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中高層管理，人事 行政 文秘 各部門主管
【培訓收益】
增進一線經理對人力資源管理重要性的認識，促進一線經理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
?強化一線經理在人才甄選和招聘面試方面的職能，提升一線經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
課程主題與時間安排
課程內容
第一天 第一講
人才甄選的基本認知
人才是企業的成功之本
企業人力資源系統模型
人才甄選如何給企業帶來競爭優勢
一線經理在人才甄選工作中的角色
人才甄選工作的實質
應聘者通常關心的問題
優秀人才的基本特征
人才甄選的五大圈層
測試：性格色彩密碼
人才標準的“冰山模型”
著名企業人才甄選的標準
視頻分享：看聯想公司人才選拔要求
第二講
工作分析與任職資格
工作與工作分析
工作分析的步驟
工作分析的方法
如何編制崗位說明書
任職資格的描述
測試：霍蘭德的職業性向分析
第三講
人才甄選的途徑與方法
內部招聘與外部招聘
內部招聘的方法步驟
外部招聘渠道的選擇
外部招聘的面試方法
招聘產出的漏斗原理
招聘誤區及控制方案
一線經理必備的人才甄選技能
第四講
招聘流程與操作實務
HR部門與非HR部門的職責
招聘的基本流程
如何識別崗位空缺
如何確認需求計劃
如何制定招聘計劃
如何編寫招聘廣告
如何篩選求職簡歷
如何邀約目標人群
課程主題與時間安排
課程內容
第二天 第五講
專業的結構化面試
面試的目標與內容
面試中的責權劃分
結構化面試的內涵
結構化面試的基本程序
結構化面試問題的類型
結構化面試問題的設計
結構化面試的工作準備
第六講
結構化面試七大經典問題
背景性問題，附經典面試提問分析
情境性問題，附經典面試提問分析
壓力性問題，附經典面試提問分析
智能性問題，附經典面試提問分析
專業性問題，附經典面試提問分析
行為性問題，附經典面試提問分析
第七講
結構化面試的細節實戰技巧
面試開始的技巧
面試提問的技巧
面試聆聽的技巧
面試觀察的技巧
面試記錄的技巧
掌握進度的技巧
結束面試的技巧
面試評估的技巧
背景調查的技巧
第八講
人才測評的主要方法與技術
心理測驗
知識技能測驗
無領導小組討論
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測試
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓名師
實戰型人力資源管理及培訓專家
中國診斷式企業培訓開創者
總裁實戰模擬艙系統創始人
國家認證高級人力資源管理師
國家認證高級企業培訓師
AACTP國際認證高級培訓師
培訓經驗
二十余年培訓行業經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰、團隊訓練、管理技能課程的開發和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰經驗。
培訓形式
現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
公開課或診斷式內訓課程
《MTP-實戰管理技能360°修煉》
《實戰管理溝通360°修煉》
《實戰績效管理360°修煉》
《實戰領導力360°修煉》
《實戰執行力360°修煉》
《高績效團隊的強力打造》
《高效能人士的七個習慣》
《中層領導必備的五項職業修煉》
《職場壓力與情緒管理》
《目標管理與工作計劃》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《核心員工與問題員工的管理藝術》
《企業培訓體系建設與培訓管理》
《企業培訓師培訓（TTT）》
《人才甄選與面試實戰技巧》
《做快樂工作的好員工》
《你究竟在為誰工作》
《員工職業生涯規劃》等
客戶綜合評價
閆偉老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多變，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。
課程光盤與圖書
光盤：《中層致勝》、《管理有道之贏人而解》
圖書：《做最好的中層》
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PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準備一、客戶經理的自我修養1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..
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課程背景：梳理多年的服務客戶與相關案例，提煉出商業銀行共性與規律性的實戰技巧，讓一線從業者在開展具體經營工作時，有法可循，有效提升展業效能與業績。本課程基于實戰技巧與績效產能的提升，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從產品和服務、獲客和經營、運營和支撐三方面入手結合經驗啟發、結合現場互動練習和總結，具體掌握技巧技能，實現完善體系、歷練團隊..
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課程背景：保險行業發展趨勢良好，國家政策給予高度支持，保險公司主體及團隊期待提高市場占有率，并依靠更多更有效人力拉升業績平臺；過往所經歷的人海戰術、粗曠增員等無奈策略，造成團隊發展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標準。而針對于代理人伙伴所看好的優質準增員，既缺乏藍圖規劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規、容易操..
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一、招聘面試導論1、決定員工表現的因素有哪些？2、如何統一面試官的評價尺度？3、問題、回答和結論有何關聯？視頻鑒賞：《500強企業的面試過程》二、如何甄選素質1、甄選標準分項:通用素質：責任意識、團隊合作、學習精神、誠信正直專業素質：創新精神、成就導向、服務意識、團隊領導2、甄選標準分級：素質 一級 二級 三級..
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第一步 如何制訂校園招聘計劃 討論：校園招聘作為人才招聘的渠道，有哪些優勢？有哪些劣勢？ 校園招聘的特點分析 案例：某企業的校園招聘計劃的問題點？ 制訂《校園招聘計劃》的主要內容 制訂校園招聘計劃的四點建議第二步 校園招聘中的人才素質模型..
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第一單元 績效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學員討論：績效考核與績效管理的區別? 績效管理六步法之邏輯關系 1、績效目標設立 2、全過程數據記錄 3、全過程行為糾偏 4、績效評分 ..
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