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培育、溝通與激勵:打造房地產卓越團隊

課程編號:12792

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2357

行業類別:房地產     

專業類別:團隊建設 

授課講師:涂山青

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
房地產公司銷售總監∕銷售經理∕銷售主管∕銷售人員∕客服人員

【培訓收益】
1.認識房企中層經理與一線員工的角色與定位,掌握選人、識人、用人和留人的方法與技巧 2.掌握員工培育、輔導的原則、方法與要領 3.認識團隊激勵的要領,掌握員工激勵的方法和技巧

 
一、房企中層經理與一線員工的角色與定位(1.5小時)
1.中層經理的角色
2.一線員工的角色
【情景演練】銷售經理與售樓員的角色模擬
3.中層經理的定位
【資料】房企管理者定位圖
4.一線人員的定位
【自檢1】我是一個合格的銷售經理嗎?
【自檢2】我是一個合格的置業顧問嗎?
5.銷售經理的魅力來自哪里──管理八忌

二、優秀的員工哪兒找──房地產企業選人識人(1.5小時)
1.房地產企業如何選人
(1)從外部選人的八項要領
(2)從內部選人的五大注意
【案例】王經理該選誰?
2.房地產企業如何識人
(1)管理者識人的兩個維度
(2)教你六招辨賢愚──煉就你的“火眼金睛”
(3)如何聽其言觀其行
(4)管理者用人的十個誤區
【經驗之談】
【案例】第2銷售小組做錯了什么?

三、用人:知人善用方能成大業(1.5小時)
1.房企用人的“八大軍規”(原則)
2.十招讓你用人用到位
3.管理者如何收服眾生──搞定十種類型下屬的技巧

四、育人:員工的培育與輔導(3小時)
1.員工培育的理念與環境
【觀點】關于員工培育
2.房企員工培育的途徑
3.員工輔導技巧
(1)員工輔導的步驟
(2)下屬輔導需求分析
【課堂演練】分析下屬個性與風格
 (3)下屬存在問題的診斷
【課堂演練】員工崗位適應能力測評
【診斷】員工輔導問題診斷表
(4)員工輔導的形式
    1)現場作業即時輔導      
    2)班后個別輔導
    3)一對一深入溝通        
    4)績效咨詢輔導
    5)培訓后輔導
    6)其它 輔導
4.輔導情景演練及分析
5.輔導過程管理
6.員工訓練
【案例】
7.房企管理者如何塑造下屬的能力
(1)上司應具備的6種能力
(2)卓越領導的5種行為
(3)塑造下屬能力的8種途徑
【自檢表】

五、留人:房企留人技巧(1小時)
1.事業留人
2.職位留人
3.待遇留人
4.文化留人
5.感情留人
【案例】王經理為什么跳槽?

六、員工有效激勵(2.5小時)
【思考】員工為什么需要被激勵
1.成功培養員工的四個步驟
2.滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
(1)馬斯洛的需要層次論
(2)“雙因素”理論
(3)亞當斯的公平理論
3.房企員工有效激勵的十大途徑
4.對員工日常激勵的技巧
【要領】員工激勵的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測表
【思考】這些現象在咱們的團隊中存在嗎?如何解決?
【綜合案例】銷售團隊的活力
【課程總結與現場互動答疑】(0.5小時)
 
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