【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理、管理后備、儲備干部、一線工作人員

【培訓(xùn)收益】
◆ 提升團(tuán)隊凝聚力——加強團(tuán)隊合作、增強信任與支持，提高團(tuán)隊績效。 ◆ 建立團(tuán)隊共同目標(biāo)——建立共同的愿景和目標(biāo)，為實現(xiàn)共同目標(biāo)努力。 ◆ 培養(yǎng)積極溝通合作——提升團(tuán)隊溝通效果，促進(jìn)團(tuán)隊資源流動與共享。 ◆ 建立團(tuán)隊信任支持——增強團(tuán)隊成員之間的互信度，支持團(tuán)隊的發(fā)展。 ◆ 激發(fā)團(tuán)隊的歸屬感——激發(fā)團(tuán)隊成員熱情與激勵，增強團(tuán)隊目標(biāo)承諾。 ◆ 有效處理團(tuán)隊沖突——建立良好的人際關(guān)系，處理沖突，增強凝聚力。

第一講：凝聚力困境——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果
導(dǎo)入：
1. 邊際效益遞減——從內(nèi)卷到躺平
視頻案例：當(dāng)代年輕人眼中的自己
2. 沒有凝聚力的團(tuán)隊特征
1）團(tuán)隊穩(wěn)定性差
2）成員離職率高
3）團(tuán)隊難管、成員自我
互動話題：我們是團(tuán)隊？團(tuán)體？還是團(tuán)伙？

第二講：高凝聚力團(tuán)隊特征與經(jīng)典模型
一、高凝聚力團(tuán)隊的定義與特點
1. 有共同理想目標(biāo)
2. 共同承擔(dān)責(zé)任，共享榮辱
3. 達(dá)到共同的目標(biāo)
二、高凝聚力團(tuán)隊建立的公認(rèn)條件
——凝聚目標(biāo)并實時溝通
三、塔克曼階梯理論
第一階段：組建期——員工能力低，對管理者權(quán)威依賴
第二階段：激蕩期——發(fā)現(xiàn)期望與現(xiàn)實的差距，員工士氣有波動
第三階段：規(guī)范期——規(guī)則、流程、價值觀、行為、方法、工具均已建立，技能開始提升
第四階段：執(zhí)行期——團(tuán)隊呈開放、坦誠、及時溝通的狀態(tài)
第五階段：調(diào)整期——團(tuán)隊解散或重組
案例：高凝聚力團(tuán)隊的典范
樂高互動：越高越好
——不斷提高要求，延遲滿足感
——在更大范圍里找最優(yōu)解
——不放過問題，思考本質(zhì)
——持續(xù)學(xué)習(xí)和成長
工具：Tuckman團(tuán)隊模型

第三講：團(tuán)隊凝聚力大型場景案例“瘋狂市場”
一、實施背景
1. 每組成員模擬公司組織架構(gòu)，設(shè)定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，有效調(diào)配人力資源，在與由培訓(xùn)師設(shè)定的模擬情境中實現(xiàn)公司運營
2. 既定規(guī)則中親歷現(xiàn)實中公司運營的戰(zhàn)略決策，溝通協(xié)作，命令與執(zhí)行
3. 經(jīng)歷團(tuán)隊不同發(fā)展階段所遇到的問題以及尋求對策
4. 觀察參與者的行為表現(xiàn)與心態(tài)
二、實施目標(biāo)
1. 決策與執(zhí)行
2. 外部環(huán)境的分析與控制
3. 內(nèi)部環(huán)境的分析與控制
4. 創(chuàng)新與談判
5. 協(xié)作共贏
三、實施操作流程
1. 案例介紹
2. 項目布置（分組，講解，分發(fā)道具）
3. 項目開始
四、分享與提升
1. 雙贏和多贏得意識
2. 競爭與合作在團(tuán)隊中并存
3. 團(tuán)隊信息創(chuàng)造價值
4. 突破思維定勢勇于創(chuàng)新
5. 同事才是戰(zhàn)友，同時也是資源
6. 團(tuán)隊成本管理與控制
7. 不斷探索、執(zhí)著，永不輕言放棄
8. 面對成功在望，不妨后退一步，而不要急于求成

