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有效的管理溝通

課程編號(hào):12859

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1576

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:韓增海

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理 、中高層管理者 、團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
◆ 讓管理溝通真正高效的核心原理 ◆ 如何讓管理溝通不斷的深入 ◆ 有效溝通的策略與技巧 ◆ 如何提升說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)、看的能力 ◆ 如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有效的溝通 ◆ 如何建設(shè)溝通的渠道 ◆ 如何讓溝通渠道暢通無(wú)阻 ◆ 如何不斷的提升管理溝通的效率

前言:溝通如何才能真正的有效
第一部分:讓管理溝通更具效率的5大原理
一.主次原理
1、溝通是對(duì)方接收到的信息            
2、傳遞與溝通
二.真假原理
1、溝通的真與假                       
2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)
三.情商原理
1、情緒與溝通                         
2、人的三種情緒
3、情緒在溝通中的應(yīng)用
四.位置原理
五.增效原理
1、管理溝通的核心                     
2、如何不斷的增加管理溝通的效率
 

第二部分:如何讓管理溝通不斷的深入
一.影響管理者深入溝通的七大障礙
二.如何打開(kāi)對(duì)方的心門
1、打開(kāi)心門的10大策略                 
2、溝通情景視頻:尊重與贊美
3、溝通情景視頻:角色的轉(zhuǎn)換
三.如何建立溝通雙方的信任
1、取得信任的3個(gè)要素                   
2、贏得信任的4大步驟
3、建立信任的三大方法                 
4、溝通情景視頻:信任溝通的基礎(chǔ)
四.如何營(yíng)造良好的溝通氛圍
1、四種溝通的方式                     
2、兩種溝通的氛圍
3、建立良好溝通環(huán)境的六大方法
 

第三部分:有效溝通的四大工具
一.管理溝通視窗
二.讓講話富有成效
1、孔子的溝通哲學(xué)                   
2、管理者講話的4大禁忌
3、讓管理更具效率的五種講話方式         
4、高效演講六步法
A 清晰的主線      
B 合理的結(jié)構(gòu)           
C 恰當(dāng)?shù)男畔?br /> D 會(huì)飛的翅膀         
E 平穩(wěn)的過(guò)渡          
F 立體的表現(xiàn)
5、三分鐘演講訓(xùn)練
三.如何有效的傾聽(tīng)
1、何為真正的傾聽(tīng)        
2、管理者傾聽(tīng)的4個(gè)步驟
3、如何通過(guò)傾聽(tīng)讓管理效率倍增    
4、溝通情景視頻:聽(tīng)
四.如何有效的發(fā)問(wèn)
1、四大發(fā)問(wèn)的方式        
2、問(wèn)題型發(fā)問(wèn)的四大步驟
五.如何有效的觀察
 

第四部分:管理溝通的技巧與策略
一.管理溝通的捭闔之道
二.有效溝通的步驟
1、互動(dòng)訓(xùn)練:飛鴿傳書         
2、 管理溝通的三要素
3、有效溝通的7大步驟            
4、 溝通情景視頻:溝通步驟
5、復(fù)雜溝通的5步模型  
三.有效的自我溝通
1、自我溝通的3大步驟        
2、 溝通情景視頻:自我溝通
四.情景溝通
1、四種不同的溝通情景     
2、不同溝通情景的溝通策略
五.人際風(fēng)格溝通
六.管理溝通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌           
2、主動(dòng)溝通
3、溝通不暢要主動(dòng)調(diào)頻              
4、曲線溝通 以退為進(jìn)••••••••
 

第五部分:溝通渠道的建設(shè)與暢通
一.溝通的渠道
1、案例分析:怎樣去溝通           
2、組織應(yīng)具備的三大溝通渠道
3、360度有效溝通的三大心態(tài)                 
二.向上溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與上級(jí)溝通的9大策略                   
2、如何讓向上的渠道更加順暢
三.平行溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與平級(jí)溝通的8大策略                
2、如何讓平行的渠道更加順暢
四.向下溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與下級(jí)溝通的7大策略                 
2、與下級(jí)順暢溝通的3大步驟
3、如何增加與下級(jí)的溝通流量
五.如何讓會(huì)議溝通高效暢通
1、高效會(huì)議溝通的注意事項(xiàng)             
2、備好會(huì)前會(huì)
3、控好會(huì)中會(huì)                           
4、跟好會(huì)后會(huì)
六.讓組織溝通更加順暢的6大秘籍
七.頭腦風(fēng)暴:溝通渠道鋪設(shè)
 

第六部分:如何不斷提升管理溝通的效率
一.管理溝通效率提升的三大方法
1、聯(lián)系                               
2、了解     
3、反思
二.如何不斷的增加識(shí)人的效率
1、識(shí)人的原理                    
2、識(shí)人的4大方法     
3、如何提升識(shí)人的能力
三.講話效率提升模型
四.傾聽(tīng)效率提升模型
五.如何有效的進(jìn)行談判
1、高效談判的8大策略             
2、互動(dòng)訓(xùn)練:加薪與降薪     
3、談判效率提升模型
 
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