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中層管理培訓(xùn)心得打卡
時(shí)間：2021-10-27
一、主題：加強(qiáng)與員工的溝通，做好隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)踐：近期組織了一對(duì)一的員工思想交流會(huì)，通過(guò)交流了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作的想法、存在的困難困惑，后期的工作規(guī)劃等。有針對(duì)性的進(jìn)行疏導(dǎo)，為他們排憂解難，解決實(shí)際的困難，堅(jiān)定持續(xù)奮斗的信心和決心。通過(guò)交流，一方面加強(qiáng)了與新員工的溝通聯(lián)系，掌握了新員工的動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，為后期的部門發(fā)展和人員培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。另一方面對(duì)于老員工，則是灌輸創(chuàng)業(yè)思維，做好艱苦奮斗的準(zhǔn)備，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一思想，多思考部門發(fā)展，提高自身的站位，嚴(yán)格要求自己，干出成績(jī)。
二、主題：深入基層，加強(qiáng)跨部門間的溝通，解決問(wèn)題
實(shí)踐：國(guó)賓臺(tái)交付后隨著業(yè)主裝修戶數(shù)不斷的增加，業(yè)主報(bào)修問(wèn)題不斷上升，通過(guò)之前的跨部門溝通后各部門之間的配合、意識(shí)也大大提升了，但現(xiàn)場(chǎng)維修還是出現(xiàn)些問(wèn)題，為了更好的幫助各部門將問(wèn)題解決好，服務(wù)好業(yè)主，近期也組織工程部、物業(yè)公司基層員工進(jìn)行交流。通過(guò)交流，讓他們把日常工作的困難問(wèn)題都提出來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題、困難：①各部門管理層進(jìn)行討論，拿出解決的措施，幫助基層員工解決問(wèn)題困難；②各部門基層員工在日常維保工作中要按措施要求做好落實(shí)，并相互做好監(jiān)督，有問(wèn)題及時(shí)升級(jí)；③各部門負(fù)責(zé)人加入到維保群內(nèi)，組成維保服務(wù)小組，針對(duì)業(yè)主提出的維修問(wèn)題快速響應(yīng)，快速處理。
三、主 題: 以終為始，向死而生
總結(jié)與感悟：
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》中習(xí)慣二就是“以終為始”，里面有一個(gè)很重要的案例場(chǎng)景就是“當(dāng)你離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)，你希望人們對(duì)你以及你的一生有什么樣的評(píng)價(jià)？”作者建議我們?cè)诿β档谋疾ㄖ胁环習(xí)和Ｒ幌拢伎家幌逻@個(gè)問(wèn)題。生活中好多人都是忙于奔命，不停在趕路，卻忘記為什么要趕路、目的是啥、意義是啥？
圍繞希望得到什么樣的評(píng)價(jià)，撰寫一份個(gè)人使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說(shuō)明自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值觀和原則。
這個(gè)對(duì)我觸動(dòng)很大，我覺(jué)得工作、生活做任何事情都是如此，比如對(duì)于工作，每年對(duì)自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，今年我想要在工作中突破哪幾塊，完成什么樣的任務(wù)，取得什么樣的成績(jī)，在哪些方面去提升自己？團(tuán)隊(duì)管理達(dá)成什么目標(biāo)？都羅列出來(lái)，圍繞總目標(biāo)，進(jìn)行分解，并排好計(jì)劃，一步步去完成。到年底，回過(guò)頭看，收獲就不止一點(diǎn)點(diǎn)。
后記：本次有幸參與兩期的干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班，非常榮幸和珍惜，收獲滿滿，聆聽(tīng)老師的講解，和學(xué)員們一起互動(dòng)、打卡分享，工作過(guò)程中的實(shí)踐，點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)都很寶貴，期間也能感覺(jué)自己在思想上和管理上的進(jìn)步，在此再次感謝公司、部門提供的機(jī)會(huì)，也感謝自己的堅(jiān)持與努力。“吾生有崖而知也無(wú)涯”，學(xué)貴在持之以恒，接下來(lái)自己會(huì)在求知的道路上不斷精進(jìn)，學(xué)以致用，知行并進(jìn)！
