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非人力資源經理的人力資源管理

課程編號:12260   課程人氣:1477

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:袁先登

課程安排:

       2014.3.14 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中層、基層管理人員

【培訓收益】
?  理解人力資源管理的意義、架構、原理和方法;
?  明確非人力資源經理的人力資源管理角色和分工;
?  讓人力資源的方法和工具為非人力資源經理所用。

一、非人的導論

 

 
1、非人管理的價值
2、非人管理的原則
− 以效果為中心
− 堅持主動選擇
− 堅持換位思考
3、非人管理的任務
 
二、識人的技術
1、能不能把事做好
− 知識
− 技能
2、要不要把事做好
− 角色定位
− 自我概念
3、是否自發的做事
- 個性特征
- 驅動動機
4、特定的行為特征
- 素質定性
- 素質定級
 
三、用人的技術
1、分工(職責管理)
- 職責匹配的原理:審批、負責、參與、咨詢、告知
- 職責匹配的應用:業務流
程、工作方法、工作標準、明確任職要求
2、管控(績效管理)
- 績效管理的流程
- 績效目標的管理:來源、形式、原則、步驟
- 績效反饋的技術:約定反饋范圍、交換背景信息、敞開員工心扉、應對意外情況
3、激勵(薪酬管理)
- 為崗位付薪
- 為技能付薪
- 為業績付薪
 
四、育人的技術
1、輔導技能
- 營造沖突
- 分析問題
- 感知變化
2、輔導態度
- 提示意義
- 指明特點
- 分析收益
- 打破框架
3、輔導成長
- 目標
- 原則
- 行為
 
五、留人的技術
1、識別員工的價值觀
- 工作留人
- 角色留人
- 環境留人
2、幫助員工管理情緒
- 接受情緒
- 分享情緒
- 更換框架
3、做好自己贏得人心
- 贏得欣賞
- 贏得信任
- 贏得人心
 
 
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