【培訓對象】
敏捷項目經理、敏捷開發團隊、產品負責人、客戶、項目經理，以及相關敏捷認證從業人員。

【培訓收益】

一、項目管理概述及重要性
1、項目及項目管理，特點；
2、組織文化與項目生命周期特征；
3、項目管理過程；
案例探討：一個工程建設項目，一個新型重大疫情應對項目，兩者之間在生命周期方面的特征不同，明確預測型項目和適應型（敏捷）項目的特點。

二、項目管理與用戶故事
1、什么是用戶故事；
2、敏捷項目管理中用戶故事使用；
3、用戶故事的使用過程；
案例探討：一個為客戶開發的新產品，或者一個真在升級的公司內網。怎么樣理解和捕捉需求。在收集需求的過程中，適應型做法和傳統預測型做法有什么不同。
4、用戶故事創建方法
1）用戶故事的普遍特征
2）獨立特征；
3）可討論特征；
4）價值特征；
5）可估計特征；
小規模特征（史詩故事、分割與合并）；
可測試特征；
案例探討：針對一款新產品的開發，對所有需求進行確認，通過用戶故事設計需求。需要通過角色、卡片等來進行定義。
5、用戶故事中的角色建模
1）什么是用戶角色；
2）用戶角色建模步驟與過程；
3）常見的角色建模方法與工具；
4）特殊用戶角色的定義；
案例探討：如果你是項目當中的某個特定角色，你站在自己的位置，怎么提出需求。對你而言，這個需求的使用價值是什么，怎么判斷和分析。
6、用戶故事的啟發與收集
1）啟發、收集與獲取的關系；
2）用戶故事的迭代思路；
3）啟發用戶故事的方法：訪談、問卷調查、觀察、工作坊；
案例探討：與傳統項目相比較，適應型做法在收集需求方面，應該怎么做最合理。不僅僅要做到收集，還要做大啟發。
7、用戶角色代理
1）什么是角色代理；
2）不同代理角色的優劣勢；
3）建立客戶團隊；
案例探討：敏捷開發團隊的建設、開發人員角色聲明。如果做到“一專多能“，跨職能、自組織和自管理的模式。
8、用戶故事驗收測試過程
1）什么時候寫驗收測試；
2）誰來定義測試；
3）測試頻率與方法；
案例探討：在開發軟件方面，如果能夠融合極限編程的高頻率開發、測試、驅動關系。以及通過“提前驗收測試”方式來推動工作是合理的。
9、優秀用戶故事的準則
1）項目管理中的目的、目標；
2）切蛋糕；
3）卡片約束；
4）用戶故事注意事項；
5）用戶故事編寫技巧；
案例探討：一些優秀故事的準則，從原理到實踐的探討。

三、用戶故事的估算與規劃
1、估算用戶故事
1）故事點；
2）三角測量；
3）故事點的使用；
2、發布敏捷項目管理計劃過程
1）計劃發布時間；
2）發布計劃的內容；
3）故事優先級；
4）故事風險；
5）迭代長度；
6）初始迭代速率；
7）創建敏捷計劃發布計劃；
3、敏捷項目管理計劃的優化
1）敏捷計劃的特點；
2）關于用戶故事的討論；
3）計劃任務的分解；
4）責任分配；
5）估算和確認；
4、用戶故事過程監控
1）測量用戶故事的速率；
2）計劃與實際速率對比；
3）燃盡圖；

四、用戶故事深層討論
1、用戶故事與其他項目模型比較
1）用例；
2）場景；
2、用戶故事的優點
1）基于口頭交互；
2）容易理解、通俗易懂；
3）規模適宜、容易變通；
4）適用于迭代（增量）；
3、避免用戶故事缺點的方法
1）規模（大小）問題；
2）故事依賴問題；
3）鍍金問題；
4）精細問題；
5）細節問題； 

【專業資質】
上海交通大學繼續教育學院 項目管理高級講師；
美國項目管理協會PMI認證PMP（項目管理專業人士）；
美國項目管理協會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業者）；
工業和信息化部認證-信息系統項目管理師（高級資質）；
工業和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；
江蘇省質量協會企業卓越績效評價師（國家標準）；
【從業經歷】
擁有十年以上的項目管理，七年戰略管理從業經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發、系統集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰略管理經驗。
主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統實施、PPM（項目組合管理系統）部署與應用、戰略制定與落地實施（BSC、BPM、企業質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。
【技能領域】
項目管理知識體系與實踐應用，在傳統項目與敏捷開發項目方面有豐富的經驗；
戰略制定與行動落地全過程在企業中的建設和應用（BSC整個體系）；
MS Project軟件在項目管理中的應用技能；
在IT、工程、通信、制造、互聯網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；
【核心課程】
傳統課程部分：《企業項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰略落地：從戰略、戰術到行動實踐》、《新產品開發項目管理實踐》、《軟件開發項目管理實踐》、《工業化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業項目管理實踐》等。
敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規劃》等。
項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。
【培訓實景截圖】
《項目管理與企業實踐》
課程時間為2天
對象為企業項目經理，管理工程師等
上課地點為上海交通大學繼續教育學院
《項目管理轉型：技術到管理》，
課程時間1天
對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員
上課地點蘇州工業園區
《項目管理全流程過程管理》
課程時間3天
對象為各企事業單位項目管理人員
上課地點為上海浦東軟件園
《Project 2016全英文項目管理應用實踐》
課程時間共計2天
對象為歐司朗照明項目經理
上課地點為江蘇無錫
《項目管理最佳實踐》
課程時間共計2天
對象為金融軟件企業項目經理，巴美思軟件項目經理
上課地點為上海浦東
《項目管理最佳實踐與應用》
課程時間為2天
對象為中國移動上海浦東公司各業務單位項目管理人員，業務人員
上課地點上海浦東
《項目管理與WBS應用》
課程時間為1天
同程各業務單元開發人員
上課地點蘇州工業園區

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》
共計2期。各2天
上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦
《建設工程項目成本管理》
共計1天
對象青島華豐偉業工程海外項目經理
上課地點青島

《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象中國移動浙江公司各分公司、各業務部門
上課地點：杭州
《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象蘇州普發吸塵器產品開發人員
上課地點：蘇州相城區
《項目風險管理實踐》
共計1天
對象驢媽媽旅游項目管理部
上課地點：上海嘉定
《項目管理規范與藝術》
課程時間2天
對象為舟山移動各業務行政部門
上課地點浙江舟山
《PMP考前培訓》
上課時間共計5天
對象為考取PMP的人員
上課地點為上海交通大學
《敏捷項目管理最佳實踐》
上課時間共計2天
對象為敏捷項目經理、產品開發、軟件開發、技術研究院同事
上課地點浙江海寧