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企業內訓師管理制度
    時間:2022-05-27

說到 《企業內訓師管理制度》,一般要有這么幾個組成,基礎的企業內訓師管理制度,這個制度基本包羅萬象,從組建內訓師的目的,選拔什么樣的人,需要什么樣的資質申報,申報了以后如何填表,如何遴選,如何選拔,到內訓師如何管理等等都在企業內訓師管理制度里。
還有一類制度叫 《課程開發制度》,這類制度也是針對企業內訓師的,一般講的是針對課程主題層面,怎么開發課程,開發以后在企業內部如何歸類,歸類后如何評審,評審以后如何管理課程,如何升級迭代等等,當然里面還會涵蓋著給課程定級的內容,方便企業內訓師對自己的課程開發任務有一個清晰的了解。
最后一類制度叫 《課程評估制度》,這類制度主要針對企業內訓師授課過程中的備課、講授進行考評,也對整個企業內訓師團隊進行考評評價,其中既有單課評價,也有講師評價,還有團隊評價,年度評價等等內容,總之就是圍繞評價進行的制度體系。
概述完了這個制度,接下來,我先發一個其它企業的企業內訓師管理制度,供團隊老師們參考與借鑒,當然也可以在被企業的培訓管理者要到制度模板的時候,直接把這個公眾號文章轉發過去,供培訓管理者們借鑒。因為保密原則,里面大多數內容我都隱去了企業名稱。我們只需要看框架就可以了。
第一部分內訓師管理辦法
第一章 總則
內部培訓師簡稱內訓師,是為配合企業培訓工作,通過自薦、選拔或指派等方式,通過了一定的資格考試而經由相關科室確定的負責內外部培訓傳播的專職或兼職的員工。
員工擔任內訓師,在工作中有意識地向其他員工積極傳授正確的培訓理念、知識和技能,可以促成和諧上進的企業氛圍,促進公司內部知識積累、共享和傳播,提高員工隊伍的整體水平,樹立良好的社會形象。
根據某某企業培訓工作長期規劃的要求,特在企業內部組建一支培訓師隊伍,并制定本管理制度,以規范內訓工作。
第二章 內訓師的管理
第一條 內訓師的選拔
(一)選拔原則
l 公平、公正、公開、客觀
l 自愿、推薦與指派相結合
l 質量重于數量


(二)選拔條件
推薦/自薦條件
 

基本條件

性別

不限

年齡

25以上

教育水平

大專以上

專業

不限

基本技能和素質

1

良好的表達能力,善于溝通,具有一定的組織協調能力及分析判斷能力

2

有團隊精神,愿意與他人合作、分享信息知識和智慧

3

一定的文字功底;熟練運用PPT等辦公軟件

4

接受能力強,善于學習

5

擁有培訓熱情、分享的激情

專業知識

6

掌握一定的培訓基本知識和理論,了解企業內部培訓的實踐,熟悉華塑的企業文化

個性及其它

耐心熱情,主動積極,責任心強,有一定的群眾基礎和威信。

5.2講師級別所對應其他條件如下:

講師級別

教育水平

授課/培訓經驗年限

技能素質要求

一級講師

本科以上學歷

5年以上

1、能熟練講授3門以上中層管理者課程,且精通課程專業知識和技能;

2、對企業文化和目標有深刻的認識和理解;

3、授課技巧嫻熟,有很強的語言表達能力。

二級講師

本科學歷

3年以上

1、能熟練講授2門以上基層管理者課程,且掌握該課題專業知識和技能;

2、對企業文化和目標有一定的認識和理解;

3、掌握一定的授課技巧,語言表達能力強。

三級講師

大專學歷

2年以上

1、能熟練講授1門基層管理者課程,了解該課程的專業知識和技能;

2、對企業文化和目標有一定的認識和理解;

