利達成

² 從0到長三角區域公司搭建，全程負責并實現既定組織發展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發展實戰模型（組織發展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰略員工關系管理實戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業進行過實戰培訓）

 

【實戰經驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰派組織發展與團隊管理專家，是目前國內最早研究管理心理學在組織發展與團隊管理中應用的專家之一?；诖耍R老師結合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業員工管理的體系與實戰方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業戰略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯網電商、電力、能源、教育、地產、文化創意等行業公司，任組織發展與人力資源高管（如擔任組織發展總監、企業文化總監、集團營銷中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發展、人力資源管理及團隊建設工作經驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業的職業經歷中，非常注重組織發展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業務發展的人力資源管理，為多家公司的多個業務團隊管理者培訓過《非人力資源經理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數據時代下，人力資源管理如何進行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如“組織發展的四化模型”、“企業文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發為實戰的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數據時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發性，他善于結合自己的實際工作經歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內容大量以案例為主進行闡釋，同時結合自身工作經歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發展與團隊管理工作經驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業戰略的高度，結合自身的經歷和思考，不斷去啟發學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經驗的累積和用心去研發的結果，所以課程內容非常符合企業的實際管理需要，也將為員工職業發展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

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