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卓越總裁管理心理學

課程編號:6023

課程價格:¥50000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1916

行業類別:不限行業     

專業類別:運營管理 

授課講師:肖陽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
 企業董事長、總裁、人力副總、財務副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
 各部門總監、大區經理以上主要管理干部


【培訓收益】
 了解心理學的歷史、學派、分類、技巧等基礎知識;
 學會把心理學運用到管理實踐中去,從消費者心理、合作伙伴心理、團隊成員心理等各個維度,全方位打造攻無不克、戰無不勝的管理高手;
 學會如何運用、學會變通運用中國傳統管理思想,并與西方經典人力理論相互印證,提高各級管理者的思維層次,解開日常工作中的管理難題。

孫子曰:兵無常勢、水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。
企業管理無一定之規,但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程,有如在黑暗中點燃盞盞明燈,就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙,管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗,管理效果突飛猛進。業績增長水到渠成、事半功倍。
作為現代“中國式管理”發起者與奠基人之一,企業經營策略與人力資源導師肖陽老師,憑借18年一線實戰經歷,深厚的國學功底與扎實的西方專業理論,以中西合璧的方式,為學員解讀心理學在現代管理實戰中的應用。
課程突破傳統心理學課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸,還原管理實戰真實場景、解讀“營銷心理、團隊心理、組織心理”三大謎局,使學員達到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界!使中國企業好風借力、直上青云! 

課程特色
獨創性提出:
 顧客心理“120期望法則”
 團隊建設“弱勢管理理論”
 組織管控“權利新木桶原理”
 企業管理“乘法執行力”

課程大綱

※ 序言:心理學的概念、歷史及流派
※ 上篇:營銷心理學的管理應用
 掌握終端顧客心理特征及應對方式
◇ 偏執型人格
◇ 癔癥型人格
◇ 強迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依賴型人格
◇ 攻擊型人格
◇ 自戀型人格
 掌握大客戶心理特征及應對方式
◇ 握手的九種誤區
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
◇ 人類左右腦的差異
 中國消費者的典型心理特點分析
◇ 有限心智導致朝秦暮楚
◇ 有限理性導致君子可欺
◇ 有限精力導致無所適從
◇ 有限經驗導致從眾效應
 中國企業品牌定位的九種方法
◇ FABE品牌解讀法
◇ 心理學三大經典試驗---托蘭斯肯彎曲幻覺、梯形幻覺、圓形幻覺
◇ 一線實戰秘籍----顧客滿意“120期望法則”
※中篇:團隊心理學的管理應用
 團隊管理者權力的來源與構成
◇ 資源權
◇ 獎罰權
◇ 信息權
◇ 專業權
◇ 人格權
 中國式管理的經典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標與絕對指標的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 法家風格與儒家風格的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 過程考核與結果考核的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關系
◇ 實戰案例解讀:
 團隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負和博弈
◇ 正和博弈
 團隊管理博弈的五種形態
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論
※ 下篇:組織心理學的管理應用
 組織戰略的三種來源
◇ 企業愿景來源
◇ 企業基因來源
◇ 企業趨勢來源
◇ 《孫子兵法 謀攻篇》揭示的戰略內涵
 組織戰略設計的五個核心
◇ 戰略目標
◇ 戰略判斷
◇ 戰略設計
◇ 戰略分析
◇ 戰略執行
 組織管理的六大經典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
◇ 實戰案例解讀
 組織執行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質提高
 組織激勵的八種方式與心理學應用
◇ 目標激勵
◇ 信任激勵
◇ 職務激勵
◇ 情感激勵
◇ 知識激勵
◇ 行為激勵
◇ 關懷激勵
◇ 榮譽激勵
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