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項目管理課程大綱

課程編號：56389

課程價格：￥17000/天

課程時長：2 天

課程人氣：211

行業類別：行業通用     

專業類別：項目管理 

授課講師：魏及淇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 項目管理概論
什么是項目管理
項目管理的發展歷程
項目的基本概念
項目的類別劃分
項目層次的分解
項目管理的約束邊界
計劃與控制的關系
項目管理知識體系
項目經理的知識結構
項目管理九大知識領域：
1）集成管理；2）范圍管理；3）時間管理；
4）成本管理；5）質量管理；6）人資管理；
7）溝通管理；8）采購管理；9）風險管理。
●五個管理階段：
1）啟動階段；2）計劃階段；3）實施階段；
4）控制階段；5）收尾階段；

第二部分 項目集成管理
項目控制基本原理
項目管理的宏觀視角
集成管理的基本概念
框架式橫觀縱覽
——項目啟動階段
——項目計劃階段
——項目實施階段
——項目控制階段
——項目收尾階段
滾動式循序漸進
計劃的滾動完善模式
領域間互動關系
角色的定位與轉換
時空的兩維優化
管理科學基本思路
項目的環境因素
事業環境因素
-自然環境
-市場行情
-法規和標準
-社會文化背景
-基礎設施條件
-技術發展程度
-現行管理體制
-外部信息資料
-剛性約束條件
組織的過程資產
項目啟動與決策立項
決策立項三件事
——確定并優化目標
——協調干系人利益
——權衡利弊及優劣
一個SMART（英文意思為聰明）的目標：
目標優化矩陣表
協調干系人利益
SWOT優劣分析
雙指標評估模型
程序化的決策模型
六頂帽子轉換思維
項目決策與計劃
——范圍管理：工作范圍的取舍決策，編制WBS
——時間管理：活動的排序，工時估算與工期計劃
——成本管理：資源需求計劃，成本估算和成本預算
——質量管理：質量管理目標和質量標準制定，質量保障體系的建立
——人力資源：組織架構與授權模式，建立激勵機制
——供應管理：外部采購計劃，建立內部管理程序
——風險管理：建立風險識別機制，建立風險控制系統
——溝通管理：信息發布計劃，信息接受計劃
協調實施與互動控制
以質量保證為中心
以人力資源為桶底
范圍變更影響全局
溝通是管理潤滑劑
時間成本相互置換
風險意識常備不懈
計劃變更控制原則
項目控制基本原理
多快好省的滿意值


第三部分 范圍管理的基本概念
項目使命涵蓋的階段
項目使命涵蓋的領域
產出物的功能及特點
項目涉及的服務對象
范圍管理的基本概念
范圍管理計劃的制定
編制WBS原則
-編制WBS的模式
-范圍管理計劃的審核
項目范圍變更的控制


第四部分 項 目時間管理
項目的生命周期
時間的特殊意義
項目管理階段性
時間管理全過程
活動排序的過程
邏輯關系的表達
網絡圖的表達法
活動串聯與并聯
排序的決策分析
排序決策的工具
工期與工時估算
工時估算的方法
概率統計估算法
集合概率的概念
三點工時估算法
進度計劃的程序
甘特圖與里程碑
在管理上都具有四點意義：
確立階段性目標，化遠景為近景，便于考察業績；
制定階段性指標，積小勝為大勝，利于鼓舞士氣；
分解階段性預算，變黑箱為明帳，加強成本控制；
劃分階段性期限，截大限為小限，分散拖期風險。
項目起點與終點
項目的浮動時間
項目的關鍵路徑
時間儲備的原則
工期計劃的審核
時間剛性的計劃
資源剛性的計劃
工期進度的控制
工期的績效跟蹤
趕工與快速跟進
關鍵路徑的移動
資源平衡的技巧
時空置換的原則
進度變更的程序
管好自己的時間

第五部分 項目成本管理
成本管理理論的發展
成本管理的基本原理
資金的時間價值觀念
資金的現值與未來值
貼現率的概念與構成
資金的加權平均成本
貼現率與現金流量表
項目評估的三項指標
現金流量的決策功能
資源計劃的編制過程
成本估算的編制過程
兩種預算的分配模式
成本計劃引進新的概念
投入產出模型的建立
成本控制及掙值分析
項目成本控制的過程
成本控制的工具
控制系統的基本原理
自動控制體系的構成
績效跟蹤分析與反饋
績效反饋的臨界指數
最終完工成本的推算
掙值管理制度的應用

