【培訓(xùn)對(duì)象】
煙草工業(yè)企業(yè)基層員工



【培訓(xùn)收益】
本課程是針對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競爭力，提高員工職業(yè)化水平而專門研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門具備前瞻性和實(shí)效性的培訓(xùn)課程。

通過對(duì)“卷煙上水平”的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營模式與國際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議，全面提升員工素質(zhì)。

課程不僅凝聚了老師多年來在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì)獲得極大收益。



第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰工作 
“卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力 
企業(yè)競爭力落實(shí)在員工競爭力 
案例討論：你將如何選擇？ 
職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事 
職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢想而工作 
職業(yè)心態(tài)三：堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
職業(yè)心態(tài)五：停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā) 
職業(yè)心態(tài)六：做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取
職業(yè)心態(tài)七：崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕

第二章 員工職業(yè)意識(shí)：你該怎么做？ 
案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？
職業(yè)意識(shí)一：客戶至上的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)二：質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí) 
職業(yè)意識(shí)三：學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí) 
職業(yè)意識(shí)四：目標(biāo)導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí) 
職業(yè)意識(shí)五：講求效率的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)六：成本導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí) 
職業(yè)意識(shí)七：團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí)

第三章 員工職業(yè)技能：煙草工業(yè)運(yùn)營管理基礎(chǔ) 
煙草發(fā)展態(tài)勢解析
中國煙草行業(yè)供應(yīng)鏈模式分析 
工業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用
“532461”對(duì)卷煙生產(chǎn)工作的要求
運(yùn)營管理的發(fā)展：運(yùn)營管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理
運(yùn)營管理目標(biāo)：三個(gè)“適當(dāng)”
運(yùn)營管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理
資源要素管理：設(shè)備、物料、人員、信息 
產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時(shí)間、成本、服務(wù)
環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準(zhǔn)入證 
確定競爭重點(diǎn)：成本、質(zhì)量、時(shí)間、柔性

第四章 員工職業(yè)行為：行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 
挺直站姿 
端莊坐姿 
規(guī)范走姿 
握手規(guī)范 
介紹規(guī)范
座位規(guī)范
電梯規(guī)范
樓梯規(guī)范 
就餐規(guī)范
乘車規(guī)范
電話規(guī)范

• 做最有價(jià)值的員工——企業(yè)員工個(gè)人品牌構(gòu)建

   

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  【現(xiàn)狀】1、 銷售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問題還是技巧問題？2、 顧客進(jìn)店不久就匆匆離去，是導(dǎo)購問題還是產(chǎn)品問題？3、 顧客對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格都滿意，就是不肯下單是什么原因？4、 為啥銷售上班都任勞任怨，可是銷售業(yè)績卻無法倍增？【課程內(nèi)容】第一單元：導(dǎo)入——增加導(dǎo)購危機(jī)感、提升自身學(xué)習(xí)改變的..

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  第一講：中小型企業(yè)推行5S管理的保證條件1、高層主管的支持與成立5S推行文員會(huì)2、對(duì)員工進(jìn)行軍體化訓(xùn)練3、對(duì)員工進(jìn)行禮儀訓(xùn)練4、5S宣貫讓員工理解5S的精義和重要性5、選取活動(dòng)主題與重點(diǎn)項(xiàng)目—試點(diǎn)單位的試行6、開展以員工為中心的“群眾性管理”7、5S文化生活的繁榮8、發(fā)布、檢討、改善與修..

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