第一節(jié) 華為文化的組成
1、狼性文化
2、團(tuán)隊(duì)精神
3、工匠精神
4、以奮斗者為本
5、以客戶為中心

第二節(jié) 華為的狼性文化
1、什么是狼性文化？
2、華為狼性文化舉例
3、狼性文化對(duì)營銷的滲透——以“價(jià)格進(jìn)攻，擊殺對(duì)手”為例
4、狼性文化對(duì)研發(fā)的滲透——以殘酷的內(nèi)部淘汰為例
5、狼性文化對(duì)人力資源管理的滲透——以掠奪式人才戰(zhàn)略為例

第三節(jié) 華為是如何打造狼性文化的？
1、從新員工培訓(xùn)說起
2、為什么要軍訓(xùn)？
3、工作任務(wù)分派
4、跑步上崗
5、把服從意識(shí)貫徹到底——真理掌握在多數(shù)人手上，還是少數(shù)人手上？
6、華為狼性文化灌輸方式的獨(dú)特性

第四節(jié) 華為的團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神是華為選拔人才的第一要素
2、如何打造團(tuán)隊(duì)精神？——以華為的一個(gè)小規(guī)則為例
3、如何將個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績掛鉤？
4、師徒制是團(tuán)隊(duì)精神的最好載體——如何提高導(dǎo)師帶徒弟的積極性？

第五節(jié) 工匠精神
1、板凳要坐十年冷
2、你猜，華為讓碩士生干什么？
3、工匠精神舉例——以司機(jī)為例
4、從客戶接待看華為的工匠精神

第六節(jié) 以奮斗者為本
1、華為真的要?jiǎng)?4+員工嗎？
2、打破太平意識(shí)，永葆組織活力
3、為什么要強(qiáng)制輪崗？
4、為什么要能力高配？——餓狼逼飽狼
5、薪酬堅(jiān)決向奮斗者傾斜——以飽和配額制股票為例
6、華為是如何灌輸“以奮斗者為本”文化的？——以《華為人報(bào)》為例

第七節(jié) 以客戶為中心
1、華為是如何做好客戶體驗(yàn)的？——了解客戶需求難，還是滿足客戶需求難？
2、研發(fā)從客戶需求開始——研發(fā)流程的顛覆性再造
3、客戶投訴就是行動(dòng)的命令——如何提高售后服務(wù)人員的積極主動(dòng)性？
4、圍繞客戶需求，營銷模式也要跟著變——以華為的回款為例 

Ø 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

Ø 中國人民大學(xué)國民經(jīng)濟(jì)管理系副主任

Ø 曾任深圳華為技術(shù)有限公司市場部和人力資源部高管

Ø 北大、清華、人大等總裁班特聘教授

丁老師曾于1999-2005年在我國著名企業(yè)標(biāo)桿——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。2007年進(jìn)入中國人民大學(xué)任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國人民大學(xué)破格晉升為教授。

華為歷練的實(shí)戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺(tái)，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實(shí)戰(zhàn)角度提出有針對(duì)性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實(shí)操性的課程設(shè)計(jì)，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動(dòng)的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

《人力資源實(shí)操十一講》、《績效管理》、《股權(quán)激勵(lì)》、《管理學(xué)原理》

2016年底-2017年，與中國人力資源協(xié)會(huì)、中國MBA智庫聯(lián)合推出的網(wǎng)上課程《對(duì)標(biāo)華為——人力資源管理》，近3萬人同時(shí)在線聽課，社會(huì)反響巨大；擔(dān)任國家最高級(jí)別的科學(xué)研究基金項(xiàng)目——國家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部的評(píng)委。

• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細(xì)節(jié)中，在員工的習(xí)慣中，可以說企業(yè)文化無處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司文化深入到團(tuán)隊(duì)的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認(rèn)知1.Who is the leader 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化，來塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 企業(yè)發(fā)展?fàn)恳?構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、建立以客戶為中心的經(jīng)營理念與管理機(jī)制1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無依賴的市場壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是..

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• 構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構(gòu)成：管理假設(shè)、價(jià)值觀、規(guī)范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡單到復(fù)雜再到簡單1.3從華為9死1生看核心價(jià)值觀的深層含義二、華為實(shí)踐：文化建設(shè)三個(gè)勝利之本2.1 以客戶為中心內(nèi)涵：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶..

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