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質量管理之零缺陷管理與操作實務

課程編號:12999

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2083

行業類別:機械行業     

專業類別:質量管理 

授課講師:周士量

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經理、廠長、質量部經理、生產部經理、車間主任、檢驗員等

【培訓收益】
1、通過學習可以了解零缺陷管理的真正內涵 2、通過學習可以知道在企業如何推行零缺陷管理運動 3、通過學習可以了解零缺陷管理與企業文化的雙向構建 4、通過學習可以運用實現零缺陷的方法 5、通過學習可以使用零缺陷的管理工具 6、通過學習可以進行質量改進 7、通過學習可以了解六西格瑪

第一講:何為質量
1、五個錯誤的假設
2、質量是由顧客決定的
3、質量是在工作中制造出來的
4、注意質量可以降低成本
 
 
第二講:質量管理是什么
1、從不穩定的質量抓起
2、質量管理的核心在于預防
3、實施PDCA管理循環
 
 
第三講:如何制定質量管理的方針
1、下道工序就是上道工序的客戶
2、品質管理的“三不政策”
3、消除品質管理的“三種不良”
 
 
第四講: “三按”、“三檢”
1、“三按”
2、“三檢”   
 
                                                                                     
第五講:品質管理三控制                  
1、SPC—統計過程控制
2、QC新舊七大工具的應用
3、QCC—品管圈
 
 
第六講:認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
1、質量的定義是指符合要求
2、質量管理的核心是預防
3、工作的標準是零缺陷
4、質量是以不合要求的代價來衡量
 
 
第七講:零缺陷管理的實施流程
1、達成共識
2、建立系統
3、實施流程
4、相互溝通
5、貫徹執行
6、確立政策
 
 
第八講:零缺陷理念—質量文化的構建
1、從傳統型員工向團隊型員工轉變
2、中層管理者有權進行變革
3、克服深層文化的障礙
 
 
第九講:實現零缺陷的方法
1、MBO的流程與有效推行
2、PDCA循環
3、QC小組活動
4、5S活動
5、精益制造與IE、MRP、JIT
6、BPR與企業再造
 
 
第十講:質量成本管理
1、質量成本的構成
2、質量成本核算
3、質量成本分析
4、質量成本控制
 
 
第十一講:質量改進與零缺陷
1、質量改進的內涵與目標
2、質量改進的原則
3、質量改進的模型
4、質量改進的實施
 
 
第十二講:六西格瑪與零缺陷
1、六西格瑪的關鍵內容
2、推行六西格瑪的關鍵步驟
3、推行六西格瑪的KPI流程
 
 
第十三講:做好零缺陷管理的方向
1、最高主管的決心和承諾
2、調整品管組織與功能
3、推行全員參與的活動
4、建立適用的制度化、標準化
5、運用統計手法持續不斷的改善
6、建立員工滿意的企業環境
7、重視教育訓練
8、建立好的環境品質
9、要有好的供應商
10、爭取品質要求嚴格的顧客
 
 
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