第六部分 項目質量管理
質量管理概論
與質量相關的定義
質量標準涉及產品
質量觀念發展歷程
質量管理發展階段
ISO質量管理體系
質量管理七項原則
質量管理的三部曲
成本收益分析模型
質量管理流程圖法
與標桿經驗對比法
實驗設計操作原理
質量功能開發模型
質量計劃策劃路線
確立質量管理目標
識別客戶的期望值
確立目標的三項原則
質量保證實施過程
質量管理體系構成
規范化的溝通平臺
與質量相關的成本
質量標準檢驗表格
管理體系三方評審
管理體系的成熟度
質量控制操作過程
質量管理控制流程
質量控制應用工具
統計工具應用原理
統計抽樣的樣本量
質量控制圖的應用
直方圖與正態分布
質量標準檢驗數據
質量檢驗的直方圖
正態分布與標準差
直方圖與正態分布
因果魚刺圖的應用
邏輯關聯圖的應用
排列圖與二八定律

第七部分 項目人力資源管理
人力資源管理的意義
人是項目實施的動力
人力資源是項目桶底
人是項目實施的動力
管人是藝術不是科學
組織架構與工作流程
組織的分工合作模式
垂直式組織管理架構
網絡式組織管理架構
價值鏈式組織架構
矩陣式組織管理架構
項目團隊的工作流程
人才的獲得與評估法
獲得人才的五種途徑
人才的獲得與評估
人才評估的基本原則
人才價值取向評估
人才結構取向評估
人才境遇階段取向評估
崗位要素加權評分法
崗位設定與職責定義
授權原則與職責范圍
人力資源配置的工具
天才戰略與庸才戰略
天才戰略與庸才戰略
激勵機制與績效考評
激勵機制的構成要素
馬斯洛需求與期望值
績效考評體系的建立
績效考評體系的建立
績效考評的四維指標
考評指標的權重分配
考評指標的總體定位
績效考評的實施程序
彼得定律預示的陰影
寬帶的職業晉升通道
團隊建設與領導藝術
團隊建設的成長周期
個人績效向團體轉化
團隊建設的指標體系
人力資源培訓的意義
培訓形式及培訓內容
培訓方案設計與實施
影響力與權力的來源
領導者四類管理風格
領導與被領導的藝術


第八部分 項目溝通管理
溝通的基礎概念
溝通的基本原理
溝通的質量標準
溝通的五個要素
信息溝通的形式
信息溝通的渠道
信息溝通的程序
信息溝通的格式
溝通計劃編制過程
溝通計劃編制方法
項目經理的角色
溝通中的過濾器
識別溝通的障礙
增進溝通的效果
提高聆聽的技巧
團隊的有效溝通
產生沖突六因素
解決沖突的五形式
報告與會議管理
書面報告的形式
書面報告的技巧
會議籌備與管理
書面溝通的優劣
會議溝通的優劣
網絡溝通的優劣
項目的文檔管理
檔案系統的建立
檔案的檢索系統


第九部分 項目供應管理
項目供應管理概論
供應管理的重要意義
供應鏈涉及的利害關系人
供應鏈形成的三要素
供應管理的全過程
供應的決策和計劃
項目供應計劃的編制
供應管理的根本決策
采購決策的基本要點
選擇適當產品的原則
爭取有利的合同價格
最佳訂貨批量與周期
供應商的評估與選擇
爭取有利的交易條件
采購的實施與管理
采購實施的交易流程
采購實施的管理流程
市場行情調研與詢價
采購合同的基本條款
合同洽談與談判技巧
供應鏈的建立與維護
項目招標模式與流程
采購控制與收尾
供應系統的組織控制
采購合同收尾

 

第十部分 項目風險管理

風險的概念
項目風險的定義
風險的認知狀態
項目風險的分類
項目風險的特征
風險管理三階段
風險管理的目標
風險的識別
風險識別的過程
風險識別三段論
風險識別的結果
風險因素分析法
過程跟蹤分析法
風險識別流程圖
頭腦風暴識別法
摩菲定律：
風險的評估
風險評估的過程
風險評估的指標
風險的概率評估
風險綜合評估法
盈虧平衡點分析
要素敏感性分析
風險分析概率樹
階段性風險分析
風險應對
風險應對的過程
風險承擔的底線
人的個性和心理素質
對獲取收益的期望值
衡量風險的價值尺度
風險的應對措施
風險的應對機制
風險的控制
風險控制過程
風險的管理計劃
風險的控制系統
風險控制的流程
 

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