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危機意識與責(zé)任擔(dān)當

主講老師：吳湘洪 課程時長：1 天

第一講：當下環(huán)境解析——植入危機意識分析：當下危機討論：大環(huán)境下給我們帶來哪些思考？一、面對危機——三大層面的三種不同策略1. 國家層面：一帶一路2..

管理者的責(zé)任意識與危機意識

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

序言：發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真1.中國企業(yè)普遍存在的三大管理憂患管理錯位，責(zé)任不明管理規(guī)范化的缺失薄弱的團隊職業(yè)化2.管理者（員工）的責(zé)任心是企業(yè)的核心競爭力之一案例：“可怕&rdquo..

職場危機意識管理

主講老師：蔣學(xué)東 課程時長：1 天

第一單元：什么是危機意識——沒有意識到危機是最大的危機案例分析：從全民”馬爸爸“到”資本家“2020年馬云不容易美國總統(tǒng)特朗普從胸有..

未雨綢繆風(fēng)雨同舟-危機意識與感恩心態(tài)

主講老師：孟芃韜 課程時長：1 天

時間 主題 ..

增強危機意識提升領(lǐng)導(dǎo)干部危機管理能力

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時長：1 天

● 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機？危機是怎么產(chǎn)生的？● 為什么說現(xiàn)在的危機大都是網(wǎng)絡(luò)自媒體引發(fā)的？● 如何防止網(wǎng)絡(luò)自媒體時代主生危機引發(fā)的次生危機？● 如何防止網(wǎng)絡(luò)輿情中的&ld..

員工危機意識培訓(xùn)大綱

主講老師：楚易 課程時長：2 天

一、危機管理概論1、危機的定義2、危機的特征（1）突發(fā)性（2）破壞性（3）緊迫性（4）公眾性（5）傳播性3、危機的內(nèi)涵與意義4、危機的分類5、危險與機遇6、危機管理的定義與..

職場危機意識管理與思維轉(zhuǎn)變

主講老師：楚易 課程時長：1 天

第一單元：什么是危機意識——沒有意識到危機是最大的危機（一）什么是危機意識（二）危機意識無處不在。鲇魚效應(yīng)起到了什么作用？（三）企業(yè)經(jīng)營中最大的風(fēng)險就是沒有危機意識（四）企業(yè)的..

管理者的責(zé)任意識與危機意識

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

序言：發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真1.中國企業(yè)普遍存在的三大管理憂患管理錯位，責(zé)任不明管理規(guī)范化的缺失薄弱的團隊職業(yè)化2.管理者（員工）的責(zé)任心是企業(yè)的核心競爭力之一案例：“可怕&rdquo..

銷售精英危機意識培養(yǎng)與自我管理提升

主講老師：楚易 課程時長：2 天

導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時代市場變化下危機意識的建立尤為重要一、什么是VUCA時代二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）..

企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時長：2 天

課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員..

銀行危機客戶關(guān)系處理

主講老師：包亮 課程時長：1 天

第一講：危機客戶關(guān)系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進2. 客戶的不滿意會導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關(guān)系危機4. 投訴可以..

新聞事件有效處置及危機公關(guān)的應(yīng)對

主講老師：馬千里 課程時長：2 天

【第一講】認識危機管理·危機的定義與特征·危機管理的定義、職能及原則【案例直擊】南京冠生園“陳餡月餅”事件【第二講】危機前：危機的預(yù)兆&midd..

物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實操

主講老師： 課程時長：2 天

一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機、轉(zhuǎn)機、商機

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機..

為客戶創(chuàng)新”是應(yīng)對經(jīng)濟危機最有效的路徑

主講老師：王維寶 課程時長：2 天

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 ..

危機管理

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

金融危機下的深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

主講老師：崔自三 課程時長：1 天

一、金融危機對于企業(yè)營銷的影響1、原有的營銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營銷已經(jīng)過時4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營銷二、金融危機下，導(dǎo)入深度營銷勢在必行1、..

經(jīng)濟危機下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

一、經(jīng)濟危機離你有多遠？1、探源經(jīng)濟危機——經(jīng)濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——經(jīng)濟危機——當前經(jīng)..

企業(yè)危機應(yīng)對策略培訓(xùn)

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

（一）、危機管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥..

品牌關(guān)系發(fā)展與危機預(yù)防實訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第一講 品牌關(guān)系的發(fā)展與評估 第一節(jié) 品牌關(guān)系的內(nèi)涵 第二節(jié) 品牌關(guān)系的發(fā)展 第三節(jié) 品牌關(guān)系的評估第二講 品牌危機的內(nèi)涵與特質(zhì) 第一節(jié) 品牌危機的內(nèi)涵和外延 第二節(jié) 品牌危機與其他危機的..

危機管理與公關(guān)素養(yǎng)

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機..

如何有效進行危機傳播管理

主講老師：李玉良 課程時長：1 天

突發(fā)事件由于事發(fā)突然，關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、社會的安定團結(jié)以及國際國內(nèi)的影響，而由于現(xiàn)代傳播手段的先進，突發(fā)事件中的危機傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了..

網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．網(wǎng)絡(luò)時代，危機頻出 1．當前網(wǎng)絡(luò)危機的現(xiàn)狀2．網(wǎng)絡(luò)危機事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機事件展示）3．網(wǎng)絡(luò)危機的三重效應(yīng)4．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機分析5．網(wǎng)絡(luò)時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時代讓企..

危機管理與媒體應(yīng)對

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時長：1 天

一、為什么要學(xué)習(xí)危機管理？● 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機？● 危機有哪四大效應(yīng)？○ 漣漪效應(yīng)○ 破窗效應(yīng)○ 蝴蝶效應(yīng)○ 多米諾骨牌效應(yīng)● 什么是危機管理..

危機公關(guān)

主講老師：姚仲達 課程時長：3 天

一、從城管執(zhí)法難說起1、近年來城管執(zhí)法面臨的難題2、執(zhí)法難引起的危機3、思考：為何城管執(zhí)法屢遭抗法危機4、誰在妖魔化城管？二、什么是危機公關(guān)？1、何為危機公關(guān)？2、注意區(qū)分是否真正發(fā)生..