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情商管理

課程編號(hào)：23328

課程價(jià)格：￥1/天

課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程人氣：773

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：郭敬峰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望情商修煉者

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)自我：情商測(cè)評(píng)，了解七情六欲五毒、情商和職業(yè)情商。
理解高職業(yè)情商的五大標(biāo)準(zhǔn)基本要求和表現(xiàn)。
學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。
學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。
增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。
減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

 

【課程介紹】

 

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂(lè)的基礎(chǔ)！
情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。
本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作生活熱情。減少負(fù)面情緒不良影響，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂(lè)的工作，幸福的生活!

 
【課程大綱】
第一單元：解讀情緒與情商EQ
1、認(rèn)識(shí)情緒
（1）“考眼力”識(shí)別情緒
互動(dòng)游戲：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六欲、五毒
u  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
u  情緒的作用
       案例分析：情緒中暑
u 關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)
（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？
              分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…
（4）  如何情緒覺察？
               角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？
 
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認(rèn)知
        視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)
（2）情緒影響人際交往：
         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”
（3）情緒影響生理健康：
u    癌癥的情緒說(shuō)
u    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
u  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
（4）AB型性格測(cè)試及案例分析
 
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
u  了解自己情緒的能力-覺察力
u   控制自己情緒的能力-管理力
u   自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
u   了解他人情緒的能力-同理力
u    維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？
         心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)
（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力
 
4、制定自我管理方案：
               案例分享： 德魯克經(jīng)典五問(wèn)
 
5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
 
第二單元：職業(yè)情商修煉
1、什么叫職業(yè)情商？
   趣味游戲：《找變化》
 

 

 

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：
u  學(xué)會(huì)溝通
u   學(xué)會(huì)微笑
u   學(xué)會(huì)稱贊別人
u   學(xué)會(huì)傾聽和說(shuō)話
u   學(xué)會(huì)低調(diào)做人
u   善于豁達(dá)待人
 
3、職業(yè)情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
   A、 誰(shuí)在決定你的情緒？
   B、 正確處理情緒的三步驟
u  What-我現(xiàn)在有什么情緒
u  Why-我為什么會(huì)有這種情緒
u  How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧：  指標(biāo)VS治本方法
u 控制他人情緒六步法
u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
u 增加正面情緒技巧
        互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓
（2）培養(yǎng)良好心態(tài)
 A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？
    互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》
 B、 國(guó)學(xué)人生智慧
u  儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
u  道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。
u  佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
        C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)
（3）學(xué)習(xí)情商智慧
               案例分享：司馬懿與諸葛亮
（4）挫折提升情商
               案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
4、職場(chǎng)情商北斗七劍
 

 

 

第三單元：工作與生活平衡藝術(shù)
1、趣味測(cè)試
      當(dāng)你一個(gè)人在家，下雨時(shí)?
 
2、職場(chǎng)人際交往心態(tài)
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
 
3、平衡工作技巧:
      （1）思考工作的意義
               案例分享：三個(gè)石匠
       （2）重拾工作的喜悅
                思考：漁夫和商人的故事
       （3）喜愛和尊重我們的工作
       （4）優(yōu)化工作的技巧
               趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》
 
4、享受生活樂(lè)趣
      討論：你理想的家是什么？
 
5、工作與生活平衡方法
 
第四單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

 

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