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顧問式——銷售技巧

課程編號:10970   課程人氣:1960

課程價格:¥2800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:臧其超

課程安排:

       2013.10.23 海口



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各類銷售人員、銷售經理、主管

【培訓收益】
1.學習顧問式銷售的原則和方法
2.改變傳統的銷售思維模式
3.學會面向高層決策者的銷售方法
4.學會提升銷售率與客戶忠誠度的方法


第一節 銷售行為VS客戶購買行為
1.前言                   
2.銷售行為與購買行為
3.關于銷售機會點              
4.銷售階段與機會點
 
 
第二節  顧問式銷售的幾個基本概念
1.問題點                 
2.需求
3.利益                   
4.購買循環
5.優先順序
 
 
第三節 關于購買循環
1.銷售對話的路徑              
2.銷售代表的決策VS客戶的決策
3.發現客戶問題VS客戶明了自己的問題    
4.優先順序的調整
 
 
第四節 SPIN與FAB
1.引言                   
2.何為FAB
3.把握產品利益
 
 
第五節 顧問式銷售對話策略
1.銷售對話所隱藏的基本策略         
2.購買循環的決策點
3.決策點處的“跳躍”            
4.銷售對話鐵律
 
 
第六節  SPIN技術進階
1.狀況性詢問                
2.問題性詢問
3.暗示性詢問                
4.需求效益問題詢問
 
 
第七節 SPIN與PSS
1.關于PSS                 
2.SPIN與接近階段
3.SPIN與調查階段             
4.SPIN與成交階段
 
 
第八節  SPIN運用關鍵――準備
1.為何顧客不認可產品優點          
2.如何從客戶角度準備產品優點
3.如何從新角度認識客戶反論
 
 
第九節 狀況性詢問進階
1.狀況詢問的目的              
2.于問題點
3.如何有效使用狀況詢問
 
 
第十節  問題性詢問進階
1.問題性詢問                
2.如何有效使用問題詢問
 
 
第十一節 暗示性詢問進階
1.暗示性詢問的目的             
2.暗示性詢問的對象
3.暗示性詢問的影響             
4.如何策劃暗示性詢問
 
 
第十二節  需求確認詢問進階
1.需求確認詢問的目的            
2.ICE模式
3.需求確認詢問的時機            
4.有效使用需求確認詢問
5.需求確認詢問的意義
 
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