賦能這一概念與自主性、參與感和工作豐富化等密切相關(guān)，它能夠影響員工的工作效率、工作滿(mǎn)意度、情感承諾和工作倦怠感，能使員工與管理者共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，并為組織成功帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)。也就是領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了員工的行為。

甲骨文前高管莉茲∙懷斯曼提出一個(gè)很有建設(shè)性的概念，乘法領(lǐng)導(dǎo)者和除法領(lǐng)導(dǎo)者。與除法領(lǐng)導(dǎo)者不同，乘法領(lǐng)導(dǎo)者更能吸引有天賦、有創(chuàng)造力的員工，因?yàn)樗麄兌萌绾螢閱T工創(chuàng)造展現(xiàn)自己的平臺(tái)；他們會(huì)在需要的時(shí)候做決策；他們樂(lè)于在培養(yǎng)人才方面投入更多的資金和精力。成為乘法領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)關(guān)鍵性法則：人才吸引者、解放者、激勵(lì)者、討論發(fā)起者、培養(yǎng)者。

乘法領(lǐng)導(dǎo)者是指那些在工作中能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速理解并解決難題，完成既定目標(biāo)，提高員工適應(yīng)性及工作能力的領(lǐng)導(dǎo)者；除法領(lǐng)導(dǎo)者是指那些在工作中單打獨(dú)斗、步履維艱，盡管擁有人才，但無(wú)法讓他們發(fā)揮出完成工作目標(biāo)所需能力的領(lǐng)導(dǎo)者。他們中的一種是天才，而另一種是天才制造者。

所謂的乘法思維，就是領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)是相互作用的，共同促進(jìn)的，產(chǎn)生倍增效應(yīng)的。也就是各司其職，相互協(xié)同，形成合力，而不是存在阻礙和制約。毫無(wú)疑問(wèn)，賦能就是乘法思維，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生倍增效應(yīng)。

關(guān)于乘法領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)很典型的案例。

蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克提醒管理團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急是增長(zhǎng)收入。每個(gè)人都希望收入增長(zhǎng)，但是人們很驚訝，庫(kù)克要求收入增長(zhǎng)，卻沒(méi)有提供額外人手。

在會(huì)議上，銷(xiāo)售主管說(shuō)收入目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，只是需要更多的員工，他認(rèn)為每個(gè)人都知道，更多的收入意味著你需要更多的員工數(shù)量。但是庫(kù)克認(rèn)為優(yōu)化現(xiàn)有的資源也可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此不同意增加任何數(shù)量的員工。

銷(xiāo)售主管說(shuō)的是加法（也就是說(shuō)，增加更多的資源），庫(kù)克講的是乘法（通過(guò)更好地利用現(xiàn)有的資源，收獲更高的增長(zhǎng)）。后來(lái)，庫(kù)克將關(guān)鍵的人才分散在不同的工作崗位上，花了一周時(shí)間來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題，并與其他部門(mén)共同協(xié)作，找到了解決方案。

他改變了銷(xiāo)售模式，以能力為中心，更好地利用銷(xiāo)售周期中最好的銷(xiāo)售人員和深度行業(yè)專(zhuān)家。最后這個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的年增長(zhǎng)率，而沒(méi)有增加一個(gè)新的人手。

庫(kù)克的邏輯是：一是團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人的能力都沒(méi)有得到充分發(fā)揮。二是所有的能力都可以通過(guò)正確的領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)揮出來(lái)。因此，智力和能力可以在不需要更大的投資的情況下成倍增加。

而關(guān)于資源配置和資源補(bǔ)充的邏輯是：一是人員過(guò)于忙碌。二是最優(yōu)秀的人才精疲力竭。因此，完成一個(gè)更大的任務(wù)，需要增加更多的資源。

假設(shè)乘法領(lǐng)導(dǎo)者E與除法領(lǐng)導(dǎo)者F的個(gè)人能力都是4，4位下屬的個(gè)人能力都是2。那么，E團(tuán)隊(duì)效能=乘法領(lǐng)導(dǎo)者（4）X員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）=64。

F團(tuán)隊(duì)效能=除法領(lǐng)導(dǎo)者（4）/[員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）]=0.25。除法領(lǐng)導(dǎo)者平均只能利用員工30%的能力，而不是全球48%的平均水平。而乘法領(lǐng)導(dǎo)者目前的人才利用率在76%-100%之間。賦能領(lǐng)導(dǎo)者與莉茲∙懷斯曼所說(shuō)的乘法領(lǐng)導(dǎo)者有異曲同工之妙。

無(wú)疑，賦能領(lǐng)導(dǎo)者用乘法思維帶團(tuán)隊(duì)，而非傳統(tǒng)的管理者用除法思維，限制團(tuán)隊(duì)內(nèi)在潛能。