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服裝店長、儲備服裝店長、店面主管。
【培訓(xùn)收益】
1. 明確服裝店長工作職責(zé)與管理目標(biāo)
2. 教會服裝店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理;
3. 教會服裝店長如何做好店面日常管理工作
4. 教會服裝店長如何做好自我管理工作
5. 教會服裝店長如何做好銷售人員的“選、育、用、留”
6. 教會服裝店長如何與員工建立積極的對話和溝通。
7. 掌握有效溝通的方法和技巧
8. 教會服裝店長如何做好客戶服務(wù)管理工作
1. 開不開店看老板，贏不贏利看服裝店長
2. 一個猶豫不決的服裝店長讓店關(guān)門大吉
3. 服裝店長即是家長，又是導(dǎo)演
4. 如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
5. 如何提升店面人員銷售技能
6. 一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”
7. 競爭加劇，您的店準(zhǔn)備好了嗎？您是稱職的服裝店長嗎？
一、金牌服裝店長管理工作概述
1. 成敗的靈魂
2. 服裝店長的八種角色定位
3. 服裝店長的工作職責(zé)
4. 服裝店長的工作重點(diǎn)內(nèi)容
5. 服裝店長管理管什么？人、財(cái)、物、技、時、訊
6. 服裝店長應(yīng)具備的六種能力.談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力
7. 服裝店長要掌握的八種知識
8. 服裝店長需要關(guān)心的十件事情
9. 運(yùn)營目標(biāo)、銷售業(yè)績、 團(tuán)隊(duì)伙伴、店面管理、商品管理
10.顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長、終端活動、同業(yè)信息
二、金牌服裝服裝店長應(yīng)具備的工作態(tài)度
1. 金牌服裝服裝店長的心態(tài)
2. 積極樂觀的心態(tài)
3. 主動熱情的心態(tài)
4. 專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)
5. 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài)
6. 老板的心態(tài)
一、 金牌服裝店長的自我管理
2. 統(tǒng)帥駕馭的能力
3. 溝通的能力
4. 組織實(shí)施能力
5. 分析判斷能力
6. 不斷的完善能力
7. 培訓(xùn)能力
8. 激勵能力
9. 榜樣的魅力
二、銷售人員的“選、育、用、留”
1. 金牌服裝店長如何選好人
2. 銷售人員需要具備的基本能力
3. 銷售人員需要具備的潛力
4. 金牌服裝店長如何培養(yǎng)人
5. 服裝店長如何開晨會
6. 夕會的銷售案例分享
7. 金牌服裝店長如何用好人
8. 建立基本的管理體系
9. 樹好團(tuán)隊(duì)中的方向標(biāo)
10.金牌服裝店長如何留住人
11.激勵的三個原則
12.激勵的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
一、如何有效溝通
1. 有效溝通的法則
2. 銷售溝通的目的
3. 銷售溝通的三要素
4. 銷售溝通上的黃金定律
5. 如何通過溝通更快的成交
二、有效的傾聽與提問
1. 聽--拉近與顧客的關(guān)系
2. 積極聆聽的技巧
3. 如何確認(rèn)顧客的問題和需求
4. “傾聽”的案例分析
5. 怎么提問－情景分析
6. 靈活運(yùn)用開放式探問法和封閉式探問法
7. 顧客更在意你怎么說
8. 用顧客喜歡的方式去說
1. 商品布局陳列管理
2. 商品訂貨、收貨、補(bǔ)貨、理貨、退貨流程管理能力
3. 商品信息的收集、分析，判斷、更新能力
4. 收銀管理
5. 庫存管理
6. 損耗管理
7. 信息資料管理
8. 促銷管理
9. 贈品管理
10.顧客投訴管理
TESIRO——通靈有限公司中國區(qū)店面培訓(xùn)師
智聯(lián)招聘公司首席培訓(xùn)師
《店長》雜志專欄撰稿人
路透社中國區(qū)成員
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的“肉搏”培訓(xùn)，當(dāng)天學(xué)當(dāng)天用，起到立竿見影的效果，提升30%的銷售業(yè)績
以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從培訓(xùn)到訓(xùn)練的反復(fù)錘煉，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運(yùn)用。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
2000年重點(diǎn)大學(xué)歷史系本科畢業(yè)后，出人意料的到了500強(qiáng)連鎖企業(yè)TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導(dǎo)購員，創(chuàng)下單月個人門店銷售業(yè)績超過四人銷售業(yè)績總和，當(dāng)即被提升為中國區(qū)培訓(xùn)部門店銷售技巧培訓(xùn)師，并送時代光華進(jìn)修，一做就是四年，形成自己獨(dú)特而實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)指導(dǎo)全國門店導(dǎo)購銷售技巧，培訓(xùn)全國店長門店連鎖、加盟店的經(jīng)營管理，并肩負(fù)TESIRO公司連鎖門店的監(jiān)察考評工作，熟悉門店各個流程環(huán)節(jié)，一個真正從門店走出來的門店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
隨后在寶潔、新加坡時計(jì)寶商廈、中原百姓建材家具廣場、蘇寧等大型連鎖賣場又做四年的培訓(xùn)師，培訓(xùn)指導(dǎo)各個品牌的現(xiàn)場管理與銷售，經(jīng)常被導(dǎo)購“拉著不讓走，見面就聊天。”現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師。
【主講課程】
《門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》 《導(dǎo)購員積極心態(tài)與銷售技巧》 《打造金牌店長》 《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》 《如何提升單店業(yè)績》 《高端（奢侈品）門店銷售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規(guī)》 《如何制定門店監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)》 《商場（門店）消防安全及突發(fā)事件處理》等
涉及到的領(lǐng)域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車等。
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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營
第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..
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營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練
第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..
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成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營
前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團(tuán)隊(duì)的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..
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