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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因..

專業(yè)奢侈品培訓(xùn)

主講老師：常云 課程時長：1 天

培訓(xùn)背景：中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！亞洲－奢侈品最大的目標(biāo)市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場..

美容整形醫(yī)院禮儀培訓(xùn)

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

討論：你認(rèn)為我們需要服務(wù)禮儀嗎？第一講： 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶服務(wù)與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關(guān)系4、深刻理解客戶服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶服務(wù)僅僅履..

物業(yè)秩序維護人員（安防人員）培訓(xùn)綱要

主講老師：張晨 課程時長：2 天

一、安全防范服務(wù)的基本要求1.安防人員的儀表和禮貌禮儀執(zhí)勤時整潔著裝、佩戴工牌號精神飽滿，站立、行走姿態(tài)規(guī)范執(zhí)勤中認(rèn)真履行職責(zé)，不脫崗、不做與工作無關(guān)事..

駕駛員職業(yè)道德與禮儀培訓(xùn)

主講老師：韓晶 課程時長：2 天

一、從誠信談起1、誠信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的誠信缺失？5、現(xiàn)代企業(yè)利潤獲..

黨政機關(guān)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)_如何做好員工輔導(dǎo)員

主講老師：劉學(xué)民 課程時長：1 天

熱身點心：1. 人是企業(yè)管理中最活躍的資源要素2. 認(rèn)識別人，認(rèn)識自己3. 職業(yè)生涯是可以規(guī)劃的嗎？4. 探尋精準(zhǔn)的人生定位第一單元 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ ..

醫(yī)院員工入職培訓(xùn)

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景 一、很多醫(yī)院都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分，但培訓(xùn)效果如何卻不敢讓人恭維，有的醫(yī)院僅僅是培訓(xùn)一天或兩天，最普通的就是參觀醫(yī)院，講解員工手冊與醫(yī)院的一些基本規(guī)章制度，其實就像醫(yī)務(wù)人員給病患及其家屬的第一印..

家具店面陳列培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時長：2 天

一、店面陳列培訓(xùn)前的思考問題 1、如何引起消費者的注意？ 2、如何最準(zhǔn)確的攔截目標(biāo)消費者？ 3、如何增加產(chǎn)品與消費者的接觸機會？ 4、如何合理利用陳列區(qū)域達到最大化銷售？ 二、顧客行為與店面陳列 ..

醫(yī)院客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

主講老師：程子展 課程時長：1 天

第一篇：醫(yī)院客戶服務(wù)培訓(xùn)篇（主要是護理人員對病人的服務(wù)） 第一部分、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識 1、破冰行動：認(rèn)識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5..

一流培訓(xùn)師的PPT課件設(shè)計與課程講授

主講老師：馬建強 課程時長：2 天

一、 工欲善其事，必先利其器PPT課件是大多數(shù)培訓(xùn)師必備之工具，備課時用PPT制作課件，授課時用PPT放映課件。卓越的培訓(xùn)師對待PPT課件工具必定是使用得心應(yīng)手、演示精彩紛呈。 熟悉PowerPoint201..

銀行新員工培訓(xùn)

主講老師：程子展 課程時長：2 天

課程內(nèi)容： 銀行培訓(xùn)講師程子展在長期的培訓(xùn)、咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)很多銀行對銀行新員工的入職培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)體系不合理等等。點評：“好的開始等于成功的一半！”銀行新員工的進入公司最初階段的成長..

紡織品驗貨標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

主講老師：陳老師 課程時長：2 天

此課程的培訓(xùn)內(nèi)容共分為三大部分： 第一部分為國標(biāo)的分類及標(biāo)準(zhǔn)，以及按照國標(biāo)進行紡織品驗貨。 第二部分為對美標(biāo)四分制的評定標(biāo)準(zhǔn)及運用到實際工作當(dāng)中。 第三部分為歐標(biāo)的內(nèi)容及地區(qū)劃分的標(biāo)準(zhǔn)。 ..

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)---TTT

主講老師：王譽凱 課程時長：2 天

課程大綱：（每個模塊三個小時左右） 一、開營 1、 課堂約定 2、 互相認(rèn)識，團隊建設(shè) 3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖 4、 課程期許 5、 什么是培訓(xùn)？ 6、 什么是培訓(xùn)師？ 7、 為什..

