【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
（1）掌握數(shù)字化新零售的概念、產(chǎn)生背景、及本質(zhì)特征； （2）掌握數(shù)字化背景下，超級門店的升級、人貨場的重塑； （3）掌握如何構(gòu)建新零售線上線下立體營銷的私域流量閉環(huán)； （4）掌握新零售業(yè)態(tài)短視頻、直播引流及用戶關(guān)系維護的技巧； （5）每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例，均源自劉老師服務(wù)的真實客戶； （6）現(xiàn)場演練互動，并給出方法、邏輯、工具和課后落地的作業(yè)。

第1講：新零售，數(shù)字技術(shù)新物種
（1）新零售的概念與三大本質(zhì)特征
（2）數(shù)字化技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用
（3）數(shù)字技術(shù)重塑零售的人、貨、場
（4）新零售生態(tài)圖譜解讀及發(fā)展趨勢
【案例】盒馬鮮生，四不象網(wǎng)紅新物種
第2講：數(shù)字技術(shù)，賦能線下超級門店
（1）招采中心，招攬用戶和采購交互節(jié)點
（2）體驗中心，用服務(wù)延伸重塑用戶體驗
（3）配送中心，同城30分鐘必達高效配送
（4）加盟中心，打造資本投資加盟的樣板間
【案例】終端制勝，海瀾之家的商業(yè)模式分析
第3講：拉通線上線下，構(gòu)建新零售閉環(huán)
（1）私域流量，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷紅利
（2）營銷矩陣，構(gòu)建自身個性化的引流渠道
（3）閉環(huán)平臺，新零售私域流量的價值洼地
（4）組織協(xié)同，私域流量營銷需要全員參與
【案例】銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的成功典范
第4講：爆品策略，新零售引流的殺手锏
（1）全面數(shù)據(jù)分析，瞄準(zhǔn)用戶的一級痛點
（2）產(chǎn)品的外觀與顏值，打造差異化亮點
（3）全流程體驗升級，找準(zhǔn)用戶的尖叫點
（4）大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，找到市場的引爆點
【案例】小米新零售爆品策劃親身經(jīng)歷分享
第5講：短視頻與直播，助推新零售精準(zhǔn)獲客
（1）短視頻選題定位、表現(xiàn)形式、內(nèi)容策劃
（2）短視頻腳本創(chuàng)意、拍攝剪輯、推廣運營
（3）直播的六大基本準(zhǔn)備工作與直播五步法
（4）直播營銷成交三大決定因素與營銷閉環(huán)
【案例】某知名新零售品牌的短視頻與直播營銷
第6講：用戶運營，提升忠誠度與后續(xù)消費
（1）會員體系、財富值與成長值的設(shè)計應(yīng)用
（2）基于大數(shù)據(jù)分析的用戶個性化精準(zhǔn)服務(wù)
（3）以娛購結(jié)合為核心的用戶全流程體驗升級
（4）依托大數(shù)據(jù)的用戶全生命周期的服務(wù)營銷
【案例】尚品宅配商業(yè)模式與新零售營銷模式分析 

» 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型/數(shù)字化營銷專家
» 北京才富通科技有限公司董事長、北京才富通營科院院長
» 工信部人工智能AI應(yīng)用高級工程師、新媒體高級運營師
» 中國電子學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員
» 工程管理學(xué)士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學(xué)總裁班特約講師
» 多地政府?dāng)?shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問、多家企業(yè)數(shù)字化營銷顧問
» 全球創(chuàng)新中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長、法國布雷斯特商學(xué)院特約講師

 

【相關(guān)履歷】
» 國內(nèi)第一批數(shù)字城市專業(yè)的研究生，專注于數(shù)字化應(yīng)用研究；
» 曾任職商務(wù)部下屬研究中心，負責(zé)ITO領(lǐng)域的招商和網(wǎng)絡(luò)運營；
» 曾任職中關(guān)村人工智能企業(yè)，主要負責(zé)政企客戶關(guān)系開拓運營；
» 10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；
» 常年給航天集團、國網(wǎng)集團、煙草集團、運營商等央企國企授課；
» 曾參與小米米粉節(jié)、美的集團、綠地集團等公司數(shù)字化營銷策劃；
» 酒仙網(wǎng)-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)顧問；
» 亞洲最大醫(yī)美機構(gòu)-“美萊醫(yī)美”數(shù)字化營銷顧問與活動營銷策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業(yè)制造大型企業(yè)新媒體營銷顧問與指導(dǎo)；
» 北京冬奧會駐場新聞團隊新聞軟文的寫作與短視頻拍攝指導(dǎo)老師；
» 長期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業(yè)云及燈塔工廠等；
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉(zhuǎn)型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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