- 醫院醫患溝通與優秀員工的10項修煉暨
- 醫院績效考核與財務成本核算實操
- 2017醫院人力資源與績效考核經驗分
- 醫院人力資源管理
- 醫院戰略管理與學科建設
- 2017醫院醫保與物價管理年會
- 北大醫學部醫院管理EMBA第86期高
- 極簡績效™--管理者必備
- 中層經理管理能力提升
- MTP—中高層管理者技能提升訓練
醫院管理人員
【培訓收益】
課程背景：
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
課程大綱：
第一部分——中層干部的角色認知
第一章：中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀思考：請用一個字來形容中層干部的現狀？是什么原因造成了這種現狀先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知管理者與非管理者的根本差別是什么？什么是中層干部的核心職責？中層干部的三項關鍵任務中層干部管理的五大工作中層干部在企業架構里的位置
3.中層干部的成長管理者的思維方式——從提升自己到提升別人中層干部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任
優秀企業案例分享：IBM優秀經理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第二章：中層干部的時間管理
1、測試：你的時間管理現狀
2、案例分析：亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法任務分類確定處理的先后順序合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優秀企業案例分享：華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第三章：中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工 選才 育才 用才 留才
4、實戰應用：如何與員工進行績效面談
5、實戰討論：中層干部對新勞動法應關注什么
6、優秀企業案例分享：摩托羅拉的6個問題
第四章：中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優秀企業案例分享：沃爾瑪的成本控制
第四部分——中層干部的團隊管理
第五章：中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標：公司發展的方向
4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門的表現目標 SMART原則
5、行動目標：如何根據表現目標制訂個人的行動目標行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰練習：為你的部門制訂三個層次的目標
第六章：中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導是否講清楚目標是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項
實戰練習：如何為下屬安排工作
第七章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？你可以使用的激勵因素有哪些？角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧案例分析：只有你能欣賞我案例分析：爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰應用點馬斯洛的需求理論赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態應用案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
老中青三個員工應該如何激勵
第八章：中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格員工無能力、無意愿或不安時，如何領導員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導員工有能力、無意愿或不安時，如何領導員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
5、教學錄像：判斷領導的領導風格
6、案例分析：管理過程中的權變領導
第九章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化強化理論的應用管理現象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理部門
內部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理想法
向合理想法的轉變
第五部分——中層干部的溝通技能
第十章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的基本原則
與上司和諧相處的5個問題
與上司溝通的六個層次
5、優秀企業案例分享：通用公司的“反復溝通”
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第一講優秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內部客戶服務4.作為上司的管理干部:如何成為優秀管理者、領導者、教練5.醫院管理干部應具備的綜合能力第二講發揮優秀領導力-管理者的權變領導方法1.如何塑造主管的領導魅力2.領導力的內容和構成..
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【課程背景】在實際工作過程中，很多醫院管理者會發現一種現象：當他自身所處的醫院花費大量精力學習、借鑒了先進組織的經驗、制度之后，卻無奈地發現這些在其他組織非常有效的措施在自己的醫院應用后卻收效甚微。造成這種現象的原因何在呢？其實很簡單，這是因為不同的組織擁有不同的心理環境，而組織心理環境是制度實施和進步的基礎。現代管理工作中對人的管理本質上就..
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【課程背景】被譽為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。醫院管理者們會發現，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進行溝通，還需要經常代表醫院與外部環境進行溝通。一家醫院如果具備良好的溝通機制，管理者們具備良好的溝通技能，醫院..
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第一篇：目標管理&時間管理 u 醫院管理工作的兩重有效性 u 目標管理：保障醫院戰略的實現 u 時間管理：提高醫院資源的效率 u 目標管理讓大家做正確的事情 u 時間管理讓大家正確地做事 u 正確理解目標管理的流程 u 個人自我激勵和自..
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課程大綱： 第一篇：目標管理&時間管理醫院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫院戰略的實現 時間管理：提高醫院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程 個人自我激勵和自我控制實現目標 目標管理的PDCA 目標管理三要素：制定、執行、評估 目標管理實施過程..
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