【培訓對象】
企業銷售經理、主管、銷售代表
希望從事銷售工作的個人


【培訓收益】
解決銷售中常見心態、技巧問題，發展積極的銷售心態；
掌握銷售及業務工作原理，提升銷售人員的業務素質；
銷售實戰技巧、方法訓練，全方位提升銷售人員的業務能力。

一、銷售原理及關鍵
(一)銷售、買賣的真諦
銷售過程中銷的是什么?
銷售過程中售的是什么?
買賣過程中買的是什么?
買賣過程中賣的是什么?
(二)人類行為的動機
追求快樂，逃避痛苦
你的產品能帶給客戶哪些快樂？能讓他避免哪些痛苦?
活用人類行為的動機來促成銷售：痛苦加大法和快樂加大法
(三)面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?
二、溝通說服技巧
(一)溝通原理
溝通的重要性
溝通的目的
溝通的原則
溝通應達到的效果
溝通三要素
(二)問話，溝通中的金鑰匙
是自己說得多好還是讓對方說得多好？
如何讓別人說得更多呢?
問問題的兩種模式
問話在銷售中的作用
問問題的方法
練習
(三)聆聽的技巧
(四)肯定認同技巧
肯定認同是建立信賴感，達成交易的橋梁
對別人表示肯定認同的過程中常用的黃金句子
(五)贊美的技巧
贊美要真誠，抓住客戶閃光點，并運用具體、間接、及時的原則
贊美中最經典的三句話
三、銷售十大步驟
(一)準備
身體準備
精神準備
專業知識準備
非專業知識準備
對了解客戶的準備
(二)良好的心態
把工作當成事業的態度
長遠的態度
積極的態度
感恩的心態
學習的態度
(三)如何開發客戶
找到一個未來客戶前你需要研究的問題
不良客戶的七種特質
黃金客戶的七種特質
(四)如何建立信賴感(快速建立信賴感的方法)
讓你自己看起來像此行業的專家
要注意基本的商務禮儀
問話建立信賴感
(五)了解客戶的需求
溝通，了解客戶的需求
以問題為中心的購買循環
了解客戶需求有兩個基本公式：NEADS和FORM
解決NEADS模式的方法
要建立起一定的客戶檔案
(六)產品介紹
如何介紹產品以及塑造產品的價值?
在介紹產品時如何與競爭對手做比較
(七)解除顧客的反對意見
銷售是從拒絕開始，成交是從異議開始
抗拒點通常表現為六個方面
解除顧客的反對意見
處理抗拒的兩大忌
解除抗拒的套路
價格的系列處理方法(太貴了)
處理顧客反對意見的技巧
(八)成交
成交中的關鍵用語
走好成交每一步：成交前、成交中、成交后
成交的三種方法
常見成交方法
(九)轉介紹
贏得顧客的好感
轉介紹的技巧
(十)售后服務
服務的重要信念
讓客戶感動的三種服務
服務的三個層次
四、人際風格與銷售
人際風格的四大分類
各類型人際風格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
……

• 保險年金產品實戰銷售訓練營

   

  課程背景：從2016年原保監會推出了76號文件確定壽險行業的整體轉型，回歸保險姓“保”，在這樣的政策背景下各保險公司積極做產品的切換調整，銷售隊伍三年的適應又遭遇新冠疫情的影響，需要幫助業務團隊結合國家“一攬子”疫后救市政策，梳理現今市場年金產品的布局與優勢，讓業務團隊對公司的年金產品功能全面性系統了解..

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• 年金險銷售訓練營

   

  課程背景：2020年兩會的政府報告中，備受關注的GDP增速預期目標并未出現。這主要是因為當前全球經濟形式存在著巨大的不確定性。國際貨幣基金組織（IMF）預計，“今年全球經濟將萎縮3%，發達經濟體將下降6.1%。疫情對世界經濟的沖擊已遠超2008年國際金融危機引發的經濟下滑。”在這樣的市場增速放緩和起伏波動背景下，高端客戶的避險..

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• 面對面顧問式營銷技巧特訓營

   

  課程背景：作為營銷人員的您，作為一個新進的員工，我感覺很無奈，我們沒有營銷方法，僅有的一點營銷技巧在這家公司好像也用不上。有個別老員工有方法，可是人家不樂意教我啊，我多么希望自己掌握個人一套系統的營銷方法和流程。作為營銷管理者的您，可曾為做到卓越營銷管理而痛下苦功卻收效甚微？可曾為做到營銷團隊建設、展示營銷技巧靈活而冥思苦想？可曾因業務人員能..

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• 卓越大客戶管理與銷售訓練

   

  了解針對客戶管理與銷售到系統理論；掌握對大客戶銷售過程的方法和技巧；掌握與大客戶建立伙伴關系的方法與技巧。 第一章、 大客戶管理（KAM） 一、 什么是SAM？ 二、 80/20原則的作用 三、 KAM的產生對銷售方式的影響 四、 尋求真正的可key Account第二章、 客戶導向的銷售 一、 什么是客戶導向的銷售 ..

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• 面對面顧問式銷售技巧

   

  《面對面顧問式銷售技巧》<br /> ----銷售管理專家 李健霖老師主講<br />（標準版：12課時） <br />【課程概述】 <br />在企業往來中，遵循著20/80原則。企業如果在大客戶的開發和客戶忠誠度的維護或者在客戶關系管理工作上做得不夠的話，會造成企業利潤的嚴重流失。如何..

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• 服飾店店鋪銷售訓練營沙盤模式

   

  課程介紹 企業內訓培訓目標 服飾店鋪銷售人員職業認知、服飾店鋪銷售工作規范、服飾店鋪銷售工作規范、顧客購買行為與心理分析、吸引顧客入店的待機技巧 企業內訓課程大綱 服飾店店鋪銷售訓練營沙盤模擬 企業內訓課程 服飾店鋪銷售沙盤訓練營（內訓） 模塊一：服飾店鋪銷售人員職業認知 1. 服飾店鋪人員職業心態 2. 服飾店鋪人員角色..

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