課程概述：
1.了解影響員工績(jī)效的多重因素
2.掌握企業(yè)績(jī)效面談中的靈活性和原則性
3.把握績(jī)效面談前應(yīng)該注意的問題1
4.學(xué)會(huì)在面談溝通中恰當(dāng)使用心理咨詢技術(shù)
5.掌握解決溝通沖突的簡(jiǎn)要技巧

課程大綱：
第一單元 績(jī)效面談和企業(yè)發(fā)展
1.個(gè)人目標(biāo)V組織目標(biāo)
2.三位一體模型：?jiǎn)T工-職位-組織的適應(yīng)
3.績(jī)效面談的核心：有目標(biāo)地發(fā)展
4.績(jī)效面談：談什么？

第二單元 心理學(xué)角度看人的復(fù)雜性
1.性格之樹
2.過去--現(xiàn)在--未來維度
3.復(fù)雜性的多維表現(xiàn)

第三單元 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
1.管理者的心理準(zhǔn)備
2.避免六大心理效應(yīng)
3.了解員工職業(yè)發(fā)展階段
4.面談前的注意事項(xiàng)
5.管理者面談需關(guān)注的八大問題
6.如何通知員工
7.場(chǎng)地場(chǎng)所要求

第四單元 績(jī)效面談的結(jié)構(gòu)化流程
1.陳述面談的目標(biāo)
2.員工的自我評(píng)估
3.肯定員工的積極表現(xiàn)
4.告知評(píng)估結(jié)果
5.著重商討改進(jìn)，分析原因，尋找資源
6.達(dá)成一致、提出希望、著眼未來發(fā)展

第五單元 績(jī)效面談的心理溝通技巧
1.提問：提問原則、實(shí)例操練
2.傾聽：傾聽要點(diǎn)、實(shí)例操練
3.反饋：正負(fù)反饋的技巧、實(shí)例操練
4.建議：建議的三大要點(diǎn)

第六單元 不同類型員工的面談技巧
1.管理型員工的面談技巧、操練
2.技能型員工的面談技巧、操練
3.關(guān)系型員工的面談技巧、操練
4.態(tài)度型員工的面談技巧、操練

第七單元 現(xiàn)場(chǎng)答疑
1.總結(jié)
2.回答參加者提出的問題

吳彪老師
1.華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)心理咨詢碩士
2.心理學(xué)應(yīng)用課程資深培訓(xùn)師
3.企業(yè)EAP資深技術(shù)實(shí)戰(zhàn)派心理培訓(xùn)師
4.國(guó)家二級(jí)心理咨詢師班特聘講師
5.中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員
6.心理咨詢師督導(dǎo)
7.國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，近10年的心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8.曾任EAP技術(shù)總監(jiān)、擔(dān)任多家企業(yè)心理測(cè)評(píng)顧問、心理咨詢顧問、EAP顧問

實(shí)踐領(lǐng)域：
1.專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐中，致力于做心理學(xué)的拓荒者和傳播者，1995年開始學(xué)習(xí)心理學(xué)，2002年開始從事心理學(xué)的教學(xué)、咨詢，近10年的教學(xué)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過2200小時(shí)，影響了大批學(xué)生及學(xué)員，在企業(yè)EAP領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)壓力情緒管理、職場(chǎng)溝通、管理心理、咨詢技術(shù)應(yīng)用、招聘面試技巧、危機(jī)干預(yù)策略、肢體語言等主題培訓(xùn)。
2.咨詢實(shí)踐中傾向于整合治療，以精神分析為導(dǎo)向，以人本貫穿始終，綜合使用認(rèn)知、行為、格式塔、溝通分析、家庭治療等流派的技術(shù)，注重對(duì)來訪者幫助的實(shí)效性，咨詢總時(shí)間超過1500小時(shí)。擅長(zhǎng)親子溝通、情感溝通、人際適應(yīng)、職業(yè)規(guī)劃、人格成長(zhǎng)分析、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、抑郁癥等咨詢領(lǐng)域。
3.咨詢師督導(dǎo)實(shí)踐中，4年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，幫助一批心理咨詢師在技術(shù)運(yùn)用、個(gè)人分析、案例督導(dǎo)方面有了質(zhì)的提升，逐漸成長(zhǎng)為合格或優(yōu)秀的咨詢師，在咨詢領(lǐng)域內(nèi)樹立自己的專業(yè)口碑。
　　
授課風(fēng)格：
1.科班出身的優(yōu)秀咨詢師，深厚的專業(yè)功底
2.親和力強(qiáng)，娓娓道來，如沐春風(fēng)
3.引導(dǎo)思考、適時(shí)互動(dòng)，參與體驗(yàn)
4.學(xué)以致用，深信培訓(xùn)后留給學(xué)員的才是最重要的
5.學(xué)員反饋好，好評(píng)率90%-98%

