【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
 理解團隊凝聚力的基本內涵  建立共贏思維，能夠闡述團隊凝聚力策略  掌握DISC工具，洞察不同成員風格類型及應對策略  掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋  掌握九段秘書工作坊，并且能夠熟練應用  能過熟練運用團隊協作五位法，完成現場練習

 導入：熱身活動、分組團建
 抓小奴
 旗人旗語
一、卓越團隊的核心有哪些？-認知團隊
思考：在你心中什么是卓越團隊？
1、 工作價值來源于
 個人能力
 團隊合作
案例：小李的故事
2、認識團隊
 團結意識與團隊價值
 團隊能造就個人，個人能成就團隊
 協作可以創造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
3、凝聚團隊的核心三大關鍵
 勇于承擔的領導
 清晰明確的目標
 統一思想和行為
案例：亮劍精神
工具：團隊協作4A法則
4、團隊構成的五要素
 目標
 人員
 定位
 權限
 計劃
5、阻礙團隊凝聚力的四條軍規
 這不歸我管
 我不知道
 他不在
 這個沒辦法
討論：你最欣賞的職場人，最反感的職場人？
二、團隊凝聚力的六大精神？-凝聚力精神培育
1、主動精神
 做事不主動，前途很被動
 主動永遠得到，被動只能失去
 主動可以消除團隊隔閡
2、敬業精神
 敬業度是企業核心競爭力的源泉
 敬業度的三個維度
 干一行愛一行
 敬業才能專業，專業才能成業
案例：壽司之神
3、忠誠精神
 一個人有能力且忠誠將會受到重用
 忠誠是一種可貴的品質
 忠誠的卓越表現：用能力推動組織的發展
案例：呂布的啟示
4、責任精神
 做事之前——想后果
 做事之中——責任心
 做事之后——敢承擔
案例：兄弟偷西瓜
5、節儉精神
 節儉是個人修養的體現
 節儉是降低企業成本關鍵
 節儉能減少不必要的浪費
案例：鞋廠食堂
6、把職業當事業
 結果要好，必須高標準、嚴要求
 結果不好，一切都是成本
 努力工作，還要講求方式方法
互動：現場演練
三、打造團隊凝聚力之基？-團隊溝通
1、溝通三個核心要素
 傾聽
 贊美
 主動
2、向上溝通三大注意
 不怕說話
 不說廢話
 不說空話
3、向上溝通的九大藝術
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權
 總結
課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作
4、平級溝通五原則
 尊重原則
 謙虛原則
 贊美原則
 雙贏原則
 利他原則
案例：SBI正面反饋法
5、四種溝通風格認知與應對策略
案例：DISC性格測試
 D型特點及應對策略
 I 型特點及應對策略
 S型特點及應對策略
 C型特點及應對策略
6、跨部門溝通協作“五位”法應用
 到位
 補位
 定位
 換位
 站位
案例：市場專員的苦惱
四、打造團隊凝聚力之魂？-團隊執行
案例：俄羅斯礦山
1、營造凝聚力三大環境
 不指責
 不抱怨
 不傳播消極話
案例：首見責任制
2、執行力的三大要素
 結果導向
 責任邏輯
 內因思維
案例：種樹和挖坑
3、執行型人才特點-100%負責
 首見責任制，保證不缺位
 做本職工作，保證不越位
 做應該做的，保證不錯位
案例：謝坤山
4、猴子管理法
 小心別人拋猴子的四大絕招
 小心承接猴子的后果
 猴子管理的三種方法
5、九段秘書-九種執行境界
 發通知
 抓落實
 重檢查
 勤準備
 提前量
 做記錄
 發記錄
 要跟蹤
 做流程
6、提升效率-打破舒適區、消滅拖延賊
案例：小李的一天
 忙而有獲，做好時間管理
 時間管理四象限法則
 史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD管理法則

 

 馮龍老師
——管理技能提升訓練專家
 曾任大型跨國企業、全球水泥12強中國西部水泥培訓學院院長
 曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業）西安分公司高級培訓顧問
 曾任萬家樂西安公司副總經理
 曾任華易科技有限公司執行董事
 TTT國際職業培訓師
 國家二級人力資源管理師
 西安培華學院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發表演說

擅長領域：管理技能提升，領導力，高效溝通，執行力打造，演講

【個人簡介】
馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設及領導力訓練研究工作，擁有多年大型跨國企業高管工作經歷，憑借十余年豐富的管理實戰、培訓經驗，結合國外考察學習的專業知識，在企業管理領域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業培養出100名合格總經理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔任海外（非洲、中亞、東南亞地區）高級管理者職位。

【項目經歷】
中國西部水泥高層梯隊培訓項目，時任西部水泥管理培訓學院院長，帶領商學院7人講師團隊，三年期間培養出100多名合格總經理、副總經理，并建立了國外領導力訓練體系，為企業國際化梯隊建設做出了重要貢獻，獲年度最佳經理人獎。
方太集團業務經理領導力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓顧問，主導推廣業務部門經理領導力提升項目，通過三個月系列培訓，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當年分公司銷售團隊業績同比增長30%。
萬家樂經理人儲備培訓項目，時任萬家樂西安公司副總經理，在企業率先推廣“向經營要效益，向管理要效率”組織理念，發起操盤為期3個月的經理人飛鷹項目，培養出50余名經理人，2017-2018連續兩年獲得萬家樂總部最優管理獎。通過一系列的科學嚴謹的訓練，實現了企業管理科學化、流程正規化、團隊職業化的本土優秀代表企業。
馮老師曾連續三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續三年受邀中建三局西北公司開展《職業化團隊建設》項目，尤其授課風格、培訓形式受到學員和舉辦方高度認可。
馮老師培訓足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區，并在亞的斯亞貝巴大學孔子學院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續開展7場線下企業內訓，得到現場外籍學員高度好評。
馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓領域向上向善、扎根生長。

【授課風格】
實戰性強：做我所說、說我所做，憑借在國內外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動性高：憑借十多年的培訓經驗，形成了自己獨有的授課風格，以學員為中心的教學方法，課堂中不會出現睡覺玩手機的現象，學員參與度較高；
邏輯嚴謹：能夠對問題進行深入解析，并系統性的訓練學員給出一套解決方案；
風趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領導力修煉》
《曾國藩的管理智慧》
《中層執行力》
《全員執行力》
員工能力提升
《新員工角色轉換與職業素養》
《團隊職業化提升》
《全員執行力》
溝通表達
《高效溝通與執行力》
《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》
《公眾演講與表達》

 

• 打造凝聚力團隊—留人留心的藝術

   

  一、團隊精神的真諦1、 為什么精英球隊會失敗2、為什么人多不一定力量大3、團隊精神永不可少二、你需要一個團隊1、 團隊的力量永遠大于個人2、沒有完美的個人,只有完美的團隊3、團隊意識第一,個人英雄主義第二三、你為什么需要團隊1、共同價值高于個體價值2、共同協作價值高于單干價值3、社會價值高于利潤價值..

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• 如何打造高凝聚力團隊

   

  第一單元、團隊的特質與管理 1、自我優勢與行為分析 2、他人行事風格分析 3、影響團隊的關鍵因素 4、運用優勢特質建設團隊第二單元、團隊的協調與溝通 1、團隊的溝通方式 2、有效與主管及同事溝通 3、溝通的流程與技巧第三單元、團隊的合作與共識 1、個人的價值觀與合作方式 2、團隊目標、障礙的整合修正 ..

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