醫(yī)院護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：錢明珠 課程時長：2 天

課程導(dǎo)入 “夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非；人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學(xué)也。” ——禮記第一部分：服務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng) 1、禮儀的..

一流培訓(xùn)師的PPT課件制作與完美演示

主講老師：李寶運 課程時長：1 天

第1章 【基礎(chǔ)認(rèn)知篇】培訓(xùn)師PPT制作與演示常見錯誤【本章目標(biāo)】認(rèn)識與避免培訓(xùn)師在PPT制作與演示中的常見錯誤1.1 PPT制作與演示方面的常見問題【四大錯誤】1.1.1制作流程不對1.1.2邏輯結(jié)構(gòu)..

商超零售職業(yè)素養(yǎng)_奢侈品培訓(xùn)

主講老師：常云 課程時長：1 天

一、奢侈品知識1.識別奢侈品2.常見奢侈品牌LOGO品牌特色介紹奢侈品牌特征3.553015定律4.奢侈品搭配5.奢侈品運用6.建立客戶PIS體系7..

紡織面料培訓(xùn)-外地學(xué)員速成班（六天速成紡織培訓(xùn)）

主講老師：陳老師 課程時長：6 天

【課程內(nèi)容】： 1、紡織原料性能、特點、應(yīng)用及各種原料鑒別方法。 2、熟悉使用各種織物分析相關(guān)設(shè)備（捻度機、天平、顯微鏡等） 3、掌握各類織物組織結(jié)構(gòu)的分析方法 4、了解織物生產(chǎn)的工藝..

銀行員工時間管理培訓(xùn)

主講老師：程子展 課程時長：2 天

課程內(nèi)容 測試：你能合理利用自己的時間嗎： 目的：幫助學(xué)員認(rèn)識時間管理中的誤區(qū)，以便更好的運用時間管理的方法； 第一講：時間管理概述 一、認(rèn)識時間 1、時間的特性 2、如何對待時間 二..

餐飲酒店業(yè)培訓(xùn)師演講口才班

主講老師： 課程時長：2 天

餐飲酒店企事業(yè)單位及VIP團體會員單位： 您還在為曾經(jīng)公眾演講的失誤而懊悔不已嗎？ 您還在為曾經(jīng)因為供應(yīng)商談判技巧的缺乏帶來的巨額損失而痛心嗎？ 您還在為公司員工思想難以統(tǒng)一而擔(dān)憂嗎？ 當(dāng)代社..

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)_醫(yī)藥代表的自我管理

主講老師： 課程時長：2 天

第一單元 區(qū)藥代表自我目標(biāo)管理 1. 醫(yī)院藥品銷售過去的成功、未來的機會與面對的挑戰(zhàn) 2. 醫(yī)院客戶目標(biāo)制定與分解  醫(yī)院客戶市場潛力的分析  目標(biāo)醫(yī)生潛力分析 &..

演講與培訓(xùn)中的肢體語言表達技巧訓(xùn)練

主講老師：段燁 課程時長：2 天

前言： 身體語言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？ 如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)..

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

主講老師： 課程時長：2 天

第一講：醫(yī)護人員服務(wù)理念 1、為什么要讓患者滿意？ 2、影響服務(wù)效果的因素 3、患者心理分析 A、患者性格分析B、患者性別分析 C、患者年齡分析D、患者職業(yè)分析 E、患者地域分析..

公眾演講與魅力口才培訓(xùn)大綱

主講老師：易書波 課程時長：2 天

（一）如何設(shè)計演講與組織語言 一、如何設(shè)計有吸引力的開場白 開場白應(yīng)解決的三個心理問題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對我有什么好處 開場白應(yīng)達到三個目的： 1、拉..

銀行柜員禮儀培訓(xùn)

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講：銀行柜員服務(wù)意識培養(yǎng)一、服務(wù)的內(nèi)涵二、服務(wù)定位1、我為什么而工作2、我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）3、我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）4、打造陽光心..

培訓(xùn)心理學(xué)

主講老師：林鐵成 課程時長：1 天

模塊 內(nèi)容 ..