經(jīng)典課程系列
1.面試官高效面試技巧--心理測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
2.績(jī)效面談的技巧和策略--心理咨詢技術(shù)在面談中的應(yīng)用
3.用"心"管理--提升管理效能的策略
4.職場(chǎng)溝通之道--常見職場(chǎng)人格的分析和應(yīng)對(duì)
5.讀人的策略--肢體語言在職場(chǎng)中的應(yīng)用
6.企業(yè)裁員危機(jī)干預(yù)--裁員面談和心理干預(yù)策略
7.有效溝通，助您翱翔職場(chǎng)--PAC理論與職場(chǎng)溝通之道
8.建立信任感--傾聽和共情在HR溝通中的應(yīng)用
9.放飛心靈，翱翔職場(chǎng)--壓力下的應(yīng)對(duì)智慧
10.我的職場(chǎng)我做主--如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃
11.拓荒心靈，平衡生活--了解心理學(xué)，促進(jìn)自我了解
12.走進(jìn)心理咨詢，助推職場(chǎng)發(fā)展--利用心理咨詢提升工作績(jī)效和生活品質(zhì)
13.兩性差異與情感溝通--提升情感質(zhì)量的奧秘
14.戀愛心理學(xué)--人際溝通中的個(gè)人魅力提升和溝通策略

培訓(xùn)及服務(wù)過的客戶：
平安產(chǎn)險(xiǎn)、交通銀行、中國(guó)移動(dòng)、普華軟件、中化國(guó)際、通用汽車、上海電力、青浦電信、青浦民政局、國(guó)家安全局、英孚教育、松下電工、索尼、愛普生、達(dá)豐電腦（上海）、庫(kù)力索法（蘇州）、美國(guó)水星（蘇州）、普爾思（蘇州）、張江孵化器中心、閔行區(qū)職業(yè)技能中心、阿特斯光電太陽能、全融信息、華東師范大學(xué)、普陀區(qū)科技進(jìn)修學(xué)院、虹橋鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校、索尼（上海）、東湖集團(tuán)、箭牌糖果（上海）、中國(guó)移動(dòng)老年大學(xué)、上海人大人職業(yè)發(fā)展研究中心、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、中科院上海生命科學(xué)研究院、卓華培訓(xùn)、國(guó)藥集團(tuán)、寶景軟件、上海外高橋國(guó)際物流有限公司、上海建科檢驗(yàn)有限公司，老廟黃金有限公司、錦江之星、中國(guó)石化、上海捷強(qiáng)煙草糖酒集團(tuán)有限公司、上海集團(tuán)物流有限公司等。

• 心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

  開課時(shí)間：2025-03-26 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一講 團(tuán)隊(duì)管理者的“走心”修煉 1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 2.團(tuán)隊(duì)管理核心三要素：人、激勵(lì)、文化 3.人心是什么？如何影響人心？ 認(rèn)知、情緒、行為 4.管理者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力 5.打開管理的格局：大勢(shì)、大局、大度 6.管理者的情緒能量 團(tuán)輔活動(dòng)：研..

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• 心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  破冰和開場(chǎng)破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來在新形勢(shì)下：?jiǎn)T工的心理激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理越來越重要管理激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動(dòng)當(dāng)下管理當(dāng)中常見的七種管理困..

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  人氣：702  

  

• 性格分析在職業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  培訓(xùn)內(nèi)容前言：性格和性格分析1.性格是什么²練習(xí)：左右手測(cè)試2.認(rèn)識(shí)性格能夠幫助我們²洞見自我²洞察他人²影響他人²自我修煉3. MBTI®基本內(nèi)容介紹及施測(cè)²榮格的性格類型理論&su..

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  人氣：913  

  

• 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、認(rèn)知績(jī)效管理與考核二、績(jī)效管理常見問題分析1.缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀2.缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因3.缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良三、績(jī)效管理的三個(gè)層面1.績(jī)效考核2.績(jī)效診斷3.績(jī)效提升四、..

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• 思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一講：思維導(dǎo)圖重點(diǎn)應(yīng)用——統(tǒng)籌規(guī)劃1. 有全局：復(fù)雜任務(wù)一張紙梳理清楚，避免“瞎忙”2. 有細(xì)節(jié)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、控制點(diǎn)（管理是盯出來的）3. 思維導(dǎo)圖繪制規(guī)則4. 常見三種發(fā)散思考形式及應(yīng)用案例/活動(dòng)：任務(wù)推進(jìn)、項(xiàng)目管理、..

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• 績(jī)效面談--復(fù)盤與糾偏

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、績(jī)效目標(biāo)的確定1.設(shè)定目標(biāo)的原則2.目標(biāo)分解--各層結(jié)果如何制定1)企業(yè)/部門/個(gè)人結(jié)果3.設(shè)定明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)（KPI指標(biāo)）4.與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議二、績(jī)效反饋流程1.與下屬探討結(jié)果達(dá)成情況1)結(jié)果是否達(dá)成2)取得的成就3)關(guān)鍵事件是什么 ..

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