第四講：團(tuán)隊凝聚力的八項修煉
修煉一、團(tuán)隊合力達(dá)成結(jié)果
案例：睡覺有利于身體健康嗎？
1. 高凝聚力團(tuán)隊以結(jié)果為目標(biāo)
——團(tuán)隊?wèi)?yīng)做到“請給我目標(biāo)”
2. 高凝聚力團(tuán)隊的目標(biāo)管理模型
1）團(tuán)隊目標(biāo)要具體
2）團(tuán)隊目標(biāo)可衡量
3）團(tuán)隊目標(biāo)可達(dá)成
4）團(tuán)隊目標(biāo)與團(tuán)隊績效相關(guān)
5）團(tuán)隊目標(biāo)要有時限
修煉二、高凝聚力團(tuán)隊協(xié)作需要固化流程
案例：九段秘書
1. 工作中溝通最有效流程
1）承認(rèn)事實
2）分析情況是如何產(chǎn)生的
3）通過分析，制定下次行動計劃
4）建立反饋系統(tǒng)來保證新計劃的實施
2. 高凝聚力團(tuán)隊如何固化流程
1）復(fù)雜的問題簡單化
2）簡單化的東西量化
3）量化的東西流程化
4）流程化的東西制度化
小游戲：勇往直前
修煉三、高凝聚力團(tuán)隊執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
案例：裝修三部曲
1. 作為高凝聚力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1）下達(dá)團(tuán)隊任務(wù)應(yīng)定義結(jié)果
2）團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行中保持檢查監(jiān)督
3）團(tuán)隊任務(wù)完成后獎罰激勵
2. 高凝聚力團(tuán)隊成員應(yīng)具備的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1）接受任務(wù)并以終為始
2）任務(wù)執(zhí)行中需要做到進(jìn)度可見
3）任務(wù)完成后復(fù)盤總結(jié)
3. 高凝聚力團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)三要點
1）執(zhí)行任務(wù)前確保信心第一，成敗第二
2）任務(wù)執(zhí)行中明確速度第一，完美第二
3）任務(wù)完成后做到勝利第一，理由第二
修煉四、高凝聚力團(tuán)隊協(xié)作要領(lǐng)
1. 團(tuán)隊協(xié)作的啟示
——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例：團(tuán)隊擔(dān)當(dāng)是什么？
2. 不同性格的團(tuán)隊成員應(yīng)采用不同的協(xié)作方法
1）根據(jù)性格采對應(yīng)協(xié)作方法
2）根據(jù)溝通特點采用對應(yīng)語速
3）協(xié)同行動狀態(tài)——鏡面映像法
4）消除語言特征帶來的芥蒂
5）合一架構(gòu)法
3. 團(tuán)隊成員缺乏信任的基本原因
1）人本身的自我保護(hù)機制
2）面對風(fēng)險時的錯誤歸因
4. 高凝聚力團(tuán)隊信任建立
1）建立基于弱點的信任
2）建立內(nèi)部客戶原則
修煉五、賦能高凝聚力團(tuán)隊成為團(tuán)隊教練
案例：管理不是競爭而是合作
1. 團(tuán)隊教練的九字真言
——你說呢？還有呢？太棒了！
工具：封閉式提問
2. 高凝聚力團(tuán)隊的有效溝通
1）賦能高凝聚力團(tuán)隊成員向上溝通的能力
2）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的有效溝通
3. 改變團(tuán)隊溝通的習(xí)慣用詞
4. 成為團(tuán)隊教練的心法
1）說清楚
2）教明白
3）多練習(xí)
4）勤復(fù)習(xí)
5）反饋與贊賞
修煉六、高凝聚力團(tuán)隊成員需承擔(dān)責(zé)任履行承諾
1. 團(tuán)隊責(zé)任會隨成員增多而稀釋
案例：為什么救援率只有2.3%
2. 團(tuán)隊責(zé)任會因指導(dǎo)方式發(fā)生轉(zhuǎn)移
3. 建立高凝聚力團(tuán)隊的問責(zé)制
——只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任
修煉七、建立高凝聚力團(tuán)隊績效查核
案例：以下三家公司您怎么選？
1. 考核的目的是為了引導(dǎo)行為
案例：如何自發(fā)的完成任務(wù)？
2. 高凝聚力團(tuán)隊績效查核的特征
1）以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
2）公開的質(zhì)詢問題，對事不對人
3）及時對行動的改進(jìn)反饋
4）建立報表體系
修煉八、有效激勵高凝聚力團(tuán)隊
1. 高凝聚力團(tuán)隊的激勵方法
1）正向激勵——物質(zhì)、表揚等
2）負(fù)向激勵——批評、開除等
2. 凝聚團(tuán)隊天龍八部激勵法
1）創(chuàng)造比較
2）集中火力
3）眼見為實
4）化整為零
5）巧立名目
6）遞增原則
7）不斷更新
8）曲線救國
互動游戲：啞人筑塔（樂高）
 

