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大客戶關(guān)系管理與價(jià)值提升
課程編號(hào):16924 課程人氣:1109
課程價(jià)格:¥2480 課程時(shí)長(zhǎng):2天
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
工業(yè)品項(xiàng)目型銷售企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)工程師、售前技術(shù)工程師等
【培訓(xùn)收益】
統(tǒng)一認(rèn)識(shí):統(tǒng)一決策層、管理層、營(yíng)銷一線、服務(wù)二線等所有客戶接觸點(diǎn)人員對(duì)大客戶關(guān)系管理的深度認(rèn)知,凝聚共識(shí),集聚團(tuán)隊(duì)合力。
人員賦能:掌握大客戶關(guān)系評(píng)估能力、決策鏈分析能力、關(guān)系規(guī)劃能力、關(guān)系拓展能力,大客戶關(guān)系管理能力等客戶價(jià)值提升核心技能。
構(gòu)建界面:牽引組織統(tǒng)一架構(gòu)一個(gè)精細(xì)化、規(guī)范化、多層次的大客戶接觸界面,支撐大客戶關(guān)系管理全方位、持續(xù)性的落地生根。
科學(xué)管理:對(duì)大客戶各層面關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、審視、評(píng)估與閉環(huán)管理,確保大客戶關(guān)系的提升來(lái)支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
支撐盈利:快速提升大客戶的銷售份額,有效提升客戶關(guān)系管理的競(jìng)爭(zhēng)能力,并支持企業(yè)盈利,支撐企業(yè)長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)成功。
包賢宗老師
廣東培訓(xùn)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講師
工業(yè)品精益營(yíng)銷專家
解決方案型銷售管理專家
《贏家大講堂》欄目特聘營(yíng)銷專家
國(guó)際ATA權(quán)威認(rèn)證CMO\CBSA
西北大學(xué)MBA、中歐商學(xué)院在讀EMBA
包老師擁有十七年的大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售、營(yíng)銷管理的實(shí)踐經(jīng)歷,經(jīng)歷了從銷售一線到營(yíng)銷總監(jiān),從職業(yè)經(jīng)理人到職業(yè)培訓(xùn)師的成功蛻變;在國(guó)內(nèi)最大的合資制藥企業(yè)西安楊森從事院線銷售,三年內(nèi)成長(zhǎng)為公司最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)艾默生電氣,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下多個(gè)行業(yè)大單,多次榮獲“營(yíng)銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的業(yè)績(jī)與卓越的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力成為大中華區(qū)最年輕的大區(qū)總監(jiān);空降本土企業(yè),勵(lì)精圖治,破立并重,調(diào)整營(yíng)銷管理部門,組建行業(yè)大客戶部,迅速推動(dòng)企業(yè)大客戶市場(chǎng)的拓展,連續(xù)四年業(yè)績(jī)連年翻番,創(chuàng)造了集團(tuán)公司多項(xiàng)至今無(wú)人超越的銷售記錄。
投身于培訓(xùn)與咨詢行業(yè),先后進(jìn)行了300多場(chǎng)次的培訓(xùn)與輔導(dǎo),被學(xué)員評(píng)價(jià)為“本土最為實(shí)戰(zhàn)、最接地氣的實(shí)力派培訓(xùn)師”;先后為30多家企業(yè)進(jìn)行了項(xiàng)目式與顧問(wèn)式咨詢服務(wù),全面系統(tǒng)的營(yíng)銷診斷,精準(zhǔn)到位的業(yè)績(jī)改善方案,在快速推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)迅速提升的同時(shí),逐步幫助企業(yè)優(yōu)化組織架構(gòu)、建立強(qiáng)有力的大客戶開發(fā)推進(jìn)體系、大客戶項(xiàng)目管控體系、銷售精英人才復(fù)制體系、強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的打造等,快速推動(dòng)企業(yè)走上跨越式發(fā)展道路,現(xiàn)被國(guó)內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問(wèn)。
專業(yè)特長(zhǎng):大客戶組織部門規(guī)劃、大客戶精益化操作(快速提升項(xiàng)目操作成功率)、大客戶銷售進(jìn)程管理、營(yíng)銷管理體系搭建,銷售人才素質(zhì)模型、銷售精英人才復(fù)制、強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)文化培育、大客戶做局與破局策略規(guī)劃、大客戶高層攻關(guān)、大客戶與解決方案企業(yè)系統(tǒng)營(yíng)銷診斷、業(yè)績(jī)突破方案設(shè)計(jì)等方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的操作心得。
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 四川-成都
一、新常態(tài)下政府央企大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 新常態(tài)下政府大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)分析 在反腐和去庫(kù)存背景下高層公關(guān)7大困境 政企大客戶營(yíng)銷的三大趨勢(shì) 政企大客戶營(yíng)銷的三大核心密碼案例:團(tuán)隊(duì)配合,3.6億建筑工程項(xiàng)目的高層突圍 ..
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創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理
開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 廣東-廣州
模塊一:政企大客戶識(shí)別與劃分1、政企大客戶的特征?2、為什么要拓展終端大客戶?3、如何識(shí)別和劃分政企大客戶?4、政企大客戶有什么價(jià)值?案例分享:案例1:某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例2:某制造業(yè)上市公司的政企大客戶劃分現(xiàn)場(chǎng)討論:公司哪些部..
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 四川-成都
第一講:大客戶首席營(yíng)銷官一、 大客戶基本概念與大客戶分類等基礎(chǔ)知識(shí)(政企、央企、國(guó)企、民企、個(gè)人VIP客戶,統(tǒng)稱為:大客戶)二、 營(yíng)銷布局五要素(一級(jí)布局、二級(jí)布局)三、 大客戶營(yíng)銷四落地四、 利用微信向大客戶展示我是誰(shuí),利用微信與大客戶互動(dòng)(想要吃魚,要先養(yǎng)魚。如何通過(guò)微信..
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 四川-成都
本課程可拆分為4個(gè)部分,分時(shí)段授課。第1、2部分內(nèi)容圍繞基礎(chǔ)概念和銷售的技能技巧(傾聽、提問(wèn)及呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)),第3部分內(nèi)容將1、2內(nèi)容進(jìn)行整合應(yīng)用,拆解、分析視頻案例,回顧之前所學(xué)技能,理解并掌握技能的使用步驟和流程;第4部分總結(jié)并升華每個(gè)部分的授課綱要如下:第一部分:拜訪準(zhǔn)備與拜訪..
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 上海-上海
第一講:客戶關(guān)系 大客戶的正確關(guān)系層級(jí)審查學(xué)習(xí)攻略:大客戶的業(yè)務(wù)緊密度對(duì)持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個(gè)關(guān)系絕對(duì)不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)值貢獻(xiàn)度。運(yùn)用不同的科學(xué)模型來(lái)系統(tǒng)地劃分業(yè)務(wù)關(guān)系等級(jí)并分析目前的大客戶的關(guān)系內(nèi)涵,能夠幫助到大客戶經(jīng)理從整體上審查客戶關(guān)系并..
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