【培訓(xùn)對(duì)象】
中層層管理者、企業(yè)各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、核心業(yè)務(wù)骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1. 讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管！
2. 讓每位經(jīng)理明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3. 讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4. 讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開發(fā)

 第一部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)

1. 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

2. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工

3. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能

4. “加入公司，離開主管”的背后演繹了哪些故事

5. 選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：管理人員的溝通風(fēng)格測(cè)試

第二部分：直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧

1、方向比速度重要——人力資源計(jì)劃

案例：人力成本如何計(jì)算(增加一人會(huì)增加多少成本)

* 人力成本管控的要點(diǎn)分析：固定成本VS變動(dòng)成本OR有效成本VS無效成本

* 直線經(jīng)理如何做好年度人員編制計(jì)劃(定崗定員定編)-以目標(biāo)為導(dǎo)向的人員編制計(jì)劃

* 崗位分析與工作說明書的編寫對(duì)選育用留人才的意義分析-為何要做好工作分析

* 崗位編制的具體流程和方法-思路探討（可以通過企業(yè)的具體案例分析）

* 現(xiàn)有人員的勝任力評(píng)估-找到差距點(diǎn)，為制定人員培養(yǎng)選聘計(jì)劃做基礎(chǔ)

2、選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）崗位上去） 崗位上去）

案例及討論：招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里？

* 招聘不成功的代價(jià)（直線經(jīng)理會(huì)算人力成本嗎？）

* 什么是人才？直線經(jīng)理在界定人才過程的原則、方法和工具

* 如果甄選人才？直線經(jīng)理如果在面試過程中有效選對(duì)人？

* 面試前的準(zhǔn)備

* 確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)

* 人才測(cè)評(píng)的方法與工具

* 如何設(shè)計(jì)甄選問卷

* 案例：針對(duì)不同崗位面試的問題設(shè)計(jì)

* 面試過程

* 面試失敗的原因及面試的誤區(qū)

* 如何進(jìn)行招聘面談（STAR面試法）

* 面談技巧及注意事項(xiàng)

* 直線經(jīng)理如何避免面試評(píng)估中的陷阱

* 直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理

* 情境模擬：面談演練

* 直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測(cè)試方法

* 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

* 公文筐測(cè)試

* 結(jié)構(gòu)化面試

* 情境模擬

* 行為描述面試(BEI) （STAR追問法的運(yùn)用）

實(shí)戰(zhàn)演練 : 行為描述面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。

3、結(jié)果比能力重要——績(jī)效管理（用才）

* 用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適

* 實(shí)施教練計(jì)劃，推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計(jì)劃

* 績(jī)效管理與目標(biāo)管理、績(jī)效考核、崗位責(zé)任制的異同

* 為何要做績(jī)效管理而不是做績(jī)效考核？直線經(jīng)理在績(jī)效管理過程中的作用及具體職責(zé)

* 用才的績(jī)效管理四大循環(huán)八大注意 （注重結(jié)果還是過程？）

* 直線經(jīng)理在績(jī)效管理過程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法

* 如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo)，如何定期給下屬制度考核指標(biāo)？如何根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計(jì)劃的設(shè)定？（KPI、BSC、360度考核方法介紹）

* 考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)？如何幫助下屬去完成指標(biāo)？

* 考核周期結(jié)束后，如何對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估？（評(píng)估方法的一些注意事項(xiàng)及要求介紹）

* 績(jī)效考核結(jié)果的具體運(yùn)用（對(duì)四種不同人才在薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運(yùn)用）

* 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練：有效的績(jī)效面談是績(jī)效改進(jìn)和提升的必要保證

* 現(xiàn)場(chǎng)演練： 針對(duì)不同個(gè)性的員工管理者如何對(duì)員工進(jìn)行有效績(jī)效溝通及面談。

4、技能比知識(shí)重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)（育才）

* 人才從哪里來?-----誰(shuí)的責(zé)任 ? 誰(shuí)來培養(yǎng)？用什么方法培養(yǎng)？

* 培訓(xùn)什么？——確定培訓(xùn)需求：組織？崗位？個(gè)人發(fā)展？

* 如何培訓(xùn)？——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)？

* 如何執(zhí)行？——培訓(xùn)的方法與技巧，跟進(jìn)與落實(shí)

* 直線經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估（四級(jí)評(píng)估模型介紹）

* 培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹

* 新晉人員及新員工的培訓(xùn)

* 團(tuán)隊(duì)游戲：如何有效訓(xùn)練下屬

5、獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰重要——員工激勵(lì)技巧（留才）

* 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

* 薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎(jiǎng)金）

* 影響員工績(jī)效的因素分析？

* 對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法

* 直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法

* 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用

* 分組討論：部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才，如何設(shè)計(jì)最佳激勵(lì)方案大大大

6、合情合理還要合法——員工關(guān)系管理（減人）

* 直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)

* 如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行

* 直線經(jīng)理如何處理“問題員工

* 解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法

* 怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）

* 解聘面談技巧與方法

* 如何挽留核心員工

* 離職員工工作交接的注意事項(xiàng)

* 案例分享：不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)

> 實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源管理專家
> 上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師
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• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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• 決策者的人力資源管理 ——理解人性，讓人力資源管理具有利潤(rùn)性

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  引言：人力資源管理的發(fā)展一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、人力資源管理的三個(gè)基本假設(shè)2、構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的三個(gè)維度3、人力資本和非人力資本的抵押屬性與看護(hù)屬性【案例】：業(yè)務(wù)總監(jiān)接私活的解決思路4、底層邏輯：企業(yè)家的人力資源管理理念是根本5、人力..

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• 9月26-27日，太原，戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁

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  開課地點(diǎn)： 山西-太原

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理1、什么是戰(zhàn)略？ -什么是戰(zhàn)略-戰(zhàn)略管理與組織管理的關(guān)系2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略-三個(gè)戰(zhàn)略類型-人力資源管理的四個(gè)戰(zhàn)略角色-企業(yè)不同的生命周期對(duì)應(yīng)的人力資源管理重點(diǎn)-戰(zhàn)略類型與組織類型的匹配-人力資源管理在不同戰(zhàn)略類型企業(yè)中的角色與價(jià)值..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

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  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一講：管理者在人力資源管理的角色認(rèn)知一．對(duì)管理者在人力資源管理上的要求1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉(zhuǎn)變2. 管理者需要管理好這個(gè)資產(chǎn)（員工）二．管理者在人力資源管理上最重要的三件事1. 選人-是生死攸關(guān)的事2. 培育員工-是雙贏的事3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)-是出成果的事 ..

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• 戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理 1、什么是戰(zhàn)略？ -什么是戰(zhàn)略-戰(zhàn)略管理與組織管理的關(guān)系2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略-三個(gè)戰(zhàn)略類型-人力資源管理的四個(gè)戰(zhàn)略角色-企業(yè)不同的生命周期對(duì)應(yīng)的人力資源管理重點(diǎn)-戰(zhàn)略類型與組織類型的匹配-人力資源管理在不同戰(zhàn)略類型企業(yè)中的角色與價(jià)..

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