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如何提升銷售技巧

課程編號：8913

課程價格：￥16000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1668

行業類別：不限行業     

專業類別：銷售技巧 

授課講師：鄭博遠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各銷售主管及相關銷售人員。

【培訓收益】
1、了解行之有效的銷售技巧，掌握銷售技巧。
2、提升銷售能力。
3、消除銷售中所產生的問題。


一、說話的藝術
A、應使用容易理解的詞語（用專業術語是愚蠢的）
1、站在客戶的立場（千萬不能站在己方立場）
2、簡潔（不重復）
3、耐心
4、巧妙適宜的提問（不使對方感覺被“考”，感到無知）
5、清晰的陳述（不混亂，無口頭語）
B、說話的語氣
C、會說話的道理
 
二、模擬演練
A、顧客進門微笑相迎拉近距離
B、確認需求？
1、通過觀察，得到初步的印象。
2、通過詢問，進一步確認需求。
3、頭腦中清楚的列出顧客的主要需求和次要需求。
C、介紹相應產品
1、注意突出產品的特點。
2、注意顧客的反應。
3、注意與顧客溝通。
4、注意引導顧客說出自己的想法。
D、介紹產品時要注意 
NFAB法則：
1、N—need 需要;
2、F—feature 特征;
3、A—advantage 優點;
4、B—benefit 收益；
 
E、顧客提出針對產品的問題
1、巧妙回答
2、突出優勢
3、轉化劣勢
F、學會提問
1、開放性問題
2、閉合性問題
G、銷售話術運用原理
1、顧客的種類及相應的技巧
H、顧客落單
 
三、總結
A、注意事項
B、推介：提供解決方案
C、獲得承諾的方法
D、獲取訂單的方法
E、克服抗拒的技巧
F、如何贏得客戶的忠誠
G、注 意
1、認識自己與對手產品的FAB
2、認識客戶的需要及問題
3、認識人性
4、勿忘結締

 
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