8年人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗
新生代管理培訓(xùn)師職業(yè)講師認(rèn)證
中國人資企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證/國標(biāo)人才職技培訓(xùn)師認(rèn)證
樂高式游戲化課程設(shè)計者
《講話其實可以套公式》作者
曾任：北京萬古 | 人力資源項目負(fù)責(zé)人
曾任：ofo | 項目負(fù)責(zé)人
R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實現(xiàn)人才團(tuán)隊的選育用留
R助力ofo、享騎、餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣等企業(yè)超千名新員工入職孵化
R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計劃”萬人班項目固定開班講師，為近萬名中小企業(yè)中高管講授《賦能新生代》，0差評
知名企業(yè)特聘講師：已服務(wù)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國商飛、上海大眾汽車、上海煙草、上海紡織等國央企、大型民企，累計授課150+場。
擅長領(lǐng)域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曲老師在人才發(fā)展與教學(xué)領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成果卓著且極具創(chuàng)新性。已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業(yè)進(jìn)行咨詢、診斷、制定各層級管理者培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)方案，展開落地，組織優(yōu)化和人才盤點，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐。
在面對企業(yè)高速發(fā)展階段的各種挑戰(zhàn)時，曲老師通過人才梯隊模型，梳理標(biāo)準(zhǔn)能力，并開展新員工入職培訓(xùn)等工作，全面、多維地提升員工的各項能力，如目標(biāo)管理、跨部門溝通、團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、新員工素質(zhì)和新生代管理等。
曲老師擅長以創(chuàng)新視角看待管理問題，結(jié)合樂高式游戲化教學(xué)體驗，為企業(yè)帶來全新感受和強大的新生代賦能，打造高效融洽的團(tuán)隊。已成功為平安惠普、上藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥等企業(yè)開展《高績效團(tuán)隊&凝聚力打造》授課，累計為超萬名學(xué)員開展專業(yè)授課，0差評。
01-人才發(fā)展分析培養(yǎng)
◆ 曲老師曾為弗吉亞（海寧）與弗吉亞（中國區(qū)）進(jìn)行企業(yè)人才發(fā)展咨詢，根據(jù)拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型，定位于部門經(jīng)理崗（中層管理）人才的能力分析與培養(yǎng)，通過管理自我、管理團(tuán)隊、管理業(yè)務(wù)三大維度，16個關(guān)鍵能力模型，為企業(yè)輸出了為期兩年的培養(yǎng)計劃，8天脫產(chǎn)培養(yǎng)，10天培訓(xùn)周期，并進(jìn)行《打破部門墻-跨部門溝通七項修煉》《賦能新生代》的課程授課。
02-組織人才梯隊搭建
◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊模型，由于企業(yè)發(fā)展迅速，管理團(tuán)隊膨脹，能力參差不齊，曲老師以此背景，為祥鑫科技梳理出48個標(biāo)準(zhǔn)能力項，從團(tuán)隊建設(shè)、文化建設(shè)、促成決策、經(jīng)營管理、組織管理五個維度，做出人才發(fā)展分析與要求，定出人才培養(yǎng)差異。為企業(yè)超60名管理人員提供了扎實的幫助，提升團(tuán)隊績效。
03-實現(xiàn)創(chuàng)新式應(yīng)用教學(xué)
◆ 曲老師參與上海復(fù)泰金融學(xué)院的課程體系研發(fā)工作，對過往培訓(xùn)體系進(jìn)行了深入詳細(xì)的梳理，完成了長達(dá)3萬字，超2000多主題的思維導(dǎo)圖分析，以啟發(fā)思考為主旨，引導(dǎo)學(xué)員主動思考，培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力，而非局限于知識的傳授。
主講課程：
《結(jié)果導(dǎo)向——打造團(tuán)隊執(zhí)行力》
《高效達(dá)成——目標(biāo)設(shè)定與管理》
《職場第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《引領(lǐng)代際——95后新生代員工管理》
《賦能管理——打造團(tuán)隊凝聚力》（樂高）
《打破部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》(樂高）
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊目標(biāo)4.組建團(tuán)隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 重塑管理——銷售團(tuán)隊凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..

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• 打造房地產(chǎn)團(tuán)隊卓越執(zhí)行力與凝聚力

   

  一、房地產(chǎn)企業(yè)面臨的新形勢──如何認(rèn)識目前“史上最嚴(yán)”樓市調(diào)控1．房地產(chǎn)企業(yè)的新形勢（1）政策面分析（2）市場面分析（3）營銷面分析2．房地產(chǎn)企業(yè)的新挑戰(zhàn)二、房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊之執(zhí)行力基礎(chǔ)1．執(zhí)行與執(zhí)行力（1）什么執(zhí)行【知識】如何理解執(zhí)行（2）什么是執(zhí)行力【故事】把信送給加西亞（..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊：執(zhí)行力與凝聚力

   

  一、房地產(chǎn)企業(yè)特點與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力（1）執(zhí)行、高效執(zhí)行（2）執(zhí)行力（3）執(zhí)行力的表現(xiàn)（4）衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)【資..

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• 有效激勵與凝聚力塑造

   

  引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說起，到調(diào)查顯示：團(tuán)隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認(rèn)知：不當(dāng)消防隊員，讓員工自動自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認(rèn)知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)；..

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• 中層修煉與團(tuán)隊凝聚力

   

  前言：中層強則企業(yè)強 新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；7. 團(tuán)隊智慧：退、讓、舍..

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