第一章、VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)原理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)定義
VUCA時(shí)代的新特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段
VUCA時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)的六大特征
角色合理
信息對(duì)稱
自主管理
全人工作
快速?zèng)Q策
不斷進(jìn)化
案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例分享
案例研討：谷歌團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大秘訣
案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理問題在哪？

實(shí)戰(zhàn)篇
第二章、團(tuán)隊(duì)成立期的關(guān)鍵技能——目標(biāo)分解和角色組合
團(tuán)隊(duì)成立期的特征
把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)
部門目標(biāo)的四個(gè)來源
1.企業(yè)戰(zhàn)略
2.企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
3.內(nèi)外部客戶的需求
4.部門存在的不足和問題
目標(biāo)分解的方法和工具
團(tuán)隊(duì)角色理論
團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用場(chǎng)景
1.員工招聘
2.團(tuán)隊(duì)組建
3.人員培養(yǎng)
4.團(tuán)隊(duì)重組
確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：部門考核指標(biāo)如何分解到個(gè)人？
案例研討：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)量表
案例研討：華為四種類型團(tuán)隊(duì)角色組建實(shí)戰(zhàn)分享
第三章、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的關(guān)鍵技能——沖突管理
團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征
VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)溝通模式的變化
信任溝通的基礎(chǔ)
沖突定義和來源
理解并處理沖突
五種沖突處理技巧和應(yīng)用場(chǎng)景
團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：華為跨部門協(xié)作沖突案例分享
案例研討：如何管理刺頭員工？
案例研討：某企業(yè)技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？
第四章、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的關(guān)鍵技能——知人善任
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征
優(yōu)勢(shì)理論
四個(gè)維度發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)
AGROW工具挖掘員工潛能
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：蓋洛普的優(yōu)勢(shì)公式
案例研討：AGROW工具應(yīng)用實(shí)例
案例研討：勝任力素質(zhì)模型的實(shí)際應(yīng)用
第五章、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的關(guān)鍵技能——激勵(lì)人心
團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在人員激勵(lì)中的定位
激勵(lì)基本理論及應(yīng)用
1、馬斯洛層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、亞當(dāng)斯的公平理論
4、福魯姆的期望理論
5、斯金納的強(qiáng)化理論
6、亞當(dāng)斯的挫折理論
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)
差異化激勵(lì)法
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下“三高”員工的激勵(lì)
案例研討：四種類型員工的激勵(lì)技巧
案例研討：沒錢如何激勵(lì)員工?
案例研討：?jiǎn)T工的五份工資
案例研討：刺頭員工的激勵(lì)方法
案例研討：為什么成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)是對(duì)知識(shí)型員工最好的激勵(lì)？
 

 中英文雙語授課講師

 獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

 清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

 BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)院資深咨詢師

 AACTP國際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

 深圳華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

 中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師

 走訪30多個(gè)國家實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的操盤有豐富的經(jīng)驗(yàn)

 2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷】                     

2014年至今：年均授課量超過120天

并作為核心管理咨詢顧問曾負(fù)責(zé)：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目；

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

東莞百分百集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

成都合盟物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

成都金港物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

深圳華夏龍集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

東莞水投集團(tuán)新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目。

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導(dǎo)力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢(shì)·活在當(dāng)下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著什么？核心論點(diǎn)B：團(tuán)隊(duì)成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺經(jīng)營(yíng)者；后知后覺跟隨者；不知不覺消費(fèi)者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現(xiàn)&rdq..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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