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績效管理與面談技巧 陳松 2017年11月10日

課程編號:19508   課程人氣:2416

課程價格:¥1980  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:陳松

課程安排:

       2017.11.10 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理者,人力資源經理/主管/總監等

【培訓收益】
通過本課程的學習,學員可以得到以下收獲:
掌握績效管理的本質
掌握績效管理的四大流程
掌握績效指標分解及提取的方法
掌握績效面談的方法和技巧
提升管理者的績效管理技能

 《績效管理與面談技巧》主講:陳先生(11月10日)

第一單元:績效管理認知
?小組討論:績效管理的目的是什么?
1.績效的目的與本質
2.管控型績效管理的四大弊端
3.人本化績效管理的概念
?指標設計人本化
?過程管理人本化
?結果應用人本化
4.績效管理的四大流程
第二單元:績效指標提取的方法
1.績效指標分解工具: BSC平衡記分卡
?圖:戰略地圖
?卡:平衡記分卡
?表:行動方案表
?案例研討:某公司的績效指標分解
2.如何提取崗位績效指標
?崗位指標的來源一:戰略分解
?崗位指標的來源二:崗位職責提取
?現場演練:崗位指標提取
3.傳統的目標設定SMART法
4.SMART原則的特點與不足
5.SIAL模型在指標設值中的應用
?拓展性
?重要性
?能力性
?學習性
第三單元:績效面談的方法和技巧
1.小組討論:為什么需要績效溝通?
2.績效面談是績效管理的關鍵
3.績效面談的基本流程
4.面談準備
5.如何開始面談?
?營造氛圍的四種方法
?面談座位的安排
?現場演練:績效溝通開場
6.談什么內容?
?告知成績 自我評價
?給予賞識 肯定激勵
?直面問題 改善不足
?設定目標 行為驅動
?行為驅動的四大要素
?情景模擬:某主管的績效面談
?案例研討:如何診斷員工績效
7.績效成績與薪酬、培訓、晉升如何掛鉤
第四單元:課程回顧與答疑
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