色狠狠色狠狠综合一区_久久青草国产免费观看_日本xxxx19视频_女人与男人做爰视频

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

企業行政統籌管理實務

課程編號：3253

課程價格：￥18000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2787

行業類別：銀行金融     

專業類別：客戶服務 

授課講師：何瀾

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
行政總監，行政經理，辦公室主任，行政文員


【培訓收益】


課程背景
如果您是一位企業管理者，沒有專業尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政負責人，欠缺專業工具如何自信面對員工？
如果您是一位文秘工作者，錯過專業指導怎能獲得職場晉升？
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程將以國際通用的職業標準為基礎，結合老師多年海外留學、從業的經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業實力，對企業行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練。
課程形式
實操講解-深度解析-實戰分享-情境模擬-多媒體展示 

課程大綱
第一單元：行政管理人員的角色定位
1、我是誰？
2、如何看待行政管理工作？
3、行政管理者的自我激勵及自我約束；
4、行政人員發展與晉升展望。
第二單元：行政管理人員的自我管理
一、、高效的時間管理
1、時間嚴重浪費的分享；
2、重要工作的分類；
3、了解我的時間安排瓶頸與分析。
二、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤：沒有一個好目標；
2、BSC、KPI工具與SMART原則的運用；
3、行政管理好目標的特征；
4、設定目標的七個步驟；
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖；
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析；
7、制定下屬目標時常見的錯誤；
8、來自下屬的阻力有哪些；
9、解決下屬阻力的方法；
10、建立下屬目標的步驟。
三、行政管理者的情緒管理能力
1、認識情緒；
2、了解我的情緒來源；
3、學會職場自我情緒的良好管理體驗－學會快樂工作。
第三單元：行政管理人員綜合事物管理能力
一、會議的組織和管理
1、會議的六大功能：
——信息發布與搜集、解決問題、開發創意、激勵士氣、監督工作進展、協調矛盾。
2、會議的種類：
——例會、專題會議、全體會議。
3、會議成本的計算：
——會議時間成本計算、會議直接成本計算、會議間接成本計算。
4、會議的頻率安排：
——例會頻率、專題會議頻率、全體會議頻。
二、常用公文寫作的技巧
1、公文的基本要素及規范；
2、公文常見問題與分析；
3、公文寫作技巧演練與糾錯。
三、文件資料管理與運用
1、文檔分類標準。
2、檔案管理的原則。
3、文檔的索引。
4、電子文檔的保管。
5、名片系統管理
四、辦公室5S及辦公用品管理
1、整理、整頓、清掃、清潔、修養。
2、文件處理流程化。
3、辦公用品申購、領用。
4、維護各類辦公設備的正常使用接待客人流程。
5、接待重要客戶的注意事項。
6、來訪電話對策。
第四單元：行政管理人員溝通管理能力提升
1、溝通對于行政工作的意義。
2、常用溝通方式之比較。
3、溝通技巧演練。
4、如何讓領導刮目相看、獲得信任？
5、如何與你的上司協調而不幫倒忙？
6、問題：我的上級調走了怎么辦？
7、討論：應當如何發揮自身優勢起好協調作用？
第五單元：行政管理人員職業形象塑造、
1、個人形象塑造
著裝的TPO原則。
女士著裝的要點。
男士著裝的規范。
儀容禮儀規范。
化妝的禮儀。
站、坐、行的禮儀規范。
恰當的肢體語言。
2、行政公共場合禮儀
見面介紹的禮儀。
問候的禮儀。
名片的使用。
日常商務活動中的禮儀規范。
與工作有關的文體活動中的禮儀規范。
咨詢電話：
0571-86155444
咨詢熱線：
  • 微信：13857108608
聯系我們