3、接收能力強,有可塑性,語言表達能力強。

榮譽講師

不進行考核和晉級


(三)選拔流程
1 .各單位/ 科室推薦或個人自薦,填寫《內訓師推薦(自薦)表》,由各單位初審后報市局(公司)人事勞資科。
2 .市局(公司)人事勞資科組織相關專家對推薦內訓師進行有關培訓,并進行考評。
3 .對考評合格人員,公司將頒發聘書,正式聘任其為公司的內訓師,負責公司相關培訓工作。
第二條 內訓師的職責
(一)內訓師的主要職責
1 .培訓教材的開發:根據市局(公司)企業培訓規劃的總體要求,結合各自單位實際情況,開發設計與課程相關的資料,如輔助材料、案例及游戲、授課PPT 演示文檔等,并不斷創新。
2 .培訓授課:以培訓效果為導向,積極做好備課工作,豐富課程內容,通過模擬情景的設計與營造,將抽象的知識理念通過直觀的方式予以演練。
3 .效果追蹤與反饋:認真做好培訓記錄并對培訓后的效果進行追蹤,分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;
(二)內訓師的權利
1 .有優先參加培訓的權利,(包括專業知識方面和教學技能方面的課程)以提高教學水平。
2 .有獲得相關課程參考資料的權利。
3 .為保證培訓效果,在一定額度內,內訓師有申請購置相關書籍、資料、教具的權利。購置的相關書籍、資料、教具所有權歸公司。
4 .如需出差授課培訓,交通、住宿費用,按出差規定執行。
第三條 內訓師的管理
1 .根據市局(公司)企業培訓規劃和年度計劃,制定本單位的培訓年度計劃,并以此來確定內訓師的年度培訓工作安排;
2 .內訓師應嚴格按培訓計劃開展授課,若因特殊情況不能按計劃授課,應提前通知人事勞資科,以做相應調整;
3 .內訓師授課時應著正式職業裝,儀表得體。授課后,須發放《內訓師滿意度調查表》,邀請學員進行培訓效果評估。同時內訓師應認真填寫《內訓師授課記錄表》,并將以上材料交人事勞資科匯總、統計、備案;
4 . 某某企業的內訓工作由人事勞資科負責,內訓師隊伍由人事勞資科管理包括內訓師的評審、核定課程計劃、考核及日常管理工作。內訓工作的開展需與內訓師所在單位、科室協調。
5 .市局(公司)人事勞資科應適時對內訓師授課情況進行檢查、評估與跟蹤,并及時給予建議和指導;
6 .市局(公司)人事勞資科可根據情況,組織內訓師接受專業培訓或進行授課心得交流等活動,以提高內訓師授課水平。
7. 市局(公司)人事勞資科負責本制度的訂立、修訂、廢止工作。
第四條 內訓師的考核
(一)市局(公司)人事勞資科對內訓師的季度、年度培訓工作績效進行綜合考評。考評采用計分制。由人事勞資科填寫《內訓師年度考核表》,并對考核結果進行統計、匯總。
(二)培訓時數標準
每堂課程2 小時為一個課時。
(三)培訓課程標準
每年初,市局(公司)人事勞資科根據《市局(公司)培訓計劃》的要求,制定培訓計劃。各科室根據實際情況自由安排培訓時間。但培訓必須每月都有進行。
(四)內訓師授課標準
1. 各單位根據培訓計劃的要求安排年度課程,設定內訓師全年授課任務,并與內訓師簽訂《內訓師授課責任書》。
2 .內訓師按照《內訓師授課責任書》完成年度授課任務。
(五)內訓師考評得分
年度評分= 滿意度得分+ 其它得分(包括超額授課任務得分及取得相關資格證得分)
1 .內訓師授課滿意度評分計算方法:評估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5 級方法進行,將5 級評分轉換為5 、4 、3 、2 、1 的數字得分。再以標準模式統計出內訓師授課滿意度評分,即學員滿意度評分=S(學員評分)/ 參評人數;
2 .學員滿意度系數和講師授課的總體滿意度評分對照表:
學員滿意度系數 講師授課學員滿意度評分
1.2 滿意度評分:50
1.1 滿意度評分:45(含)-50(不含)
1 滿意度評分:40(含)-45(不含)
0.8 滿意度評分:35(含)-40(不含)
0.6 滿意度評分:30(含)-35(不含)
0.5 滿意度評分:30(不含)以下
3.在完成《內訓師授課責任書》規定課時外,每多一次加1分,每少一次減1分;
4.凡獲得有國家勞動和社會保障部統一印制的培訓師國家資格證書的,經人事勞資科確認后可在年度考核中分別加2分。
第三章 附則
(一)本管理規定解釋權屬于某某企業(公司)人事勞資科。
(二)本管理規定自發布之日起生效。
附表1:
內訓師推薦(自薦)表
科室 職務
姓名 性別 年齡
學歷 工作年限
聯系電話
科室推薦(自薦)理由:
局長、總經理審核意見:
蓋章
年 月 日

附表2:

.考核項目及分值:

NO

考核項目

指標定義及分解

分值

打分

1

形象及禮儀

著裝是否端莊、舉止是否得體、精神是否充沛、面情是否自信或緊張

5

 

2

課程設計

主題是否鮮明、有時效性,培訓目的是否明確,內容是否豐富、完整,層次是否清晰、緊湊,案例是否有代表性,PPT制作是否美觀大方,整個課程的設計是否有系統性及邏輯性

25

 

3

語言能力

語言是否標準、流利,語音、語速是否恰當,口頭表達是否簡潔、清晰、明了

15

 

4

專業能力

課程內容及設計是否專業、規范、有深度,講師是否能演繹得到位和專業

20

 

5

授課技巧

語言舉止、語氣語調是否恰到好處,是否運用適當的肢體語言,是否恰當引用案例及典故,是否穿插小游戲,是否有良好的互動,內容及時間安排是否有助于提高授課效果

15

 

6

課堂氣氛

是否有別開生面的開場白鋪墊良好的課堂氣氛,是否運用專業、嫻熟的授課技巧來活躍課堂氣氛,講師本身是否具有較強的感染力和影響力,課堂紀律是否良好,局面是否合理控制,時間是否控制得當,學員是否積極參與度并高度專注度,臨時突發事情是否處理得當

10

 

7

培訓效果

學員對課程是否有興趣,培訓內容是否對學員的工作有幫助,是否可以實現培訓目的,學員對本次培訓的整體滿意度

5

 

8

態度與意愿

講師是否具備積極的心態和強烈的愿望,是否愿意與學員分享,是否為本次培訓做過充分的準備,是否有虛心的態度愿意接受自身不足并樂意改進

5

 

合計總分值及實際得分

100

 

 

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