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基層管理者領導力提升

課程編號：7060   課程人氣：1968

課程價格：￥3280  課程時長：2天

行業類別：不限行業    專業類別：管理技能 

授課講師：王紅兵

課程安排：

       2012.11.23 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員。


【培訓收益】
·轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
·明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
·了解自已的領導風格，根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式
·掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力

課程導入 
·課程介紹，明確培訓目標
·學員熱身，建立學習小組
 
管理者的角色認知與定位
·案例討論：忙碌的老張
  --從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
·案例分析：小李的困惑
  --如何處理老師傅老同事的問題？
  --如何處理越級匯報的問題？
  --老好人VS管理者
·什么是管理及一線管理的整體框架
  --管理的內涵
  --管理是給目標給方向
  --管理是透過他人完成績效
  --管理是維持與改善
  --SDCA與PDCA
  --管理人員五大職能及管理框架
  --管理者的角色轉換
 
管理者領導力塑造
·案例討論：為什么老張失去了威信
·學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
·領導力塑造的兩大核心
·領導力模型
·案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
·案例討論：管理者如何做到公平公正？
·四種不同的員工的管理
·四種不同領導風格
·案例討論：王小毛的困惑
·案例討論：困惑的JACKY
·案例討論：如何授權？
·領導與管理有何區別？
·針對8090后員工的領導方式轉變
 
管理者溝通與人際領導力
·建立人際關系的基本原則
  --坦白告知
  --當做得好時給予稱贊
    **角色扮演：如何表揚員工？
    **表揚屬下六部曲
  --對本人有影響的變更，事前告之本人
  --對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
  --認可與信任
·性格測試
·針對四種不同性格的溝通方式
·溝通四步曲
  --溝通氛圍及肢體語言
  --EARS技巧
  --角色扮演：如何與員工進行溝通？
·如何給員工反饋
  --批評與反饋的區別
  --反饋的BEST技巧
  --角色扮演：如何與員工進行反饋？
·人際關系的基本流程
  --案例討論：李明的問題
  --人際關系四步法
  --案例討論：如何處理考核異議？
 
總結及討論
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